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1.
陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
2.
图书馆人性化服务是人类步入高度文明的信息时代和图书馆向现代纵深发展时所追求的一种新型的服务理念和管理理念.现代图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,在服务环境、服务方式、服务模式等方面不断改进和创新,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务. 相似文献
3.
高校图书馆的人性化服务的理念和方式 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆的人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式,它以尊重读者,关怀读者为宗旨,与读者建立一种平等、和谐的关系,达到管理与服务的最佳效果。 相似文献
4.
本文对图书馆人性化服务理念的含义进行了阐述,指出图书馆人性化服务理念的必要性,并从馆员素质提高、加强与读者的沟通联系、营造人性化服务环境、追求人性化服务方式、开发创新服务项目等方面对图书馆人性化服务理念的应用进行了探析。 相似文献
5.
现代图书馆人性化管理的新理念 总被引：17，自引：0，他引：17
文章通过分析图书馆管理的传统观念弊端，指出图书馆服务工作“读者至上”、“以人为本”、人性化服务流于形式的原因，探讨人性化服务和人性化管理的内涵，提出人性化服务是现代图书馆服务的新理念。 相似文献
6.
图书馆服务的人性化探索——从『一站式』服务模式谈起 总被引：1，自引：0，他引：1
曾丽霞 《图书馆工作与研究》2009,(12)
本文简单介绍了"一站式"服务模式,从两方面对图书馆服务的人性化进行探讨,一是"一站式"服务模式所折射的人性化理念,即把读者利益放在首位,确立信息自由获取,公正平等地服务于读者的理念,"重服务"、"重使用";二是"一站式"服务模式对馆员的要求,馆员的服务行为应体现人性化. 相似文献
7.
人性化服务是图书馆根据读者群体的不同服务需求,通过对用户的个性服务而采取的有针对性的、全方位的一种服务模式。人性化服务是当今图书馆工作的主流热点,也是未来图书馆生存发展的长远目标。人性化服务旨在提高图书馆的服务水平、提升图书馆的服务质量,真正发挥图书馆"读书育人"的功效,为广大的读者提供充满人性化关爱的优质服务前台。 相似文献
8.
论现代公共图书馆的人性化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了现代公共图书馆树立人性化服务理念的必要性和迫切性,认为图书馆人性化服务是图书馆读者服务工作的发展趋势,提出应创造一个具有和谐的人文关怀氛围的图书馆。 相似文献
9.
论高校图书馆的“人性化”管理与“个性化”服务 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆实施人性化管理与服务是“以人为本”思想的具体体现,也是强化高校图书馆职能的需要。高校图书馆实施人性化管理与服务的关键在馆长。全力满足读者需求是高校图书馆人性化服务理念的重中之重。高校图书馆要确立“书是为了用”的价值观念,一切馆藏和设施都应向读者开放,给读者更多的对知识资源、服务方式的自由选择权利和选择空间,实行无等级、无差别服务。 相似文献
10.
图书馆人性化服务剖析 总被引：1，自引：0，他引：1
以人为本的人性化服务已成为现代文明社会的象征,以人文精神管理图书馆,提供人性化服务,是二十一世纪图书馆发展的方向。人性化服务的实施,重在转变服务理念,平等对待读者,以满足个性化需求为目的提供精细服务。 相似文献
11.
新建高校图书馆管理服务新理念 总被引：5，自引：0，他引：5
徐艳红 《福建图书馆理论与实践》2006,(4):10-11
不少高校图书馆近年新建了图书馆馆舍，如何在管理和服务方面开拓创新，推进图书馆的建设和发展，是高校图书馆面临的一个现实问题。当代读者对图书馆的要求越来越高，传统的管理理念和服务理念已远远不能适应形势发展的要求。高校图书馆应抓住新馆投入使用的契机，全面推进“以人为本”的管理理念和服务理念，以满足读者心理和信息需求为目标，在人性化管理的基础上再现人文精神的人性化服务。 相似文献
12.
“一站式服务”模式在图书馆人性化服务中的实践作用 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从“书本位”与“人本位”的理念碰撞人手,分析了图书馆“一站式服务”模式的特点：立足于“人本位”理念,为读者提供公正、平等、自由获取信息的人性化服务,揭示了“一站式服务”模式对深化图书馆人性化服务实践探索的作用。 相似文献
13.
数字时代高校图书馆人性化服务品质的提升 总被引：2，自引：0，他引：2
王磊 《浙江高校图书情报工作》2009,(3)
围绕人性化服务这个中心,从定义、理念、实践、环境、内容、宗旨、竞争等七个方面阐述了如何提升高校图书馆服务品质,贯彻“读者第一,服务至上”的理念,并提出高校图书馆人性化服务宗旨和服务“三要素”。 相似文献
14.
墨尔本大学图书馆读者服务细节及启示 总被引：1，自引：0，他引：1
墨尔本大学图书馆以人性化的管理理念和先进的服务设施,将读者服务工作做到细微之处。自助服务、免费服务、便捷服务和细致服务成为其特色服务,给予读者极大便利,对我国大学图书馆读者服务工作具有实际的启发和借鉴意义。 相似文献
15.
当代图书馆服务的10个理念——新图书馆服务论之二 总被引：30，自引：0，他引：30
本文试图通过对服务本质的揭示来塑造现代图书馆服务的新理念。图书馆的服务对象是人,而服务的本质在于读者或用户的利用,为社会提供一种知识环境。作者详细阐释了10个基本理念：一切利用、一切用户、开放服务、免费服务、人性化服务、个性化服务、营销服务、竞合服务、创新服务。 相似文献
16.
人性化服务一直以来受到图书馆人的重视,让读者满意才是图书馆服务的最终目的。在服务理念、服务环境、服务内容、服务方式以及服务管理等方面把细节做好是赢得读者认可的关键,也是整体提升图书馆服务内涵和层次的保证。 相似文献
17.
文章从强化人性化服务理念、创建优美和谐的图书馆借阅环境、加强馆员业务素质、为读者提供坚实有效的优质创新服务四个方面阐述高职院校图书馆人性化服务的途径及措施。 相似文献
18.
网络环境下高校图书馆的人性化读者服务是图书馆服务工作的发展趋势,也是其追求的最高境界。它提倡“以人为本”的读者服务理念,并要求通过各种途径,采取不同方式以不断提升高校图书馆读者服务工作。 相似文献
19.
试论高职院校图书馆"以人为本"的服务创新 总被引：16，自引：0，他引：16
分析当前高职院校图书馆读者服务工作的问题;根据科学发展观“以人为本”的理念,从提高读者的满意度、改进服务方式、拓宽服务内容、营造人性化服务环境、提供个性化服务、实现一体化服务等方面,探讨高职院校图书馆“以人为本”服务创新的指导思想和有效途径。 相似文献
20.
以人为本服务至上--参观香港图书馆有感 总被引：5，自引：0，他引：5
王玉波 《图书馆理论与实践》2005,(2):128-129
通过阐述香港图书馆的服务理念人性化。服务方式灵活多样，服务设施先进、齐全。馆藏资源丰富等内容，提出我们要从读者的角度出发，以提供人性化的服务为己任。 相似文献