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从IT外包的知识转移过程入手,把IT外包中知识转移分为发送、获取、交流、积累和反馈5个阶段,并对每个阶段进行特征描述,构建了符合IT外包知识转移过程模型,即SOEAF模型。在此基础上分析知识转移风险识别的特点,利用问卷调查的数据对IT外包知识转移风险因素进行识别,得出知识共享与反馈、学习能力、技术创新评价体系、协作和信任程度、知识转移的激励机制等5个因素是IT外包知识转移的主要风险因素,最后对知识转移风险因素进行分析。 相似文献
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知识转移、知识共享和文化相似度的关系——关于IT外包项目的研究 总被引：1，自引：0，他引：1
基于IT服务外包背景下知识共享、知识转移、信任等理论,分析了IT服务外包项目中发包方向接包方的知识转移、接包方对发包方的知识共享、接包方感受到的发包方对接包方的信任、接包方与发包方之间的文化相似度等因素间的相互关系,以及对外包绩效的影响;提出了一些假设,建立了理论模型;设计了调查问卷,对北京中关村软件园、西安软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中参与IT服务外包项目的391名员工进行问卷调查;并运用统计分析软件AMOS17.0建立结构方程模型,对收集的293份问卷进行数据分析,根据实证分析结果提出了实践建议。 相似文献
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IT外包是一个知识密集的过程,知识转移是影响外包绩效的关键。本文基于IT外包接包方视角,构建了以关系质量中的三个维度:信任、满意和承诺以及知识缄默性为影响因素,以接包方的知识接受意愿和吸收能力为中介变量的概念模型,研究这些因素对IT外包知识转移的交互影响。基于结构方程模型对收集来自规模较大的IT外包公司的217份有效调查问卷进行实证检验。研究发现在关系质量对IT外包知识转移的作用过程中,接包方的知识接受意愿和吸收能力起到显著的中介作用。信任、满意和承诺对接包方的知识接受意愿具有显著正向影响,信任和满意对接包方的知识吸收能力具有显著正向影响。知识缄默性对IT外包知识转移具有负向影响,关系质量中的信任和满意维度对知识缄默性与知识转移之间的路径关系具有显著调节作用。 相似文献
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综合考虑IT外包中接包企业知识管理对外包成功的潜在影响,探讨了外包合作中知识管理与接包企业外包成功的关系问题。以知识管理理论、服务外包理论为基石,从IT接包企业的视角出发,并引入知识黏滞性作为调节变量,深入探析IT外包接包企业知识管理对接包企业外包成功的作用机理问题,并运用SEM结构方程模型进行实证分析。实证结果表明,接包企业知识管理对外包成功具有显著的正向影响,知识黏滞性在二者之间起到负向调节作用。 相似文献
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离岸IT服务外包中的跨文化知识共享研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文分析了离岸IT服务外包中接包方与发包方的文化差异和工作价值观差异对知识共享和外包绩效的影响,提出了相关理论假设,建立了离岸IT服务外包中接包方与发包方的文化差异对知识共享和外包绩效的影响模型,设计了调查问卷,对西安软件园从事离岸IT服务外包的企业进行了问卷调查,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计分析软件对收集的问卷数据进行了分析,基于实证分析结果,给出了离岸IT服务外包中的跨文化知识共享策略. 相似文献
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IT外包是企业在快速变化环境下的一种战略选择,而IT外包中的知识转移对于外包的成功具有重要意义.本文在已有文献基础上,提出IT外包中知识转移影响因素的理论框架,并提出假设.结合对西安软件园内9家从事IT外包业务的企业高层管理人员进行了访谈调查,设计调查问卷,并对这些企业中参与外包项目的员工进行了问卷调查.用SPSS17.0和AMOS16.0对收集的数据进行分析,结果表明:信任与业务熟悉度对合作双方关系有正向影响;信息技术能力对信任有正向影响;合作双方关系对知识转移有正向影响;信息技术能力对知识转移有正向影响. 相似文献
7.
将提高服务外包企业创新能力作为研究目标,根据对上海浦东软件园、北京中关村软件园以及西安软件园内20多家服务外包企业437名员工的调查数据,以知识管理视角,探究组织学习、知识共享、吸收能力与服务外包企业创新能力间的关系,并重点分析知识共享和吸收能力的中介作用。结果表明:提高服务外包企业的组织学习能力、知识共享水平和吸收能力可以促进企业创新能力的提升,其中吸收能力和知识共享在组织学习与创新能力之间起中介作用,且吸收能力在知识共享对服务外包企业创新能力的影响中起中介作用。 相似文献
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外包中的知识管理——浅析中国企业如何通过外包提高创新能力 总被引：5，自引：0，他引：5
研究代工企业如何在外包中通过有效的知识管理实现先进知识的转移,并最终提高创新能力.研究表明,外包中的知识管理包括获取、吸收以及应用,以上步骤能否有效实施,与合作双方的沟通程度、信任水平以及企业自身的学习意愿和能力密切相关.有效的沟通、信任和组织学习有助于知识在企业中的内化发展,提升创新能力. 相似文献
9.
