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新<旅行社条例>的实施对于旅行社业的发展意义深远、影响重大,文章探讨了新条例对九江旅行社尤其是中小旅行社的影响,以及新形势下九江中小旅行社的生存和发展对策. 相似文献
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旅行社诚信体系构建研究 总被引：11，自引：0，他引：11
我国旅行社的失信问题有着宏观环境和行业自身特点的双重原因。中国旅行社协会已经发布《关于开展旅行社信用信息服务的通知》,向会员单位和全社会征求意见和建议。该协会构建的旅行社信用信息平台已经开始在协会的网站上试运行。本文分析了旅行社失信问题的原因,并就旅行社诚信体系的制度和策略安排提出了建议。 相似文献
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我国中小旅行社发展现状分析及未来走向预测 总被引：1，自引：0，他引：1
在中国现有的旅行社市场格局中,中小旅行社占绝大多数。本文在深入分析中小旅行社现状的基础上,对未来发展走向进行了预测,并对中小旅行社应对市场的措施进行了探讨,以促进中小旅行社的持续健康发展。 相似文献
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民营经济投资旅游业的相关政策、法律问题 总被引：1，自引：0，他引：1
随着国家对民间资本进入旅行社业逐渐放宽,民营经济在旅行社业中扮演的日益重要的角色。如何优化民营资本的投资环境,积极引导、规范民营旅行社的发展,成为关注的焦点。本文首先分析了民营经济的含义和其进入旅行社业的背景和目前的相关法律和政策现状．进而指出制约民营旅行杜发展的法律和政策因素,最后指出民营经济投资旅行社行业对于目前旅游法律法规的挑战。 相似文献
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旅行社产品创新是旅行社生存和发展的基础。针对目前我国旅行社产品创新面临的尴尬局面，指出必须通过建立旅行社产品经营使用权市场、发挥旅游行业协会的作用、创新营销理念、开发专利旅游纪念品、树立旅行社产品品牌等措施，实现构建旅行社产品创新保护机制。 相似文献
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根据新疆的旅行社现状,利用数据库技术和网络技术,从综合和全面的角度出发,采用系统结构分析法,设计了一套综合管理信息系统,实现旅行社内部的各个部门的信息管理和信息交换,从而提高旅行社的工作效率。 相似文献
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培育核心能力: 中小旅行社生存与发展的关键 总被引：1，自引：0，他引：1
随着中国加入世贸组织和信息技术的普及,旅游市场竞争日益加剧,“小,弱,散,差”的中小旅行社的生存发展问题引起了广泛关注。从中小旅行社的发展现状出发,结合企业核心能力的基础理论,认为中小旅行社生存,发展的关键在于培育核心能力,并提出了中小旅行社核心能力的结构及培育方法和途径。 相似文献
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随着中国国内旅游业的迅速发展,旅行社在这一市场上的竞争也日趋激烈,提高游客满意度,巩固和扩大客源已迫在眉睫.在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅行社国内游游客满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策.研究结果可以有效地指导旅行社改进国内游服务质量,提高游客满意度和旅行社的综合竞争力. 相似文献
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文章分析了高速发展的旅游市场下旅行社售后服务管理的缺失,简述了旅行社售后服务管理的必要性,最后提出了旅行社售后服务管理的管理措施与方法。 相似文献
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旅行社经营存在的问题及对策 总被引：1，自引：0，他引：1
旅游业日益繁荣,但是,由于旅行社的市场化、企业化、法制化的不健全所带来的困难,从历史、现实的角度看,旅行社要生存、发展,特别是中小型旅行社,就必须将旅行社的业务活动与当代旅行社业发展趋势结合起来,包括:人力资源管理,产品开发,旅游目标市场的选择,旅游服务档次的提高,旅游品牌的创立和提升等问题是我们在经营战略选择中必须考虑的。1我国旅行社发展存在的问题1.1旅行社经营理念不成熟我国旅游业进入90年代中期就已经完成了由卖方市场向买方市场的过渡。尽管我国不少旅行社已重视“以客人满意”为宗旨的企业理念,开始逐步重视每个经… 相似文献
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面临着快速发展的信息技术和瞬息万变的国内外市场,传统旅行社不得不以信息系统作为手段调整运作流程,实现旅行社经营管理的信息化、现代化,从而提高旅行社经营效率.通过旅行社传统流程与以信息系统为基础的新业务流程的比较,强调管理信息系统在旅行社经营管理中的重要作用. 相似文献
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“入世”对山东省的旅行社提出了新的挑战,对导游人员的素质和能力的要求更高。培训和培养是旅行社人力资源管理活动的主要工作之一,旅行社必须下大力气加强对导游人员的培养,做好人力资本积累工作,才能迎接“入世”对山东省旅行社业的挑战。本文着重对新条件下导游人员的素质和能力要求以及培养的途径进行了分析： 相似文献
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文章在对大、中小型旅行社优劣势对比分析的基础上,从中小型旅行社的战略定位决策入手,从位置接近性、顾客响应性、生产定制化和服务专业化四个方面分析了中小型旅行社培育竞争优势的基本途径,建立了一个在实践中具有较高可操作性的5W竞争优势培育模型,为中小型旅行社应对日趋激烈的国内外旅游市场竞争提供了一个基本战略框架。 相似文献
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[案例]2006年2月，李某参加了某旅行社组织的赴某热带岛国的“自由行”旅游项目。合同约定：旅行社除了提供机票和预订酒店服务外，在岛上的观光游览由游客自行安排，旅行社不提供领队及导游服务，也不提供其他服务。李某等人到达旅游目的地后，自行决定参加潜水项目，但就在潜水时，李桌不幸溺水身亡。李桌的家人认为旅行社应为李某的死承担责任，遂将旅行社告上法院，要求法院判决旅行社赔偿李某家人110万元。 相似文献
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本文在分析了旅行社连锁经营现状的基础上,提出了相关对策建议,包括：加强品牌建设,努力开发多样化和特色产品,加强网络建设等。作者希望为广大的旅行社企业提供连锁经营的思路,为旅行社企业的发展提供有益的借鉴。 相似文献
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旅游者与旅行社签订旅游合同委托旅行社为其安排旅游行程,旅行社通过雇佣导游为旅游者提供一体化的旅游服务,这一过程虽然便利了旅游者,但往往带来一系列矛盾和冲突。基于委托代理理论分析旅游者、旅行社、导游人员之间的两层次委托代理关系,旅游者与旅行社的委托代理关系是多对一的,旅行社与导游人员之间的委托代理关系是存在主次代理人的,从而建立多对一和存在主次代理人相结合的两层次委托代理模型,对模型进行分析得出最优风险分担程度和努力水平,并分析各个影响因素。根据分析结果并结合实践提出防范委托代理风险的措施,促进旅游业的可持续发展。 相似文献
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我国旅游企业创新模式选择的实证研究——以云南旅游业为例 总被引：1，自引：0，他引：1
基于服务创新四维度模型,结合旅游业特点形成基本假设;以具有典型代表性的云南旅游业产业实践为例,对现阶段国内旅行社的创新模式选择进行实证研究．研究发现：服务概念和技术不是现阶段旅行社创新的重要维度,传递系统和界面是目前旅行社创新更可能选择的维度,云南旅行社的创新模式是一种以传递系统和游客界面为主要内容、依托政府创新平台保障的市场拉动型模式． 相似文献