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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 281 毫秒
1.
图书馆是通向知识之门,它通过系统收集、保存与组织文献信息,实现传播知识、传承文明的社会功能。现代图书馆秉承对全社会开放的理念,承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。中国图书馆人经过不懈的追求与努力,逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。我们的目标是:  相似文献   

2.
新媒体是随着信息技术的发展和传媒市场的细分而产生的新型传播媒体,集图、文、声、像于一体,包括移动网络、数字电视、社交媒体等多种形式。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2014年1月16日发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年12月,中国手机网民规模达到5亿,年增长率为19.1%;手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47亿,年增长率达83.8%;即时通信等以社交元素为基础的平台用户规模达5.32亿,较2012年底增长6440万,使用率达86.2%。这是一个无法被忽视的信息传播新时代,新的信息通讯技术与信息传播媒介的完美结合,使得社会公众分享信息、获取知识、开展阅读、相互交流的方式与途径正在发生重大变化,对图书馆行业的发展形态也产生了深刻影响。  相似文献   

3.
信息革命导致全球范围政治、经济、科技、化教育和社会生活等领域全方位、立体化的变革与进步。做为信息传播媒体与机构的图书馆,对一个国家、一个民族发展起重要的作用。图书馆在新形势下面临挑战,从图书馆服务社会化、特色化和现代化三个方面对我国图书馆服务的发展方向作简要论述。  相似文献   

4.
一、开展图书馆服务宣传周的必要性在科学技术飞速发展的时代,人们渴求知识,需要信息,而图书馆积累了人类有文字记载以来的所有知识和信息。然而,由于多种原因所致,有相当一部分人很不了解图书馆,甚至将图书馆与新华书店相混淆。以沈阳市为例,全市公共图书馆有15家,1989年共有持证读者8.8万人。全市人口为532万,偌大个沈阳市只有1.65%的人  相似文献   

5.
本文阐述了服务补救的概念,并从服务失误入手,对服务补救的意义、原则、策略作了简单论述。  相似文献   

6.
图书馆服务宣言   总被引:53,自引:6,他引:47  
图书馆是通向知识之门,它通过系统收集、保存与组织文献信息,实现传播知识、传承文明的社会功能.  相似文献   

7.
阐述了在读者需求不断变化的新形势下,当代图书馆服务所需的新的理念、新的服务方式。  相似文献   

8.
图书馆服务提升与图书馆服务的知识化、专业化   总被引:1,自引:0,他引:1  
图书馆服务必须通过分级、创新得到提升.把图书馆服务划分为基础服务和高级服务,阐述了图书馆基础服务与高级服务不同的新观念.提出了图书馆服务的提升必须从基础服务做起,并重点论述了要真正实现图书馆服务的提升,必须做好图书馆的高级服务--知识服务和专业服务.  相似文献   

9.
文章简要论述了我国关于图书馆服务监督的相关法律政策依据,指出我国公民对图书馆服务监督存在公民维权意识淡薄、制度性支持不足、监管力度较弱、监督渠道不畅等问题,提出从明确受理投诉和反馈责任、完善投诉方式、增强反馈处理能力、拓宽监督投诉主体、提高公民服务监督能力等方面来健全与完善图书馆服务监督机制.  相似文献   

10.
志愿者又称"义工"(volunteer),是指在没有任何报酬的情况下,基于道义、信念、良知、同情心和责任感而自愿从事社会公益事业的人或群体。图书馆志愿者活动就是依据个人意愿,为图书馆利用者无偿奉献,提供自己的知识与技能的一种公益性活动,志愿者同时以此来实现个人终身学习、完善自我的目的。  相似文献   

11.
分析了我国图书馆有偿服务存在的问题,从科学把握有偿服务的界限、依法制定有偿服务的价格、建立有偿服务的民主机制、加强对有偿服务的监督等方面对有偿服务规范化进行了思考.  相似文献   

12.
分析了图书馆服务失误产生的原因以及影响服务补救的因素,提出从提高馆员对服务补救的认知、鼓励读者投诉并提供便利的投诉渠道、做好服务补救预警、培养馆员解决问题的能力、完善图书馆内部管理及加强图书馆设施设备的维护等方面来预防服务失误及实施服务补救措施,以促进图书馆服务质量的提高。  相似文献   

13.
图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好,满足读者的需求,坚持以人为本,实现读者的自我价值.人性化服务理念体现了图书馆人文关怀,与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围,提高读者对图书馆服务的满意度,反过来又会促进图书馆的创新和发展,这是一种双赢的互动局面。  相似文献   

14.
论文概述了2008至2009年期间图书馆服务研究在服务理念、服务质量评价、个性化服务、服务模式和体系研究、服务创新等方面所取得的进展.  相似文献   

15.
图书馆服务理论探讨   总被引:54,自引:1,他引:54  
图书馆服务需要新理论的指导与应用。该文讨论了几个重要的理论问题,包括服务新五律论、读者第一论、服务本质论、公益服务论、平等服务论、知识服务论、服务营销论,提出了一些观点和建议。  相似文献   

16.
图书馆读者服务礼仪   总被引:13,自引:0,他引:13  
王志梅  戴滨  董华 《图书情报工作》2003,47(12):110-113
图书馆读者服务礼仪是指图书馆员在自己的工作岗位上向读者和用户提供服务时的标准的、正确的服务方法。本文联系图书馆服务工作实际,对图书馆员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范等方面进行细致的表述。  相似文献   

17.
图书馆微服务研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
图书馆微服务理念在微博、微电影、微小说等微实物层出不穷的微时代背景下应运而生,用户的信息需求呈现出时间上零散化、内容上碎片化、形式上强调互动性、信息接收方式趋于移动化的特点.因此,从图书馆服务的微动力、微方式、微内容、微态度和微组织结构5个方面提出图书馆服务的创新策略能更好地满足微时代背景下用户的信息需求.  相似文献   

18.
论文概述了2008至2009年期间图书馆服务研究在服务理念、服务质量评价、个性化服务、服务模式和体系研究、服务创新等方面所取得的进展。  相似文献   

19.
图书馆服务五原则   总被引:124,自引:0,他引:124       下载免费PDF全文
服务是图书馆的基本宗旨 ,是贯穿图书馆发展的主线 ,是图书馆的核心价值观。图书馆服务应遵循五大原则 :开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。参考文献 19。  相似文献   

20.
树立现代图书馆理念 创新图书馆服务   总被引:1,自引:0,他引:1  
图书馆的办馆宗旨、原则、目标是图书馆的服务方式和服务态度的体现,只有在图书馆各项工作中创新服务,深化图书馆内部改革,改进管理方式,才能推动图书馆事业全面、持续、稳健发展。  相似文献   

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