基于压力的学习效应和组织认同理论视角,通过离岸IT服务外包中的案例研究,探讨了当知识接受方面临组织惰性时,控制如何能影响知识转移。结果发现知识发送方实施的不同控制机制将对知识接受方构成一种压力源和认同源,进而对组织惰性及知识转移产生影响。研究从压力和认同双重机制角度展示了控制影响知识转移的过程机理,揭示了控制性和信息性压力机制对认知惰性进而对知识转移产生的不同影响,为正式控制促进还是阻碍知识转移,外部环境压力减缓还是强化组织惰性的争议提供了一个新的诠释视角。 相似文献
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从服务外包视角,考虑服务发包方和服务接包方知识共享时知识收益及溢出损失,构建服务外包供应链利益生成模型,分析服务发包方和服务接包方选择知识共享策略的理性条件,并引入"收益共享+成本共担"契约对服务外包供应链利益进行分配,探究有无契约、知识整合能力对服务外包供应链利益的影响并进行仿真分析。研究表明,双方知识整合能力较强时双向知识共享比单向知识共享时服务外包供应链的利润更大,知识共享的理性条件是知识共享收益大于知识共享成本;"收益共享+成本共担"契约下服务接包方与发包方收益共享份额与成本共担份额一致时服务外包供应链整体利润比无契约时的整体利润更高。 相似文献
11.
Modularity and innovation in knowledge-intensive business services: IT outsourcing in Germany and the UK 总被引：1，自引：0，他引：1
Drawing on an empirical study of IT outsourcing in the UK and Germany, this paper explores the lessons for modularity that can be drawn from the outsourcing of knowledge-intensive business services (KIBS). Because of the inseparability of information and production technologies, IT outsourcing is frequently accompanied by wider transformations in clients’ production technologies. This results in the need for knowledge and organisational coordination in the form of the transfer of staff from the client and the retained IT organisation. Modularity is often presented as a design strategy that stimulates innovation. Our research findings challenge the generalisability of this claim when examining KIBS outsourcing. We show that intangibility of services exacerbates the conflicts between clients and suppliers, which may present obstacles to innovation. 相似文献
12.
IT外包组织间关系维度探析及其有效性测度 总被引：1，自引：0，他引：1
针对当前IT外包组织间关系维度结构分析及有效性测度研究的不足,通过对国内外相关文献的梳理,将IT外包组织间关系维度划分为关系范式维度、结构过程维度以及知识管理维度,并开发和设计了测量量表,以来自241家IT外包企业的数据为研究样本,对其进行探索性因子分析和验证性因素分析。研究结果表明,IT外包组织间关系维度结构模型具有较好的建构效度,丰富和完善了组织间关系的理论体系,为IT外包接包企业实践提供一定的科学指导。 相似文献
13.
How do firm-specific factors impact strategic IT decisions such as IT outsourcing? Do non-financial factors influence these decisions? Whereas prior IT outsourcing research has focused primarily on normative, economic drivers of IT outsourcing, we find evidence of firm-specific non-financial factors influencing IT outsourcing decisions. We focus on the social influence perspective and use IT outsourcing decisions as exemplars of strategic IT decisions. Using a data sample of 77 outsourcing contracts from the automotive industry from 1995 to 2010, we find that even after controlling for financial factors, industry average levels of outsourcing can be used to distinguish strategic outsourcing behaviors of firms for IT enabled services. Firms with above-average levels of IT outsourcing tended to further increase outsourcing, a behavior consistent with perceived Red Queen competitive pressures. Firms with below-average levels of IT outsourcing showed no measurable trends of either increasing or decreasing outsourcing levels. This suggests that firm-specific factors influence IT outsourcing decisions and deviations from non-financial industry norms can indicate how firms make strategic IT decisions. 相似文献
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知识管理对信息技术和信息系统外包成功性的影响 总被引：16，自引：0，他引：16
提出了从知识管理角度提高信息技术与信息系(IT／IS)外包成功性模型，指出：IT／IS外包失败的原因有三个：第一，外包企业与IT/IS供应商之间知识流动顺畅性，包括供应商知识到客户以及客户到供应商之间双向流动。第二，外包合作双方和谐关系。第三，环境动态性。流畅的知识流动、和谐的客户供应商关系以及稳定的环境是外包成功的保证。 相似文献
15.
根据已有的文献,从关系质量的角度出发,构建了基于关系质量的IT外包知识转移影响因素的概念模型,并提出假设。通过对北京中关村软件园、上海浦东软件园和西安软件园内20多家企业进行问卷调查,并利用统计软件SPSS 11.0和AMOS 17.0对收集到的数据进行量化分析。实证结果表明：沟通对相互承诺、信任、良好冲突处理和知识转移有显著的正向影响;相互承诺对知识转移有显著的正向影响;信任对相互承诺和知识转移有显著的正向影响;良好冲突处理对信任有显著的正向影响,但对知识转移没有显著的正向影响。 相似文献
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外包环境下的知识管理与控制 总被引：2，自引：0，他引：2
界定了与利用外部资源进行制造相关的要领,即外包、虚拟企业和纵向扩散,并将之统称为外包环境;依据产品本身和产品制造过程中的知识流动属性,即封装性和交互性,将外包环境下知识流失风险分为四个区域,对应不同区域,给出了基于知识管理与控制的相应的外包策略;按照知识的不同属性,即显性知识和隐性知识以及合作中知识流动的方向,将外包环境中的知识流动分为四种类型,并给出不同类型下,如何进行知识管理与控制的具体策略。 相似文献