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肖金华 《读与写:教育教学刊》2007,4(7):55-55
高校图书馆的读者服务应该建立在满足读者需求的基础上,通过与师生之间的互动交流,结合图书馆自身的资源优势,为读者提供更具针对性的服务,从而提高图书馆资源的使用效率。 相似文献
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图书馆增值服务浅谈 总被引：1，自引：0，他引：1
李永慧 《西北成人教育学报》2008,(4)
信息的膨胀使读者的需求发生革命性的变革,传统的读者服务模式已经不能满足读者的需求,静态的读者服务必须加以改变,变读者服务为信息指导、信息提供、信息组织的服务。同时引入增值服务概念,整合图书馆资源,建立以读者为中心的图书馆增值服务模式。 相似文献
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高校图书馆读者服务差异性分析及解决对策 总被引：1，自引：0，他引：1
兰荣娟 《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》2011,47(4)
图书馆对读者需求的服务质量效果主要体现于读者所得到的满意程度。读者服务工作在新时期具有新特点。读者对图书馆服务质量的期望与图书馆对读者服务质量期望的理解上具有差异;图书馆确定的服务质量标准与服务部门对读者期望的服务质量标准的理解上也存在差异。图书馆确定的服务质量标准与图书馆实际提供的服务质量不尽相同。另外,图书馆服务提供的服务质量和与读者沟通活动中承诺的服务质量不一样;读者期望的服务质量与读者感觉中的服务质量也存在差异。高校图书馆服务质量的改善应转变观念,树立读者至上的服务理念,建立读者服务信息系统。 相似文献
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正确理解高校图书馆对社会开放,建立高校图书馆对外开放的舆论导向。高校图书馆向社会开放不仅包括对社会读者提供基本的文献借阅服务,还包括对社会读者提供校内读者享有的其他服务,如信息检索教育、网上参考咨询、知识导航服务、个性化信息服务等。从营造科学的利用公共信息的环境机制、建立合作共享机制、主动为社会服务机制三个方面探讨高校图书馆要根据各地各馆的具体情况,应是一个资源共享、不同层次、不同功能、不同时段的逐步开放。 相似文献
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冯志 《中国校外教育(理论)》2009,(11)
图书馆的人性化服务可以加强图书馆人与读者的沟通和合作,可以使图书馆人员与读者建立一种团结、友爱、互助、协作的关系.在现在社会中,我们提供的人性化服务,有利于社会建立和谐稳定的社会文明,为社会发展提供一份软力量,使我们社会素质不断提高. 相似文献
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文章简述了心理学在图书馆读者服务中运用的必要性，分析了各类型读者到图书馆的一般心理需要及图书馆员与读者进行心理交流，建立良好关系的内在基础，探讨、研究了读者服务工作的方法并给出了为各类读者提供优质服务的措施。 相似文献
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高校图书馆吸收义务馆员参与图书馆的管理和服务工作,为学生提高综合素质提供了实践平台,架起了图书馆与读者的桥梁,培养了图书馆的得力助手,使图书馆能为读者提供更好的服务,提高图书馆在读者心中的地位,扩大图书馆的影响力,提升图书馆的服务形象。 相似文献
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试论高校图书馆的人本管理 总被引：2，自引：0，他引：2
谷爽 《石家庄职业技术学院学报》2009,21(5):76-78
高校图书馆实行人本管理包括两个方面：一是图书馆服务要以读者为本,这需要树立＂读者第一＂的服务理念,营造＂以读者为中心＂的服务体系,为读者提供人性化的环境和设施;二是图书馆管理要以馆员为本,这需要树立＂以人为中心＂的管理理念,建立＂以人为中心＂的人力资源管理机制,强化人力资源开发机制。 相似文献
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为了给广大师生提供良好的服务,高职图书馆必须要做好读者服务工作。但是一些高职图书馆配备的硬件过于陈旧,藏书结构合理性较差,读者享受到的服务工作类型和层次过于传统,高职图书馆工作人员的工作素质较差,使得高职图书馆提供的服务无法满足广大读者的需求,对此,本文着重分析了高职图书馆读者服务工作存在的问题,并探讨了提高高职图书馆读者服务工作水平的有效方法,旨在为广大师生读者提供优质的服务。 相似文献
