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1.
采用管理学上的人性化管理理论,对图书馆创新管理思想进行了思考。在分析了目前图书馆管理中存在问题的基础上,提出图书馆从五个方面尝试进行人性化管理、人性化服务的对策。 相似文献
2.
高校图书馆人性化服务模式的创新 总被引：1，自引：1，他引：0
阐述了人性化服务模式的内涵,从服务理念、服务内容、服务方式、服务结构和服务环境等方面对高校图书馆人性化服务模式的创新进行了论述。 相似文献
3.
孙明玉 《中华医学图书馆杂志》2011,(9):12-14
阐述了为实现现代医院图书馆的功能管理与服务创新,医院图书馆需要从宏观管理、开放式服务、专业化点对点服务、文明和谐的人性化服务等方面进行变革,并提出了提高馆员素质、拓宽服务领域、加强图书馆信息资源和网络平台建设等应对机制。 相似文献
4.
浅谈图书馆人性化管理的实践研究 总被引：1，自引：0，他引：1
人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容,本文分析了两者之间的密切关系,论述了图书馆提升人性化服务质量与人性化管理水平的具体内容,认为图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的融合。 相似文献
5.
高校图书馆信息服务创新的几点思考 总被引：2，自引：0，他引：2
就信息服务工作如何创新的问题,从营造和谐的人性化信息服务环境、信息深层次开发、科研课题跟踪服务、信息服务方式现代化等方面进行了探讨。 相似文献
6.
图书馆人性化管理初探 总被引：11，自引：0，他引：11
揭示了人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容,分析了两者之间的密切关系,指出图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的有机融合。 相似文献
7.
揭示了人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容，分析了两者之间的密切关系，指出图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的有机融合。 相似文献
8.
图书馆人性化管理的实践研究 总被引：39，自引：0，他引：39
文章提出了人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容的观点并分析了两者之间的密切关系，论述了图书馆提升人性化服务质量与人性化管理水平的具体内容，认为图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的融合。 相似文献
9.
曹雪梅 《图书馆理论与实践》2013,(9)
从基层公共图书馆面临的大好形势出发,通过图书馆中“长尾理论”现象,提出图书馆应开展1％创新增值服务.以温州市图书馆为例,从服务举措人性化、服务对象全方位、服务内容多元化等方面分析图书馆如何通过1％创新增值服务,作出特色、作出亮点,提高图书馆的服务形象和社会效益. 相似文献
10.
试论高职院校图书馆"以人为本"的服务创新 总被引：16，自引：0，他引：16
分析当前高职院校图书馆读者服务工作的问题;根据科学发展观“以人为本”的理念,从提高读者的满意度、改进服务方式、拓宽服务内容、营造人性化服务环境、提供个性化服务、实现一体化服务等方面,探讨高职院校图书馆“以人为本”服务创新的指导思想和有效途径。 相似文献
11.
基于知识管理的图书馆管理创新 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆应用知识管理进行管理创新既是其生存与发展的必然要求,亦是其创新与应变能力得以提高的有效途径。通过阐述图书馆知识管理的涵义及内容,分析知识管理对图书馆管理创新的影响,并从管理理念、组织结构、人才管理、服务方式、学习制度、技术手段、决策形式、组织文化等方面创新图书馆管理,以更好的服务满足读者的需求。 相似文献
12.
基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
13.
回顾企业知识管理与服务创新之间关系的研究现状,在界定企业服务创新中知识要素与服务要素的基础上,根据知识管理的"PSCA"闭环理论,从知识管理对服务创新的推动与服务创新对知识管理的促进两个角度深入剖析企业知识管理与服务创新之间的互动机理,并以联想集团为例,对其知识管理与服务创新之间的互动进行实证分析。 相似文献
14.
图书馆知识管理:目标、创新模式及实现条件 总被引：2，自引：0，他引：2
分析图书馆知识管理的涵义,探讨基于知识管理的图书馆服务的创新模式,提出图书馆知识管理的关键应抓住“以人为本”,实现隐性知识显性化的观点,并从人力资源管理、技术支持和环境保障等方面对图书馆实施知识管理的条件进行较深入的阐述。 相似文献
15.
[目的/意义]将现代信息服务业和创新相融合,调查其影响因素,构建现代信息服务业的创新模式。[方法/过程]通过CiteSpace分析出信息服务业的研究前沿是现代信息服务业及创新,通过调查问卷分析其关键影响因素,进而构建创新模式。[结果/结论]从创新视角出发,推动相关体制与信息服务生态发展相适应;结合创新,着重信息服务专业人才的创新性培养,奠定现代信息服务业的人才基础;创新性地构建信息基础设施,以便以不同方式和不同途径能在云服务和大数据时代提供高质高效的信息服务;创新性地进行信息资源配置,满足更多不同地区不同客户的信息需求;与其他相关产业进行创新性的协同交互,充分发挥各自的产业优势,相互促进共同进步,构建健康可持续的信息服务生态。 相似文献
16.
论高校图书馆的“人性化”管理与“个性化”服务 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆实施人性化管理与服务是“以人为本”思想的具体体现,也是强化高校图书馆职能的需要。高校图书馆实施人性化管理与服务的关键在馆长。全力满足读者需求是高校图书馆人性化服务理念的重中之重。高校图书馆要确立“书是为了用”的价值观念,一切馆藏和设施都应向读者开放,给读者更多的对知识资源、服务方式的自由选择权利和选择空间,实行无等级、无差别服务。 相似文献
17.
[目的/意义] 在知识社会时代,智库需要充分利用内外部资源进行知识开发和利用,才能适应复杂多变的外部环境与日益高端专业的决策咨询需求。构建智库知识管理模型能为我国新型智库的知识管理实践提出参考,增强智库知识服务能力。[方法/过程] 采用概念模型法,基于开放式创新范式,结合智库知识活动的基本流程,构建智库知识管理模型;采用实例验证法重点调研15个国际知名智库的知识管理实践,对模型进行验证,并结合我国智库建设对该模型进行应用分析。[结果/结论] 基于开放式创新的智库知识管理是利用内外部显性和隐性知识资源,嵌入智库知识活动全流程,以知识内外部流动促进知识创新的过程;模型是由知识基础设施、知识生产、知识创新三部分组成,具备开放性、网络性、动态性特征,验证表明该模型具有可行性和有效性。我国新型智库建设的知识管理应深度整合开放性知识内容,注重专家隐性知识转化;建立广泛的研究合作网络,促进知识流动与共享;増强知识再转化,提升知识服务能力。 相似文献
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19.
基于客户知识管理的企业信息服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
分析客户知识管理与客户关系管理的区别与联系,探讨客户知识管理的流程及客户知识管理对企业信息服务的重大影响,在此基础之上,提出推动客户知识管理环境下的企业信息服务创新的具体实施步骤为:在企业中确立以客户为中心的指导思想和管理战略,充分利用现代信息技术,创新企业信息服务方式,采取多种手段优化以客户知识管理为中心的信息服务流程。 相似文献
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文章以物理摩擦力学为理论基础,从多个方面探讨了促使图书馆服务与管理创新的驱动力以及影响服务与管理创新的几个因素,阐述了实施图书馆服务与管理创新的几点措施。 相似文献