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1.
曾冬梅 《九江职业技术学院学报》2007,(1):79-80
旅行社门市部是旅行社的一种分支机构,其服务质量是旅游服务质量的组成部分.游客往往和旅行社第一次接触就在门市部,因此,门市部的服务质量给游客留下了第一印象.门市部的第一印象直接影响着游客对旅行社的选择.为争取客源,愈来愈多的旅行社注重门市部的服务. 相似文献
2.
旅行社产品开发创新是旅行社保持持久竞争力和生命力的来源。基于游客需求的旅行社产品开发创新就是要求旅行社在充分了解游客需求的基础上,对游客需求进行筛选、优化,然后有针对性地开发游客喜欢的旅游产品。本文阐述了现阶段游客的旅游需求特点,结合2010年度四川省旅行社的各项指标分析了四川旅行社产品开发存在的主要问题,提出了基于游客需求的旅行社产品开发创新的几点建议。 相似文献
3.
基于游客感知的地质公园旅游品牌价值影响因素研究 总被引：3，自引：0，他引：3
朱瑞平 《苏州教育学院学报》2011,28(2):63-65
通过对云台山世界地质公园游客进行问卷调查,运用SPSS16.0软件对回收数据进行因子分析、相关分析和回归分析。因子分析结果表明：地质公园旅游品牌价值的内容被提取为四个因素,地质公园旅游品牌价值表现被提取为两个因素,与理论部分一致;相关分析结果表明：核心因素、环境因素、支撑因素、品牌因素与游客感知价值和游客重购意向呈显著正相关关系,游客感知价值与游客重购意向之间也呈显著正相关关系;回归分析结果得到三个方程式。最后文章提出了提升地质公园旅游品牌价值的途径与措施。 相似文献
4.
随着龙江旅游产业的蓬勃发展,从游客、旅行社对导游的基本要求来看,对英语导游的英语专业能力和职业道德标准都提出了较高的要求,能够用英语流利对话具有良好职业素质的导游是涉外旅行社和外国游客都比较看好的,但目前不少英语导游还难以达到这个要求,这就要求开设相关专业的院校在人才培养方面多下功夫,同时也需要相关管理部门对英语导游的服务加大监管力度,力求全面提升黑龙江英语导游的整体素质。 相似文献
5.
本文通过对高职院校品牌价值管理的内涵和作用进行分析和研究,并在此基础上提出可通过强强联手、品牌延伸、挑战行业领导者和品牌价值创新等品牌价值管理策略,实现对高职院校品牌价值的管理和维护,达到品牌价值创造和价值不断增值的目的,全面提升学校的内涵和实力。 相似文献
6.
梁圣蓉 《南通师范学院学报》2010,(4):24-30
基于游客感知的旅行社服务质量取决于消费者对服务质量的期望同其实际认知到的服务质量水平二者的对比。旅行社服务质量可从信息咨询、交通、住宿、餐饮、导游员、线路安排、售后等方面进行评价。在评价模型中,线路安排和导游两个要素对服务质量的影响最大,游客获取信息的方便性、旅行社同参团游客的联系、旅行社的广告吸引力等对旅行社服务质量的影响较小。 相似文献
7.
高铁在中国的超常规发展以及高铁旅游城市圈和城市带的形成,对我国旅行社的发展产生重要的影响。文章分析了高铁时代旅行社面临的机遇,即出游人数增多,为旅行社提供了广阔的潜在市场空间;为旅行社开发更多、更深层次的旅游线路,提供了重要先决条件;出境组团旅行社将会迎来客源的增长;旅行社旅游淡季的状况将得到改善。同时指出旅行社还将面临着挑战,即游客对旅行社的依赖减少;多数旅行社开发新旅游产品和线路是心有余而力不足;旅行社航空票务代理业务收入将受到冲击;旅行社的服务接待能力遭遇全面的考验。对此,文章提出了相应的发展对策和建议,即构建垂直分工体系势在必行;围绕高铁设计和开发旅游产品;旅游社的接待能力需不断加强,尤其是加强对导游人员的管理和培训。 相似文献
8.
从法理分析和经济分析两方面考察,游客从旅行社安排的“购物点”购得假冒伪劣商品,旅行社应当向游客承担赔偿责任;游客若从旅游行程安排的景点内的购物场所购得假冒伪劣商品,旅行社应当积极协助游客请求商场退赔货款。 相似文献
9.
傅林放 《湖北第二师范学院学报》2008,25(4):52-54
从法理分析和经济分析两方面考察,游客从旅行社安排的“购物点”购得假冒伪劣商品,旅行社应当向游客承担赔偿责任;游客若从旅游行程安排的景点内的购物场所购得假冒伪劣商品,旅行社应当积极协助游客请求商场退赔货款。 相似文献
10.
