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创新是知识经济时代的显著的特征，而营销创新正是其中的一个方面，服务营销又是营销创新一个发展方向。着重论述了企业为什么要进行服务营销，怎样实施服务营销，以及服务营销会给企业带来哪些好处。 相似文献
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文章在分析服务营销量内涵的基础上,研究服务营销在电力企业中的应用,树立服务理念,培育服务文化,完善服务体系,优化电力服务,营销策略,努力提高电力营销水平。 相似文献
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当今科技的飞速发展导致同质化产品越来越多,服务则成为营销制胜的法宝.作为营销催化剂的服务,主要体现在服务一体化、个性化的服务模式和一对一式的服务营销. 相似文献
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运用服务营销相关理论,分析高职院校可以采取的服务营销策略,并提出高职院校可以采取外部营销、内部营销、交互营销等服务营销组合策略。 相似文献
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电力企业的经营状况很大程度上取决于营销服务的水平,因此电力企业的管理部门应该有针对性的加强自身的营销管理,实现更好的营销服务,努力提高企业的生产效益。 相似文献
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服务营销观念作为营销界的新兴之秀,随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提升,显得越来越为重要。中国第三产业的发展和产品营销中服务活动的日渐突出决定中国导入服务营销的必要,而且发展服务营销的条件也已成熟。自服务营销进入中国至今已有了一定程度的发展,面对遇到的问题,提出解决方案,促使服务营销在我国更好的发展,更好的推动我国经济不断向前发展 相似文献
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论图书馆信息服务营销 总被引：3，自引：1，他引：3
本文首先分析了图书馆引进营销观念的必要性，然后分别从以读者为导向提供个性化服务、根据图书馆自身优势提供一条龙信息服务、利用市场细分选择服务方式等基本思路，最后运用营销4PS组合论述了如何利用营销扩大图书馆信息服务。 相似文献
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分析了顾客的服务消费行为以及服务企业营销与有形产品营销的区别，提出了服务企业的关系营销导向及关系导向对相关利益者带来的效用进行了研究，提出了服务企业实施关系营销导向的策略与方法。 相似文献
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从图书馆的服务特性谈图书馆服务营销 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务的无形性、生产与消费的同步性和无形要素主导价值创造等五大服务特性,决定了以读者满意为目标、读者有效参与、建立良好的读者关系以及图书馆各职能部门间的配合为图书馆服务营销的特点。图书馆服务营销策略中的有形展示、过程管理和内部营销构成了图书馆服务营销成功的关键因素。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(2)
介绍国内图书馆营销研究的发展历程和图书馆营销的概念内涵,并重点对高校图书馆营销应用的五大领域进行介绍,包括参考咨询服务、外文信息服务、学科信息服务、电子资源服务和文献传递。 相似文献
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现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃兴起,其高居国民经济中的显著地位,服务营销的重要性日益突出.如今中学公立学校与私立学校竞争非常激烈.在本文中,我将通过我原来的工作单位--江西景德镇浮梁洪源中学的服务营销的案例来具体分析该学校的服务营销状况.文中运用服务营销的理论知识分析了该校的现状及解决对策,希望对我国教育服务行业有所借签. 相似文献
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服务营销是一门综合性、实践性、应用性强的学科,其主要教学目的是使市场营销专业学生更好、更有效地掌握服务营销的知识和技能。结合课程性质和教学经验,总结出传统服务营销课程教学中的主要问题,并提出相应的若干教学改革措施。 相似文献
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通过介绍服务营销内涵,分析了内蒙古中小企业开展服务营销的必要性,探讨了自治区中小企业服务营销策略,对于内蒙古自治区中小企业参与市场竞争,提升企业软实力有一定的实践意义。 相似文献
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关系营销为图书馆的服务提供了不同凡响的收益,把关系营销术应用于市场化的数字图书馆服务,会起到特殊的效果。本文对现有的营销方法进行了描述和总结,并以数字图书馆的应用实例来说明其在实际文献服务中的适用性。进而阐述了营销学如何应用于数字图书文献服务,扩大图书文献市场范畴并提高读者使用图书馆的效率。 相似文献