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空中乘务员的日常工作是为旅客服务,与旅客进行良好的语言沟通对于乘务员来说非常重要。服务语言是旅客对服务质量评价的重要依据。因此.良好的语言表达能力是空乘服务人员必备的基本素质.也是空中乘务专业教学中应该重视的内容..在空中乘务专业开设播音主持课程,结合空中乘务专业学生的职业需求,对语言表达能力进行有针对性的训练是提高语言技能的有效途径。 相似文献
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《佳木斯教育学院学报》2015,(8)
空乘服务与其他职业的服务工作相比具有一定的特殊性,其服务过程直接体现了客舱服务的质量,并且成为了展示航空公司形象,提高对客源吸引力的重要内容。在服务工作开展的过程中,乘务人员自身的基本礼仪和形体语言是决定空中服务质量的重要前提。因此,在开展空乘专业学生培养的工作中,要关注空乘礼仪与形体训练课程的开展,打造更加高素质、高水平的优秀人才。 相似文献
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普通话课程是空中乘务专业的专业基础课,是培养学生人文素质的重要课程,本文以沈阳航空工业学院空中乘务专业普通话课程为例,探讨普通话课程对空中乘务专业学生培养的重要作用及目前该课程教学方面存在欠缺的原因,并提出相应的解决措施。 相似文献
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王杭 《新疆职业大学学报》2014,22(1):64-66
高校空中乘务专业的发展遇到两个瓶颈:一是硬件设施和师资力量的欠缺;二是对学员就业后的长远发展重视不足。高校对空中乘务专业的培养应扬长避短,重心应倾向于培养学员的"服务意识",为航空公司输送有效人才。 相似文献
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空中乘务专业是随着我国民航运输产业的发展而建立的一个新型学科,是毕业后从事民航乘务员岗位工作学生必修的主干课程。目前,空中乘务专业仍处于蓬勃发展时期,为了向航空运输业输送人才,空中乘务专业也要不断地更新培养人才的方式。通过对空中乘务专业的课程教学现状进行分析与思考,探讨了课堂教学诊改与实践设计,并提出了一些反思与建议。 相似文献
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双建萍 《吕梁高等专科学校学报》2008,24(4)
随着航空运输业日趋竞争激烈,乘客对航空公司的要求和期待越发高涨,这也对空中乘务专业教学提出了更新更高的要求。高职院校空中乘务专业教学一定要注重实践环节,提高学生适应市场变化的能力,真正培养出具有市场竞争力的空乘人才。 相似文献
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随着中国国民经济的发展,民用飞机作为交通工具的普及,老百姓也可以享受到乘坐飞机的方便快捷。面对不同阶层、不同文化修养的乘客,航空公司空乘人员进行客舱服务时会更加频繁地遇到突发状况,这对空乘专业的学生素质提出了新要求。笔者及时发现航空公司服务中存在的问题并加以解决,为空中乘务专业学生分析职业特点及未来就业方向起到了极好的指导作用。 相似文献
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汤莉 《成都航空职业技术学院学报》2012,28(1):32-34
空中乘务专业因其职业特点对工作环境下语言的实际应用能力要求相对较高,各大航空公司要求乘务人员不仅具有扎实的专业素质,更要具备深厚的文化素养。因而,除理论英语外,了解另一种语言所承载的文化是很有必要的。目前,针对英语教学中进行文化渗透方面出现了大量富有成效的研究,但其中描述性的研究多,而有关具体的操作研究则比较少。本文探讨了在对空中乘务专业学生进行英语教学时他们应了解的基本文化要点并提出了一些实际操作方法。 相似文献
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成人高等教育专业课程建设一直是成人院校的重点工作之一,空中乘务专业课程已取得了长足发展,众多专业课程先后开设,但其中有些课程建设还存不足。乘务专业教材也大量出版,基本能满足需求,可教材使用也有不尽如人意之处。根据课程体系将空乘课程分为五大模块,并按照航空公司对"准空姐"的能力要求来分配课时,这更有利于提高学生的整体素质和专业素质。 相似文献
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语言是人与人之间最主要的沟通桥梁.空中乘务员尤其需要重视语言服务和语言礼仪的培养,因为对客人进行服务不仅需要优质的物质服务,还需要良好的语言服务,这样才能给顾客提供满意服务.良好的语言礼仪能体现个人修养、国家魅力、民族气质.在大力发展航空事业的今天,提高空中乘务员的素质尤其是语言礼仪素质迫在眉睫.所以,作为航空服务系教师更加认为,加强对未来空中乘务员的语言服务礼仪教育,既是时代发展的要求,又是提高未来空中乘务员道德修养和完善人格的迫切需要. 相似文献
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空中乘务专业是西南地区的新兴特色专业。作为空中乘务专业的主要专业课程之一,民航服务英语的教学尤为重要。行为导向教学法的运用不仅能提高学生学习英语的兴趣和积极性,更好地锻炼学生的英语听说能力,还能培养学生的团队合作能力、创新能力等,从而提高学生在真实环境中运用英语和相关专业知识的综合能力。 相似文献
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我国已进入高质量社会经济发展新阶段,培养高质量的应用型人才成为当前应用型高校内涵式发展与教育改革的重点。空中乘务专业是典型的应用型专业,文章指出了当前应用型高校空中乘务专业人才培养的瓶颈,并深入研究应用型高校空中乘务专业高质量人才培养提升路径,旨在培养契合民航业发展所需的高质量复合型人才,希望能为应用型高校空中乘务专业人才培养提供相关借鉴与参考。 相似文献
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《新校园(当代教育研究)》2016,(7)
近年来,随着我国游轮产业的高速发展,培养邮轮乘务人员尤为迫切,高校邮轮乘务专业由此诞生。该专业具有鲜明的职业特色和连续的工作特征,要求乘务人员综合素质高、专业技能过硬。本文通过对我国邮轮乘务需求进行分析,探讨培养邮轮乘务人员的有效策略。 相似文献
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李美莹 《天津职业院校联合学报》2012,14(7):93-94,114
空中乘务专业建设的好坏,直接影响着学生素质,专业品牌乃至学校品牌,目前,高校空中乘务专业建设在师资队伍,课程,实训条件上存在着缺乏重点,盲目追求从业常识和技能教育而不得的问题,空中乘务学历教育专业建设缺乏的是的侧重点和核心,这个核心就是语言沟通能力。 相似文献
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高职空中乘务专业的英语课程一直是该专业课程设置的重心。高职院校对英语课程的设置与本科不同,必须考虑生源英语基础薄弱的特点。以浙江旅游职业学院为例,借鉴韩国光州女子大学空乘专业的英语课程设置,从语言经济学角度对高职空中乘务专业的英语课程群设置进行了深入思考,认为要培养合格的空中乘务专业毕业生,必须在课程设置上做出调整,考虑企业需求,培养合格人才。 相似文献