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利用服务营销的7Ps理论,着眼于非营利组织营销,去厘定公共图书馆服务营销的内涵和分析公共图书馆服务营销的价值关照.认为:公共图书馆应该明确自己的服务竞争策略、形成自己的服务战略联盟、开展自己的服务宣传活动、加强自己的服务情感交流等. 相似文献
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当今科技的飞速发展导致同质化产品越来越多,服务则成为营销制胜的法宝.作为营销催化剂的服务,主要体现在服务一体化、个性化的服务模式和一对一式的服务营销. 相似文献
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调查了2010年世界大学学术排名(ARWU)中进入500强的海峡两岸29所大学图书馆开展信息服务营销的情况,通过对比分析.指出了图书馆信息服务营销存在的问题,并提出图书馆信息营销服务策略,以期提升图书馆信息营销服务质量. 相似文献
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高校图书馆的阅读推广服务与图书馆营销理念有着紧密联系.文章借鉴IFLA国际营销奖中高校图书馆的获奖案例,通过探讨高校图书馆的七大营销模式以及营销中存在的问题,从中思考提出了高校图书馆阅读推广营销服务的有效路径. 相似文献
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目的 /意义:基于目前全国高校图书馆建设服务营销探索情况,提出高校图书馆建设服务营销提升策略,为高校图书馆发展提出参考.方法 /过程:运用SWOT分析法剖析国内高校图书馆建设服务营销的内部优势劣势和外部环境,建议采用ST策略以便利用自身优点,降低外界不良因素干扰.结果 /结论:提出打造高校图书馆服务营销品牌、创新服务营... 相似文献
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从高校图书馆学科馆员服务的现状出发,提出导入服务营销理念.创新学科馆员服务,并从服务营销学的角度重点阐述了“以用户为中心”的图书馆学科馆员的服务营销策略. 相似文献
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电力是一种关系国计民生的重要商品.电力企业缺少对市场需求、顾客价值、顾客成本的研究.现在,形势要求电力企业加强电力营销工作,而服务营销又是提高客户满意度和忠诚度最直接的方法.服务营销是电力企业营销管理深化的内在要求,也是电力企业在新的市场形势下竞争优势的新要素.本文首先阐述了服务营销的内涵,其次,从电力企业要改变以往"用户围绕电力转"为"电力围绕用户转";建立与完善电力服务体系与运行机制,实现服务管理的规范化;完善服务体系;实现多家银行的电费联网结算;加强服务宣传,使电力品牌在客户心目中留下深刻的良好的印象等方面就如何加强服务营销在电力企业中的应用提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值. 相似文献
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基于SWOT分析的高校图书馆企业信息服务营销策略研究 总被引：4，自引：0，他引：4
企业在自主创新中对知识信息有着巨大需求,在这种背景下,高校图书馆面向企业开展服务营销有着积极的意义.阐述了高校图书馆向企业推广信息服务的意义,对高校图书馆开展企业信息服务营销进行SWOT分析,提出了面向企业开展信息服务营销的策略,即重视企业信息需求调查、培养用户信息意识、提高信息服务水平、树立服务营销意识以及建立信息沟通渠道. 相似文献
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高校图书馆信息营销与学科知识服务探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对信息营销的含义以及信息营销的特性分析.阐述了高校图书馆在信息营销中的知识服务组织机制与服务内涵,提出以"学科知识服务"为中心,以学科馆员为主体,将实体部门与虚拟组织相结合的团队式柔性组织模式;并明确高校图书馆学科知识服务的主要内容:学科导航服务、定题知识服务、知识挖掘服务. 相似文献
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房地产网络营销与传统营销的整合研究 总被引：4，自引：0，他引：4
房地产营销是房地产企业为实现房地产价值,把房地产商品和服务整体销售给消费者的市场经营行为.房地产营销涉及许多问题,其中营销渠道的选择至关重要.与传统营销的时间、地点及服务方式相比,房地产网络营销恰恰是一种跨时空的全新经营理念和商业模式.本文将就房地产网络营销与传统营销进行比较,并就两种模式的整合提出措施. 相似文献
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图书馆信息服务引入营销理念的优化策略 总被引：1，自引：0，他引：1
本文从信息服务引入营销理念的必要性出发,,分析了目前信息服务中存在的现实问题,提出开展信息服务引入营销机制的策略及实现方法. 相似文献
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基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务 总被引：2，自引：0，他引：2
文章论述了高校图书馆数字参考咨询部门引入营销的必要性,指出了影响数字参考咨询服务过程中营销实现的3个因素,并提出了营销动力模型.最后通过外部营销、内部营销和关系营销三方面提出了数字参考咨询服务的营销策略. 相似文献
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随着会计师事务所面临的执业环境日趋复杂,有效运用营销手段拓展审计业务,提高营销能力,有步骤地开发海外市场已成为中国会计事务所发展的必然趋势.根据事务所存在问题及原因,提出了服务营销策略的建议,主要包括:拟定目标市场战略,选择目标市场;制定和实施营销组合策略;树立服务营销理念,加强自身内部管理等. 相似文献
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大客户经理制的实践与应用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文简要介绍了吴忠供电局为满足客户日益增长的个性化需求,将客户关系理论应用在电力营销和需求侧管理的具体作法.针对吴忠供电局营销和服务工作中存在的问题,供电企业在实施客户关系管理时一定要树立以客户为中心的服务意识,改造业务流程,实施和完善客户经理制,建立客户价值和营销效果评价体系,为客户提供增值服务,不断提高服务能力和服务水平. 相似文献
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随着教育改革的深入,利用档案的数量与日递增,对中学档案利用服务提出更高的要求.作为中学档案管理人员应更新观念,强化主动服务的意识,丰富室藏,开辟新的服务阵地,创新服务手段,重视和加强对利用者的研究,使档案服务满足多样化的需求趋势,重视反馈,不断完善服务. 相似文献
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电能是人们日常生活生产中必不可少的能源,而为了提高国家电网公司的服务水平和贯彻"你用电和我用心"的服务理念,在电力企业的运营过程中,必须要塑造出诚信和责任以及精确乃至高效的企业形象,从而才能够将"你用电和我用心"的服务理念深深的烙在广大用户的心中,从而才能够促进电力企业快速稳步的发展。在电力营销过程中,必须要从客户分类策略着手,并且通过分析客户的用电需求,从而才能够提供更人性化的服务,才能够提高电力营销的服务水平。因此,为了进一步促进我国电力事业的发展,加大对电力营销中客户分类策略的分析研究力度不仅意义重大,而且迫在眉睫。本文通过对电力营销中客户分类策略的深入分析,然后对电力营销中客户分类策略的运用进行了详细阐述,以供同行参考。 相似文献
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文章结合武汉商业服务学院汽车技术服务与营销专业推行企合作模式的实践,分析了我专业人才培养模式、订单式培养、实习实训基地建设、师资建设、专业建设和改革的相关内容,总结了在实际推行中存在的问题及改进方法,最后强调了推行企合作模式的意义. 相似文献