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政务流程再造是企业的业务流程再造理论在政府管理中的应用。政务可以分为核心政务、支撑政务和非稳态政务。政务流程的内涵和特性不同于企业的业务流程,包括有三类政务流程:服务流程、支撑流程和管理流程。政务流程再造带有官僚制组织固有弊端所留下的痕迹,具有自身的再造原则,而且再造方法和推进策略也和企业的业务流程再造有所不同。 相似文献
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业务流程中的知识流程建模 总被引:2,自引:0,他引:2
知识在业务流程实施过程中发挥着十分重要的作用.要改善业务流程实施的效率,就要对业务流程中的知识获取、知识交流、知识创造、知识利用等知识流程进行有效的管理,为此首先需要将业务流程中的知识流程以模型形式清晰地表示出来.因此,对业务流程中的知识流程进行了综合建模,并在此基础上描述了在信息系统层面上运行基于该模型的知识流程的支撑环境. 相似文献
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从知识载体"人"谈起,在分析业务流程与知识流程基础上,吸取国内知识链模型研究的精髓,遵循知识管理的欧盟标准和中国国家标准,提出了以人为中心以文化、流程、技术三要素支撑知识环的知识飞轮模型,详述了以人为中心以业务流程为主线的知识环模型.模型倡导以人为中心开展生产过程,在组织完成生产任务的同时,个人能力和组织知识也分别获得提高和增值,进而不断提高人员能力、成品质量、劳动生产率和企业竞争力. 相似文献
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工程咨询设计企业增值业务流程导向的知识流程模型研究 总被引:1,自引:0,他引:1
界定了业务流程、信息流程和知识流程的概念与内涵,辨析了三者的联系与区别,以江苏省电力设计院核心增值业务流程为例对三大流程做了实证分析,表述了信息系统和知识系统正相关的实现之路,提出了工程咨询设计企业增值业务流程导向的知识流程模型. 相似文献
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介绍了知识管理的内涵及其核心流程,分析了传统政务流程存在的弊端,并将知识管理中流程管理的理念引入电子政务的流程管理中,从精简、重建和改进三个环节说明了知识管理在电子政务流程再造中的应用,最后指出今后必须辅以制度与评估等手段完善知识管理在电子政务流程中的应用. 相似文献
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知识流是企业业务流程的一项重要方面,各个流程需要不同的知识。在分析了知识语义表达的基础上,结合企业流程对知识的需求,提出由企业元知识库、企业知识模式库以及流程知识模式库组成的知识库模型,并分析了使用知识索引提取企业知识模式和使用二进制区分矩阵提取业务流程知识模式的方法。最后,使用lucene和Struts等工具实现了基于知识模式的流程知识检索系统。实验结果表明,基于知识模式的流程知识检索具有较高的效率。 相似文献
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基于知识管理的高校图书馆业务流程再造研究 总被引:3,自引:0,他引:3
本文在对我国目前图书馆业务流程再造的理论和实践研究状况进行分析后,指出当前知识管理大背景下对图书馆传统的业务流程实施再造是高校图书馆实施知识管理的必然要求。作者通过对四川大学文理图书馆的传统业务流程的具体分析。指出了传统的以职能分工为核心的业务流程的弊端,再造了一个以知识服务为核心的高校图书馆业务流程新模式。 相似文献
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高技术企业知识缺口弥补流程研究 总被引:2,自引:0,他引:2
分析了高技术企业知识缺口形成的原因及其特征,依据企业知识管理理论,设计出高技术企业知识缺口弥补的一般流程,通过知识缺口识别、分类,弥补策略选择等环节最后实现高技术企业知识缺口的弥补。通过外生因素和内生因素分析进行高技术企业知识缺口的识别,基于知识的战略价值将高技术企业知识缺口分为三类,并分析了各类知识缺口形成的原因、属性及获取成本,最后,提出高技术企业知识缺口弥补策略的选择准则。 相似文献
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现代制造业正朝着知识密集化方向发展,新知识的生产和应用将成为现代制造业发展的基本动力。现代制造业业务流程中存在大量被割裂和浪费的知识,管理重点就是现有流程知识的重组利用和新知识的学习创造。从重组业务流程、建立知识挖掘机制、搭建知识共享平台、破解知识锁定效应等四个方面提出了现代制造企业流程知识创新和管理策略。 相似文献
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知识生产可以为组织创造新知识,提高组织的应变力和创新力。高效率的知识生产和创新是组织维持竞争优势的前提。然而高效的知识生产和知识创新需要一个良好的服务平台,以满足知识服务业发展要求和提高知识生产效率为出发点,为知识生产提供了两种服务平台,即知识生产服务模型"硬件"平台和知识生产"软件"平台。其中,"硬件"平台是由基于知识网格的六层结构模型构成,它能使网格内所有成员有效地共享和利用网格内的资源;"软件"平台对"硬件"平台起重要作用,它使整个知识服务平台能更加和谐高效地运行。 相似文献
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知识共享有利于促进企业员工知识更新与创新,提升企业竞争力,增加企业绩效。过去关于知识共享的研究很多是借助于信息技术的应用与支撑来开展,现在人们逐渐认识到知识共享是一个复杂的管理系统。本文选取了激励机制、同事态度与个人文化三个对知识共享产生影响的重要因素来展开实证研究,构建实验背景与材料进行了两组管理实验,一是组通过信息系统平台共享显性知识给全体组织成员,二组是通过互助交流共享隐形知识给组织的部分成员,通过对实验数据的分析,得出了一些研究结果:足够的奖励以及非货币奖励更能促进知识共享;把知识共享作为一种考核标准和增加培训均能增进知识的共享;同事态度对知识共享有显著影响;平面集体主义的个人文化与知识共享正相关。在此基础上提出几点管理启示与建议。 相似文献
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系统思考及其在知识管理中应用分析 总被引:1,自引:0,他引:1
知识管理需要有效方法的支撑以更好地在组织中实施。本文首先对系统理论和方法的新发展-系统思考的提出背景、系统思考的内涵及其主要内容进行概括研究,结合知识管理中知识的整体性视角和知识管理本身发展需要,从理论借鉴、分析框架和方法运用三个方面提出系统思考为组织进行有效的知识管理提供了可操作性的方法支持。指出基于系统思考(系统方法论)的知识管理研究为未来整合研究的方向之一。 相似文献