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作者通过问卷调查的形式对武汉地区三大类型的7个图书馆参考咨询服务开展了实地调查。调查内容分别涉及参考咨询部门的管理模式、参考咨询的参考信息源建设、参考咨询的服务方式、参考咨询的服务类型、参考咨询的服务对象、参考咨询队伍的构成、学科馆员制度的建立、联合参考咨询组织等8个问题。 相似文献
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新时期图书馆参考咨询工作的应变对策 总被引：2，自引：0，他引：2
新形势下，图书馆的参考咨询工作应该从加强基础工作，提高人员素质入手，优化组织形态，壮大咨询队伍，介入技术咨询、商务咨询，朝产业化、现代化的方向发展。 相似文献
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本文通过对目前我国商业咨询概况的介绍，以及从对象、目标、人员组成、方法和服务等方面入手，对商业咨询服务和图书馆参考咨询服务进行对比分析，揭示目前我国商业咨询的特点与优势，商业咨询服务有很多值得图书馆参考咨询服务部门借鉴的地方，在此基础上提出我国图书馆参考咨询部门进一步改进服务的对策。 相似文献
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科技查新咨询的规范化建设与思考 总被引：7，自引：0，他引：7
科技查新咨询是科学技术迅速发展的产物。文章联系查新咨询工作实践,论述了科技查新咨询的目的,服务规范、业务程序与质量保证等规范化建设问题,并对从事这项新兴情报信息服务的从业人员知识结构、业务素质要求等提出了作者的思考。 相似文献
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信息咨询客户就是指要求信息咨询机构提供信息咨询服务的组织或个人。对信息咨询机构而言，咨询客户群体的存在是咨询产业的价值所在，咨询客户的咨询需求是咨询活动的原动力，咨询客户的社会活动是咨询人员的用武之地，咨询客户的咨询行为是咨询战略的制约因素，咨询客户的满意度是咨询服务的检验尺度，咨询客户的社会反响是咨询政策的制定依据。咨询客户与咨询机构之间的关系主要体现在服务的提供与接受、变革的内因与外因、经济的互利与互惠、工作的协调与协同、人际的交流与理解、发展的同盟与共赢等方面。 相似文献
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浅析竞争情报咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
张红杰 《高校图书情报论坛》2007,6(4):55-57
本文考察了竞争情报研究与现代咨询的不同发展历程,根据企业信息需求状况,提出信息咨询部门应重视企业竞争情报研究工作,开展信息咨询服务。 相似文献
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分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用 总被引：44，自引：1，他引：43
根据网上数字参考咨询服务发展，介绍了国内外主要的数字(或网上)参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递、专家信息管理、协作馆信息管理、服务流程管理、质量控制、知识产权管理、个人隐私控制等方面的标准规范的研究和发展。讨论了国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务和管理标准规范研究和规定。 相似文献
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我国图书馆数字化合作参考咨询探析 总被引：11，自引：0，他引：11
首先回顾了图书馆合作参考咨询的发展历史，在此基础上，对国内图书馆开展数字化合作参考咨询的认识、组织形式、系统要素、工作流程等问题进行了初步探讨和分析。 相似文献
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在线咨询的技术保障和相关制作 总被引：3，自引：0，他引：3
根据在线咨询开发工作中的实践 ,介绍了在线咨询工作中的主要技术环节和相关制作方法 ,论述了在线咨询技术保障的流程以及各部门协作的重要性 相似文献
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图书馆参考咨询服务的发展对策研究 总被引：2，自引：0，他引：2
