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图书馆服务接触管理研究 总被引：5，自引：0，他引：5
根据图书馆服务接触中三个要素的主导作用,提出了图书馆读者服务接触形式．分析了图书馆馆员应掌握的服务接触技能,阐述了服务接触管理的实施办法。 相似文献
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随着图书馆网络技术的普遍使用,既有的读者服务方式已经不能适应图书馆服务水平提升的需要,如何采取有效措施创新图书馆读者服务,从而使之适应网络技术环境的变化,正在不断考验着高校图书馆工作人员的智慧。本文通过对网络环境下图书馆读者服务创新动力进行阐述,分析了高校图书馆读者服务在网络环境下服务创新的制约因素,并提出了相应的创新策略。 相似文献
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苏小红 《内蒙古科技与经济》2011,(17):80-81
数字技术和网络技术广泛应用于图书馆,图书馆呈现出服务手段自动化,信息资源电子化,读者需求快捷化趁势。文章就网络环境下图书馆的服务趋势进行了分析,并提出了提升图书馆服务的措施。 相似文献
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读者服务工作是图书馆最核心、最基础的工作,随着科技的日新月异,高校图书馆的重要性不断提升,图书馆读者服务工作也在随之变化。文章分析新时代下图书馆读者服务工作的变化,找出当前图书馆读者服务工作的不足之处,并结合电子信息技术和互联网技术,提出新时代下高校图书馆读者服务工作的创新对策建议。 相似文献
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RFID技术在图书馆管理中的应用分析 总被引：2，自引：0，他引：2
RFID做为一种新兴的技术,开始被应用于图书馆管理中,利用RFID技术对于提高图书馆人员的工作效率、促进图书管理的智能化、满足读者的需求,实现图书馆与读者互动的人性化服务,具有十分重要的意义。本文通过对RFID技术的研究,并与实践相结合,对RFID技术在图书馆管理中的应用进行分析,并提出展望。 相似文献
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基于SOM聚类的个性化图书推荐研究 总被引：1，自引：0，他引：1
个性化推荐是图书馆个性化信息服务的主要方式之一。本文在传统推荐算法的基础上,提出了一种基于SOM聚类的个性化图书推荐方法,该方法结合中国图书馆分类法对读者的借阅信息进行分析,并利用SOM网络对借阅文档进行聚类。利用个性化推荐技术来调整图书馆的信息服务模式,推送最贴近读者需求的信息给读者,从而提高图书馆馆藏资源的利用率和图书馆的服务质量。 相似文献
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"互联网+"时代下,图书馆应借助网络平台,对传统的读者服务模式进行创新。本文主要分析了当前图书馆读者服务工作存在的问题,阐述了"互联网+"时代图书馆读者服务工作的特点,并进一步提出了创新读者服务模式的措施。 相似文献
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现代网络技术在高职院校的普遍应用和读者对知识创新的需求,给图书馆读者服务工作带来了新挑战和创新要求。本文就网络资源、服务对象、手段和方式等提出了对图书馆读者服务工作人员的挑战,并就一些专业技能、服务理念和团队精神等提出了对图书馆读者服务工作人员的创新形式和方法。 相似文献
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对高校图书馆服务现状进行分析,从图书馆服务意识、软硬件设施建设、读者参与度、个性化服务、多元化服务等方面对高校图书馆读者服务工作进行了阐述和探讨。 相似文献
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服务是高校图书馆的主要功能,随着读者获取信息方式的改变,图书馆的服务必须进行创新。但是,目前图书馆的服务跟不上信息获取方式的改变,这制约了图书馆功能的发挥,甚至造成资源浪费。本文在地方高校图书馆读者服务现状的基础上,对地方高校图书馆读者服务创新中所遇到的问题进行了分析,并提出相应地解决对策。 相似文献
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本文通过对读者抱怨产生的原因及后果的分析，阐明了图书馆进行服务补救的必要性，指出对读者抱怨要进行及时、主动、公平的补救，并通过对读者抱怨和服务补救的总结来改善图书馆的服务规范和行为。 相似文献
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叶莉群 《内蒙古科技与经济》2018,(2)
广西柳州市图书馆是柳州市文化象征的标志性建筑之一,面向社会各界人士开放。流通部门是图书馆与读者直接接触的窗口,故而流通管理的完善与否直接影响着每一位来馆读者。本文通过分析柳州市图书馆当下存在的一些问题并提出解决方案,为柳州市图书馆完善流通管理、建设良好的读者服务略尽绵薄之力。 相似文献
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对当前党校图书馆读者需求的现状、特点及制约因素进行了研究分析,并提出了从理念树立、资源整合、多元服务、读者培训、人才培养等方面加强党校图书馆读者服务工作以满足读者需求的对策策略. 相似文献
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梁懿坚 《内蒙古科技与经济》2013,(19):149-150,152
针对中国图书馆对残障读者开展的服务中存在的问题进行了分析,指出为了进一步提高图书馆的服务水平,充实图书馆的服务内涵,丰富图书馆的服务形式,保障残障读者的合法权益,应在今后的工作中积极借鉴的先进经验,并提出了改进的具体措施,以期提高我国图书馆残障读者服务的水平. 相似文献