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基于危机预警的企业网络口碑信息管理 总被引：1，自引：0，他引：1
企业网络口碑信息管理不仅是对网民言论进行采集、整理和分析,更重要的是对口碑信息活动涉及到的要素,如社区平台、传播内容及重点网民进行有效的组织和控制.借鉴企业的成功实践,从控制口碑传递过程的信息流和引导口碑传递方向的影响流两个方面探讨基于危机预警的企业网络口碑信息管理的方法. 相似文献
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随着即时通讯、社交媒体、微博等网络新媒体的发展,数量呈级数上升的弱连结突破了消费者过去狭小的社交圈,使消费者可以通过互联网接触到广泛的口碑信息,也为企业的品牌传播提供了更直接有效的渠道.网络口碑营销的目的是促使消费者在网络上进行口碑传播,但其传播效果会受诸多条件的限制与影响,本文分别从传播动机与意愿、信息质量和传播对象三个方面探析了影响网络口碑传播效果的因素. 相似文献
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网络广告的口碑传播策略分析 总被引：1，自引：1，他引：1
中国网络用户在2006年已经过亿,网络传播的影响力愈加强烈,网络广告由于本身良好的互动性和针对性越来越受到传播机构的重视,口碑传播方式利用网民之间的人际传播方式使讯息迅速扩散传播,广告专业人士应深入了解网络广告口碑传播的特点,利用口碑传播策略提升网络广告价值。 相似文献
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互联网作为新生媒体,给传统的三大媒体既带来了挑战,也带来机遇。网络口碑传播也是其中之一,它是传统的口口相传借助新媒介的进一步发展。作为一种新的传播现象有自己的许多优点。它出现以后被许多商家所利用,图书出版社也不例外。本文主要介绍网络口碑传播在图书出版发行中的利用。进一步分析这其中的问题,并提出自己的一些改进意见。 相似文献
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图书网络口碑营销是通过电子商务网站的虚拟社会和博客等进行的口碑营销,具有传播速度快、覆盖范围广、成本低、易搜寻等优势,是图书营销的有效途径.为有效提高读者的网络口碑发布和传播行为,本文从传播者识别、外部激励、口碑话题设计、积极参与口碑传播和追踪口碑等几个方面,提出了图书网络口碑营销的策略. 相似文献
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基于5T分析模型的网络口碑传播 总被引：1，自引：0，他引：1
大众口碑传播是一种非商业性质的沟通行为,具有高影响力、高可信度等特点.互联网的出现为大众口碑的网络传播提供了技术条件,以互联网为载体的网络口碑传播,传播速度更快、范围更广、成本更低、效率更高、影响更大,是实现品牌传播价值最优化的最佳方式.本文引入5T模型相关概念,探讨如何将5T模型与网络口碑传播结合,以实现品牌传播的最佳效果. 相似文献
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Web2.0时代,越来越多的营销传播主体开始尝试利用网络口碑进行营销传播活动。但既有案例显示,多数网络口碑营销传播还局限于国内市场、本土市场的开发与运作,忽略了面向更广阔的目标市场目标人群及跨国传播。本文对网络口碑在跨国营销传播领域的价值与实现机制进行了分析,旨在表明网络口碑营销传播应该成为开展跨国营销传播活动的经营主体,是今后需要着力发掘的战略方向之一。 相似文献
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新媒体时代,口碑已经成为企业获取利益、提升自身形象必不可少的工具.近年来,以《大圣归来》为代表的国产动画电影在利用口碑进行宣传方面做出一些尝试并取得了不错的效果.然而,国产动漫在口碑传播的过程中也出现高票房差口碑、口碑传播缺乏秩序性等问题.为提升国产动画电影网络口碑传播效果,需要采取挖掘共鸣点,形成自发的口碑参与、挖掘动画IP,深耕粉丝需求等策略,从而形成国产动画电影网络口碑传播的正效应. 相似文献
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随着互联网技术的日渐成熟,传统的大众传播媒介对公众的影响力也随之发生了微妙的变化,以互联网为代表的现代信息社会媒介改变了原有的媒介版图,网络传播是其中最主要方式之一,口碑传播的力量被越来越多人所认识.利用口碑进行传播成了当下被广泛采用的传播方式和公关手段.本文从传播学角度和公关学的角度出发,对口碑传播的特性进行初步探究,分析口碑传播营销的策略. 相似文献