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高职图书馆目前仍停留在传统服务模式,处于等待读者上门的服务状态。图书馆之所以存在是因为读者需要图书馆提供的服务,读者的存在与需求决定图书馆服务工作的价值。读者对图书馆提供的服务的需求是图书馆存在的基石。 相似文献
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欧健清 《泉州师范学院学报》1998,(Z2)
高校图书馆的有偿服务,是指高校图书馆通过开发利用图书馆资源或开展其它社会经济活动,根据读者的需要提供文献信息,并收取一定费用的服务。 随着市场经济体制的建立,有偿服务成为高校图书馆本身工作的扩展和延伸。它应在既保证图书馆贯彻为教学和科研服务的宗旨得以实现,又不损害读者利益的前提下进行。下面从三个方面谈谈高校图书馆的有偿服务。 相似文献
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图书馆馆员综合素质与读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
刘霞 《宁夏师范学院学报》2006,27(4):117-118
读者服务工作是图书馆全部工作的出发点和归宿,是图书馆采用各种形式直接满足读者需求的服务活动。为读者提供高质量、多形式的服务是图书馆的根本宗旨。 相似文献
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艾招娣 《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》1994,(Z1)
高校图书馆为教学、科研服务是一个永恒的主题。在社会主义市场经济条件下,高校图书馆如何适应社会主义市场经济的需要,改变服务观念、服务形式、服务内容,是摆在图书馆工作者面前的重要课题。 一、适应新形势,变被动服务为主动服务 被动服务,一般是指图书馆完全按照读者明确提出的文献需求而为读者提供相应文献的服务,这种类型的服务是一种必要的基本服务形式。所谓主动服务,从形式上看,是图书馆根据读者的需要,主动进行文献传递,为读者提供其所未知的文献信息。从理论上看,就是图书馆为满足学校教学科研对图书馆文献的需要而进行的资源开发。读者对图书馆服务的依赖一般可分为明确提出的服务要求和尚未提出的服务需要。后者是读者对图书馆服务的潜在要求,即一部分读者虽然没有向图书馆提出自己的需要,甚至有些人从未光顾过图书馆,但 相似文献
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杨炳辉 《淮阴师范学院学报(哲学社会科学版)》1995,(2)
高校图书馆信息服务产业化初探杨炳辉高校图书馆信息服务产业化．是指在做好馆藏文献资源为本校读者服务的同时．根据市场需要，建立信息产业机构．对馆藏文献进行深加工，开发信息资料，主产信息产品，有针对性地向读者用户提供有偿信息服务的全过程。一、高校图书馆信息... 相似文献
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张雪琦 《中国科教创新导刊》2011,(16):256-256
高校图书馆的重要工作就是为广大读者提供服务;当前时代背景下图书馆为读者服务的宗旨没有改变,但是具体的为读者服务的内容、方式等随着时代条件的变化有了具体的变化,有必要对图书馆如何为读者提供服务的现状进行分析;在经过充分考察图书馆服务工作现状的基础上,整理发现存在的问题和分析解决的方法,更好地在当前时代背景下做好图书馆工作。 相似文献
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在网络化时代,高校图书馆必须对传统图书馆进行改造,以用户为中心,以学科馆员为龙头,全面整合图书馆资源,建立学科信息共享空间服务模式,为读者提供多层次、全方位、网络化、一站式、主题式服务,这样才不会走向边缘化。 相似文献
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梁震宇 《中小学图书情报世界》2003,(3):63-64
图书馆电子阅览室的建立是为了满足读者对信息多样化、及时化的要求,为读者提供最新的信息资源,从而将传统信息服务发展到更高层次。目前,中小学图书馆都纷纷建立了电子阅览室,然而,笔者发现,大多数中小学图书馆的电子阅览室对内在功能开发得甚少。 相似文献
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随着图书馆学科馆员制度的建立,学科化服务是一种新的服务模式和新的服务机制。以学科馆员服务为基础,学科化服务是图书馆为读者提供的多层次服务。与传统的参考咨询服务相比,学科化服务是一项个性化的创新服务。它要求学科馆员深入到用户的科研或教学活动中,为用户提供针对性的服务。学科化服务为高校学科建设提供有力的信息保障。 相似文献