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为完善高校图书馆微信公众号推广与管理,有针对性地进行微信公众号的推广以及实时管理,文章采用了客观的数据分析、问卷调查等方法,以海南省高校图书馆学生用户为主要研究对象,对用户使用高校图书馆微信情况及其意见进行调查,收集了海南省1,554个高校学生用户的微信使用情况及意见,并对其进行综合分析,提出了高校图书馆微信公众号管理策略及改进建议. 相似文献
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文章对微信公众平台在广东省高校图书馆中的应用现状进行调研,分析了广东高校图书馆微信公众号的基本情况、消息推送情况和提供服务情况等,认为广东高校图书馆微信建设应规范命名,加强宣传,便于用户发现,从而确保微信推送内容的丰富性和频率的稳定性。 相似文献
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[目的/意义] 高校图书馆微信公众号的服务内容是影响服务质量和用户使用的关键因素，从用户满意度的角度对高校图书馆微信公众号服务内容进行分类和供给优先序研究，可使高校图书馆在有限的条件下，最大限度地提高用户满意度。[方法/过程] 在对42所"双一流"高校图书馆微信公众号的现有服务内容进行系统梳理的基础上，运用用户满意度的前馈控制方法--Kano模型的基本理论，结合用户满意指数和精细化Kano模型，分析各服务内容对用户满意度的影响和影响程度。[结果/结论] 将现有29项服务内容划分为8项高魅力服务内容、10项低魅力服务内容、5项高期望服务内容、2项潜在服务内容、4项无关服务内容，提出各类服务内容的管理策略；通过对用户满意指数分析，结合四象限散点图，确定高校图书馆微信公众号服务内容供给重点，进行优先级顺序，旨在帮助管理者根据图书馆实际情况有先后缓急的提供优质服务内容，从而实现满意度最大化的目标。 相似文献
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高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型及其影响因素分析 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,分析用户流失的影响因素,有助于减少高校图书馆微信公众平台的用户流失,为高校图书馆微信公众平台运营推广提供理论依据和参考建议。[方法/过程] 首先借鉴S-O-R理论构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,并结合民族志决策树方法设计访谈问卷,采用扎根理论方法抽取影响因素及各因素之间关系。然后借助解释结构方程模型分析影响因素。最后根据分析结论提出相应的对策和建议。[结果/结论] 构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型和影响因素的解释结构模型,分析影响因素的层级和相互关系,指出根本原因因素、中间层因素和表象层因素,并针对各层次影响因素和分析结果提出减少高校图书馆微信公众平台用户流失的对策和建议。 相似文献
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论文基于高校图书馆服务系统OPAC的使用现状的调查,针对该系统在使用过程中存在的一些问题和不足,利用微信公众平台的优势,提出了互动性良好的综合解决方案,设计了基于微信公众号的高校图书馆图书共享服务系统。实践证明,系统能够使图书馆更好地为读者服务,大大提高了图书馆服务水平,实现了高校图书馆与用户的良性互动,构建了以书为媒介的生态环境。 相似文献
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《江西图书馆学刊》2021,(2):103-110
选取42所"双一流"建设高校图书馆微信公众号作为研究对象,获取当前在线信息素养教育现状及存在问题,通过构建在线信息素养教育平台解决现有问题,以期为高校图书馆开展在线信息素养教育提供借鉴。利用网络爬虫软件(python)抓取42所"双一流"建设高校图书馆微信公众号推送信息,筛选出微课程(微视频、微图文)、直播讲座(自办讲座、引入讲座)方面的推送信息,对这些推送信息进行分析。高校图书馆应充分利用微信公众号开展在线信息素养教育,在保证在线信息素养教育内容和质量的前提下,加强在线信息素养教育队伍建设、构建在线信息素养教育平台、建设微信公众号推送信息品牌栏目、充分利用微信公众号服务功能提升推送信息利用率等。 相似文献
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利用调查研究、统计分析等方法,对宁夏高校图书馆微信公众号的开通运营情况以及微信服务的特点进行调研分析。研究发现微信公众号存在开通晚、关注度低、图文发布频率偏低、微信平台运营管理不规范等问题,微信服务具有鲜明的地域特点。因而建设性地提出宁夏高校图书馆微信公众号的运营提升策略,如:规范微信平台管理、加强制度建设;打造本馆微信服务特色栏目;传播本校特色资源及宁夏地方特色文化资源;优化微信平台功能,嵌入电子资源和学科服务项目;全方位推广微信公众号等。为宁夏高校图书馆微信公众平台建设、微信服务水平提升提供有益参考。 相似文献
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2016年,腾讯公司发布的微信影响力报告指出,超过9成微信用户每天都会使用微信,6成以上用户每天打开微信超过10次,每天超过30次的重度用户占36％.另外,截至2016年2月,微信公众号超过1000万个,公众号日提交群发信息超70万条,微信公众号已成为人们获取资讯的重要渠道.而高校团委微信公众平台因其受众群体特殊、传播内容独特等特点,受到高校师生的广泛追捧.各高校团委纷纷建立自己的公众号,通过公众平台,推送信息提供服务,以此来扩大自己的影响力.本文对“山东师范大学团委”微信公众号的发展现状及存在的问题进行分析,为高校微信公众平台成为服务用户、贴近用户的新媒体平台提供参考. 相似文献