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互联网既给图书口碑传播提供广泛、丰富的传播渠道,也给图书口碑营销带来冲击与挑战。文章在论述网络环境下图书口碑传播嬗变的基础上,提出构建图书网络口碑营销伦理、基于“用户视角”激发读者再传播意愿、监测与评估口碑营销效果等对策。 相似文献
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互联网时代,处于复杂的社会网络中,受众的行为意愿往往受到网络平台口碑信息的影响。本文通过对微博关系强度、微博口碑信息传播量及微博口碑信息价等三个变量进行控制实验,研究受众在不同情境下的收视意愿。研究发现:对于综艺节目而言,网络口碑传播量是影响收视意愿的重要因素,伴随着量的增加,对受众收视意愿不断增强;口碑传播量正、负面评价对收视意愿影响并不显著;微博口碑信息传播者与接受者的关系强度会对网络口碑传播量的影响具有调节作用,关系强度提高,传播量对收视意愿影响减弱。 相似文献
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[目的/意义]通过挖掘电子商务平台的在线负面评论信息,对网络口碑危机进行模糊预警计算和类型划分,为企业实时监控网络口碑舆情,提高产品正面口碑传播和规避口碑风险提供参考。[方法/过程]以欧洲消费者满意度模型(ECSI)为基础,从感知质量、感知价值、感知声誉和感知期望4个属性方面构建负面评论网络口碑危机模糊语料词典,结合模糊综合评判方法并改进顾客满意度的四分图模型对网络口碑危机预警进行计算和分类。[结果/结论]以美团外卖在线评论为例进行实证研究,提出的负面评论网络口碑危机预警计算方法得到了较好的实验检验效果,可为在线产品的网络口碑危机预警提供信息决策。 相似文献
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拉扎斯菲尔德等人创立的两级传播理论是传播学的经典理论之一,被广泛地应用于数字传播时代的图书网络口碑营销中。本文分析了几个主要的图书网络口碑营销平台,以及对图书推荐“意见领袖”的选择,帮助出版方更灵活地把握网络口碑营销。 相似文献
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[目的/意义]以传播渠道为调节变量,探究网络口碑的传播者特性和传播内容特性对消费者图书购买意愿的影响机理,为图书出版行业相关主体进行口碑营销提供参考借鉴。[方法/过程]基于信息传播理论,以传播渠道为调节变量,构建网络口碑对消费者图书购买意愿影响的理论模型。通过问卷调查收集数据,使用回归分析方法厘清网络口碑与消费者图书购买意愿的关系,并实证检验相关因素的影响效应。[结果/结论]传播内容（信息）特性对消费者图书购买意愿具有直接的显著影响。传播者（信源）特性既存在对购买意愿的直接显著影响,也存在以传播内容特性为中介的间接显著影响。传播渠道（信道）的调节效应显著,其中对传播者特性与购买意愿的调节中,文化推广式平台的调节效应最大,其次为营销式平台,自由讨论式平台最小;对传播内容与购买意愿的调节中,文化推广式平台的调节效应仍然最大,自由讨论式平台略低,而营销式平台最小。最后,从传播内容的设计、名人效应的发挥和营销平台的选择与建设3个方面分别提出了建议。 相似文献
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口碑传播的社会网络分析思路是将参与口碑传播的人或团体看成是镶嵌在社会网络中的节点,其态度和行为受到所处网络位置的影响。本文通过回顾口碑传播研究的相关文献,引入社会网络分析的概念,提出社会网络分析在口碑传播中的应用方法。 相似文献
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研究一个大型在线社会网络形成过程中小世界特征及节点度相关性特征的动态演化过程,分析该过程中网络用户的行为特征变化,以及这些结构变量变化对口碑传播产生的影响,指出企业通过在线社会网络进行口碑营销时应注意的问题。并为企业应用于在线社会网络不同发展阶段的口碑传播策略提出建议,辅助企业进行口碑营销活动。 相似文献
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随着新媒体时代的来临,网络口碑营销也被提升到了一个新的高度。淘宝网的迅速发展,使其附带社区淘社区成为独树一帜的网络口碑营销平台。本文从口碑营销的内涵和新时期网络口碑营销的大背景谈起,探讨了淘社区在网络口碑营销方面的优势,分析了四种常见的策略,并提出了淘社区中口碑营销所存在的口碑分享困境、管理不利等不足之处。 相似文献
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Web2.0时代不是"技术"的时代,而是"人"的时代。它以新的技术和平台为口碑传播注入了新的活力,也使得网络口碑传播成为Web 2.0时代下"性价比"最高的传播形式之一。"金杯银杯不如老百姓的口碑"这句话正是"大众点评网"价值的最好的体现。 相似文献