针对图书馆参考咨询服务,本文提出了五大对策,分别为:参考咨询组织机构设置、参考咨询队伍建设、参考咨询信息源建设、参考咨询服务公共关系发展、建立全面的咨询服务体系。 相似文献
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数字化咨询系统的研究与实现 总被引：24，自引：0，他引：24
数字化咨询系统包括虚拟咨询系统和个性化推荐系统，前者侧重提供指南型和指导型咨询，后者侧重检索型和研究型咨询。在当前的咨询实践中，应注意实时咨询与非实时咨询相结合，在线咨询与非在线咨询相结合，实时咨询服务和个性化推荐服务相结合，协作咨询和特色咨询相结合。要加强数字化咨询系统的组织管理，包括工作流程的组织，咨询资源的整序，咨询主客体的建设，咨询信息库的组织管理以及建立相应的制度规范。 相似文献
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对现代图书馆参考咨询工作的几点思考 总被引：6，自引：0，他引：6
杨之光 《图书馆工作与研究》2006,(5):63-64
现代图书馆的参考咨询工作是现代社会进步和图书馆事业发展到一定阶段的产物,科技发展和用户日益增长的文献信息需求是参考咨询工作存在的基础与发展动力。本文试从对现代图书馆参考咨询工作的认识、特点及发展趋势等方面进行探讨,以促进工作思维的转变并紧跟时代发展的脉搏,使现代图书馆参考咨询工作健康发展。 相似文献
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从组织形式、主要内容、发布形式、约束机制、咨询范围等几方面总结了中国科学院战略情报咨询活动的特点,从人员构成、咨询内容、咨询成果、筹资机制、管理机制、国际合作以及评估机制等方面与国外重要国家的科学院(所)开展的战略情报咨询活动进行比较分析,为中国科学院战略情报咨询提出发展建议。 相似文献
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论现代图书馆参考咨询工作的发展 总被引：14，自引：0，他引：14
现代图书馆的参考咨询工作是现代社会进步和图书馆事业发展到一定阶段的产物，科技发展和用户日益增长的文献信息需求是参考咨询工作存在的基础与发展的动力，人文化、专业化、大众化和网络化是现代图书馆参考咨询工作的发展趋势。 相似文献
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参考咨询是图书馆较高形式的对外服务工作,我国公共图书馆以社会科学与自然科学划分参考咨询工作,其组织形式具有基本相同的模式,几十年来没有改变.为适应客观形势的需要,必须加以改革。在此,结合辽宁省图书馆参考咨询工作现状,提出综合性研究型图书馆应按学科体系组织参考咨询工作的设想。一、按学科组织参考咨询工作的设想图书馆业务改革要与时代发展相适应,省级图书馆要办成具有地方特色的研究型图书馆,已成为我国图书馆发展的必然趋势。1988年初,辽宁省文化厅批准了“辽宁省图书馆改革方案”,确定将辽宁省图书馆建设成具有地方特色的综合性研究图书馆。 相似文献
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对数字参考咨询建设中几个重要问题的思考 总被引：29，自引：0，他引：29
根据国外数字参考咨询发展的现状 ,对数字参考咨询建设中五个方面的问题 ,即数字参考咨询的核心精神与数字参考咨询的发展、数字参考咨询的运营机制与经费支持、数字参考咨询建设中的规范化问题、知识库的建设问题、数字参考咨询与数字图书馆的关系等做出思考。表 1。参考文献 5。 相似文献
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窦曦骞 《图书馆研究与工作》2006,(3):37-42
Google——世界著名的搜索引擎提供商，将传统的图书馆参考咨询与网络技术结合，推出了传递人类知识的问答平台——Google Answers。其自身的发展优势和独特的参考咨询模式值得当代图书馆参考咨询部门借鉴和学习。文章详尽分析了Google Answers的自身优势和其对当代图书馆参考咨询部门的借鉴意义。 相似文献
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我国图书馆参考咨询研究十年综述 总被引：15，自引：3，他引：15
论总结了近10年来我国图书馆参考咨询研究的主要特点，并从参考咨询工作的地位与作用、服务组织与管理、服务内容与方式、咨询人员队伍建设、发展趋势等方面综述了我国图书馆界关于参考咨询的研究成果。 相似文献