李明月 《呼伦贝尔学院学报》2006,14(1):31-34,63
本文以黄河三角洲生态旅游为例,通过对游客、当地居民、旅行社及导游、旅游经营企业和旅游行政管理部门进行问卷调查和访谈,以期获得我国居民一般的和严格的生态旅游的选择倾向的第一手材料,分析对我国生态旅游的开发研究的启示。 相似文献
11.
邵学珍 《重庆职业技术学院学报》2007,16(5):80-83
目前国内旅行社的品牌经营存在诸多问题。面对日益激烈的旅游市场竞争,我国旅行社必须具有品牌意识,创建有自己特色的旅行社品牌并加强品牌的全面管理。旅行社只有真正实现品牌经营,才能提高市场竞争力,才能长远发展。 相似文献
12.
转型升级时期,网络信息技术的快速发展给旅行社业带来了新的机遏和挑战,对其品牌塑造的影响显得尤为突出。通过网络信息角度分析旅行社品牌塑造的瓶颈,进而阐述其塑造路径和策略,以期为我国旅行社品牌塑造提供可行方案。 相似文献
13.
周美芳 《株洲师范高等专科学校学报》2004,9(4):115-117
品牌忠诚是入世后中国国内旅行社的发展方向 ,旅行社的品牌形象策划与宣传 ,产品特色化 ,产品功能满足特定需求 ,完善服务体系和优质服务 ,致力于多产业的联动等是重要营建途径。 相似文献
14.
强化旅游品牌建设 提升旅游业的竞争力 总被引：3，自引：0，他引：3
当前,世界旅游经济已经进入品牌经营时代,市场竞争即品牌竞争。打造旅游品牌已经成为提升旅游业竞争力的必然选择。认真研究我国旅游品牌建设的现状和存在的问题,积极探索旅游品牌建设的有效途径,提升我国旅游业的竞争力,是建设旅游强国的重要课题。 相似文献
15.
旅游品牌不仅是旅行社竞争力的核心,也是旅游经济发展实力的重要标志。在对我国旅行社行业现状分析的基础上,总结我国旅行社品牌发展面临的几个问题,并提出了一些解决措施和发展建议,以期为旅行社管理者提供一定的借鉴。 相似文献
16.
论大学的品牌战略 总被引：9，自引：0，他引：9
张凤辉 《河北师范大学学报(教育科学版)》2005,7(2):103-108
面对高等教育规模的扩大、大学转型和市场化的深入,大学应制定正确的品牌战略。大学品牌的价值不仅使大学获得巨大的竞争优势,而且还有利于大学各种资源的整合及消费对其识别与选择。在大学品牌的创建过程中,尤其要注意品牌核心价值的设定、品牌个性的塑造、精神思想的培育,树立具有高品质和深刻内涵的品牌形象。大学品牌应在不断创新中增值,以便更好地适应社会和人的发展需求,在对品牌的经营中应加强管理与保护。 相似文献
17.
针对我国旅行社业发展趋势和存在的问题,提出了重视企业人才,依靠个性化服务满足散客旅游,重视国内旅游市场,依靠高附加值服务和品牌取胜的经营战略,使旅行社走上可持续发展的道路。 相似文献
18.
随着我省旅游经济的快速发展,旅行社业作为旅游业的龙头产业,在其核心竞争力发展中所表现出的问题尤其突出。本文针对安徽旅行社行业核心竞争力发展现状,着重对旅行社内部战略层面进行分析,提出从旅行社品牌建设、产品创新、员工队伍建设和企业文化建设四个方面全面提升旅行社核心竞争力。 相似文献
19.
王颖 《山东商业职业技术学院学报》2012,12(5):59-62
海尔是世界第一的白色家电品牌,其品牌战略极具研究价值。经过深度调研我们认为,海尔品牌延伸总体上是适当的、成功的;海尔品牌建设采取适当的品牌管理策略是需要的。关于海尔品牌的跨行业延伸问题,通过对海尔品牌价值的分析,我们提出”食品行业”这一延伸方向以供探讨。关于张瑞敏之后的海尔品牌问题,我们预测虽有震荡但总体价值影响不大。 相似文献
20.
骈丽军 《三门峡职业技术学院学报》2013,(4):91-93
目前,我国旅行社产品同质化现象严重,要在激烈的竞争中生存和发展,应该采取旅游线路产品差异化策略、旅游服务差异化策略及营销差异化策略等,最终实现品牌化发展,促使旅行社核心能力的形成,以实现可持续发展. 相似文献