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基于INNOPAC系统构建清华大学图书馆读者荐书服务模式 总被引：3，自引：0，他引：3
读者荐书服务日益成为图书馆采访工作的重点。通过对港台地区大学图书馆先进荐书模式的透彻分析和对INNOPAC书目管理系统工作流程的详细测试,清华大学图书馆总结出完整全面的读者荐书工作模式,并于2008年5月份正式向读者提供新流程的荐书服务。 相似文献
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2014年10月31日-11月28日,清华大学图书馆成功举办服务宣传月,主题是“爱上图书馆,岂止于读书”。共组织六大版块70余项活动,在服务宣传和互动提升方面取得了满意效果。 相似文献
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我国“211工程”高校图书馆服务宣传月调查研究 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务宣传月是指图书馆选择特定的时间集中向读者进行图书馆资源与服务推广的一种活动形式,其目的是为了增进读者对图书馆的了解,加强图书馆与读者间的交流与互动,从而提升图书馆服务质量。文章通过调查我国112所"211工程"高校图书馆服务宣传月开展情况,总结目前服务宣传月活动存在的问题,并提出开展图书馆服务宣传推广的建议。 相似文献
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清华大学图书馆扩大馆际互借服务 总被引：1，自引：0，他引：1
清华大学图书馆扩大馆际互借服务清华大学图书馆自１９９５年１０月开始，在原有为校内读者从北京图书馆和中科院图书馆代借图书的基础上，扩大为校内外读者提供在国内外情报图书机构查找、复制各类文献和在北京市各馆代借图书的服务。在开展了这项服务的前四个月时间内，... 相似文献
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谈谈图书馆转型期的期刊服务工作 总被引：38，自引：2，他引：36
针对图书馆转型的新形势,从读者查找和利用文献信息行为规则和图书馆服务工作的基本准则出发,提出了改革期刊服务工作的“一体化服务”方案,并介绍了清华大学图书馆近年来所作的改革尝试 相似文献
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周洁璇 《信息管理(上海)》2007,20(1):28-31
文章分析院校转型后任职教育给图书馆读者服务工作带来的变化，针对读者需求的新特点和影响图书馆服务创新的因素，提出了进行服务创新的主要对策。 相似文献
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新形势下如何做好读者服务工作的思考 总被引：11，自引：0，他引：11
蔡树琴 《图书馆工作与研究》1999,(5):58-60
本文通过新形势下图书馆读者服务工作新变化的分析,结合天津图书馆港台室的情况,论述了如何拓展和创新读者服务工作,以适应新形势的需要. 相似文献
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实时虚拟参考咨询服务新尝试——清华大学图书馆智能聊天机器人 总被引：1，自引：0，他引：1
实时虚拟参考咨询服务在图书馆服务中发挥着积极且重要的作用。清华大学图书馆基于开源软件A.L.I.C.E.开发出实时智能聊天机器人"小图",提供参考咨询、图书搜索、自我学习等多种服务,并将其推广至社交网络,取得良好的效果。 相似文献
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本文考察分析清华大学图书馆和中山大学图书馆开展网络参考咨询服务的现状，并参照网络参考咨询服务的评价标准，对两者进行比较和评价，最后提出我国高校图书馆网络参考咨询服务深化发展的建议。 相似文献
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基于LibQUAL+TM的图书馆服务质量评估方法研究和实践分析 总被引：26，自引：0，他引：26
读者如何看待图书馆提供的服务，他们希望服务以什么方式提供是图书馆衡量其服务质量的重要参考依据。为了得到这些衡量指标，必须对读者展开相应的调查。2004年3月开始，清华大学图书馆以美国研究型图书馆协会（ARL）开展的LibQUAL+TM项目为蓝本，在读者中开展广泛的服务质量调查活动。详细介绍了清华大学图书馆此次读者调查活动的完整过程，并重点介绍了评估方法及相应的结果分析。 相似文献
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基于学科有效信息行为的学科服务实践——以清华大学数学学科为例 总被引：1，自引：0，他引：1
清华大学图书馆利用访谈法和引文分析法分析了数学学科的有效信息行为:数学科研工作中常用的文献类型和检索工具,常用期刊的出版年、种数、学科分布、影响因子及全文来源。在此基础上,有针对性地开展了数学学科服务:补充完善学科资源、培养学科信息素养能力、建设学科资源导航,取得了一定的效果。对数学学科有效信息行为的分析结论,对其他高校图书馆的数学学科服务也有参考作用。 相似文献
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[目的/意义]对清华大学图书馆学科馆员制度的建立和学科服务的开展情况进行系统总结,为学术图书馆开展学科服务提供借鉴。[方法/过程]通过文献和网络调研,回顾清华大学图书馆设立学科馆员制度的缘起,梳理20年来学科服务内容的拓展情况以及学科服务管理模式的优化过程,并对学科服务发展中遇到的瓶颈进行讨论和展望。[结果/结论] 20年的实践证明,学科服务是大学图书馆服务转型的有力举措,学科服务内容不断拓展的同时也必将带来服务内容的规范化要求;未来,可持续的高素质学科馆员队伍、学科服务绩效的考核以及对用户需求的调研将成为突破学科服务瓶颈、提高服务成效的重点和难点。 相似文献
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随着厦门大学国际声望的提升,外籍师生渐增。外籍读者服务已成为厦门大学图书馆对外服务的重要环节。语言障碍、硬件不足并非影响服务效果的重要因素,而服务模式的主动改变是改善服务质量的重要手段。在实际工作中,厦门大学图书馆试图开创基于理念创新的全新服务模式,更好地为外籍读者服务,同时也提高了整体服务能力。 相似文献