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从近年核心期刊载文分析看我国图书馆参考咨询研究与发展 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆参考咨询是图书馆学研究的重要主题，文献计量是研究图书馆学的重要方法，文章统计出近五年10种图书馆学核心期刊关于图书馆参考咨询载文，分析其总发文量，年均发文量，主题，合著等情况，探讨我国图书馆参考咨询研究和发展动态。 相似文献
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本文通过对中美两国图书馆参考咨询工作的对比研究，指出我国图书馆参考咨询工作落后的原因，乃是经济实力和教育落后以及参考咨询人员素质低下、组织形式陈旧，同时提出了改进意见和措施。 相似文献
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本文通过对目前我国商业咨询概况的介绍，以及从对象、目标、人员组成、方法和服务等方面入手，对商业咨询服务和图书馆参考咨询服务进行对比分析，揭示目前我国商业咨询的特点与优势，商业咨询服务有很多值得图书馆参考咨询服务部门借鉴的地方，在此基础上提出我国图书馆参考咨询部门进一步改进服务的对策。 相似文献
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我国图书馆参考咨询研究十年综述 总被引：15，自引：3，他引：15
论总结了近10年来我国图书馆参考咨询研究的主要特点，并从参考咨询工作的地位与作用、服务组织与管理、服务内容与方式、咨询人员队伍建设、发展趋势等方面综述了我国图书馆界关于参考咨询的研究成果。 相似文献
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我国高校图书馆参考咨询服务工作现状分析与发展战略 总被引：1，自引：0，他引：1
本文从分析我国高校图书馆参考咨询工作现状入手，探讨了发展我国高校图书馆参考咨询工作的关键点及重要环节，并在此基础上，提出了我国高校图书馆参考咨询工作发展的基本战略。 相似文献
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现代社会要求图书馆提供高质量的虚拟参考咨询服务，我国图书馆界尚未形成统一的虚拟参考咨询服务评价体系，建立图书馆虚拟参考咨询服务质量控制体系，对图书馆的参考咨询业务的发展方向、发展水平以及未来图书馆服务目标的实现具有重要意义。 相似文献
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我国图书馆开展网络参考咨询工作动因分析 总被引：1，自引：0，他引：1
我国图书馆开展网络参考咨询工作的动因是多方面的，有图书馆传统咨询工作自身发展的促动，也有外部环境的影响；有技术的促进，也有读者需求的刺激。网络参考咨询必将成为我国图书馆咨询工作未来发展的必然趋势和主流模式。 相似文献
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试论我国图书馆虚拟参考咨询系统的建设 总被引：5，自引：1，他引：5
从虚拟参考咨询成为图书馆学和图书馆实际工作研究的一个热点出发，根据对武汉大学图书馆的“网上图书馆”导航所反映的北京、上海、广东三个地区的图书馆网站的网上参考咨询现状的考察以及电话咨询和Email咨询，对网上虚拟参考咨询系统的现状得出了一个概括性的认识．并着重讨论了网上参考咨询系统的建设和实施问题。 相似文献
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参考咨询服务工作初探 总被引：2，自引：0，他引：2
参考咨询是图书情报部门为科学研究服务的一项重要工作，包括书目参考和咨询解答两部分，随着时代的发展，现代信息技术在图书馆工作中的广泛应用，参考咨询工作的服务功能、服务内容和手段也都相应地发生了变化，怎样提高读者对图书馆的利用率，是图书馆一直研究的课题，而图书馆的参考咨询工作，是一种传统的、有效的知识管理策略，它可以引导读者在图书馆的行为。认识它的现状，重要性及怎样搞好参考咨询工作，将大大提高读者对图书馆的利用率。 相似文献
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实时聊天咨询是一种用户导向的信息服务。采用网站调研法、内容分析法,从实时聊天咨询的普及率、便捷性、服务时间、隐私保护等用户关心的视角,对中美各100所高校图书馆的现状进行了对比研究。研究发现:我国高校图书馆实时聊天咨询的整体水平和美国高校图书馆存在差距。现阶段我国高校图书馆可从畅通咨询渠道、减少对提问者的身份限制、优化服务时间和人员配备及重视用户隐私保护等方面着手,为用户提供方便且易用的服务。 相似文献
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国内外图书馆虚拟参考咨询人员配置现状对比分析 总被引：7，自引：0，他引：7
咨询人员在虚拟参考咨询工作中具有重要作用,直接影响到咨询工作质量。基于我国目前图书馆虚拟参考咨询人员配置业务起步晚的现状,笔者对中外图书馆虚拟参考咨询人员配置进行了对比分析,指出我国图书馆虚拟参考咨询人员配置中存在的问题并提出相应对策。 相似文献
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图书馆作为公益性非营利、服务型机构,决策参考咨询服务是其服务职能的最佳体现。在阐述决策咨询相关概念的基础上,对我国图书馆开展决策咨询服务的理论研究现状进行文献回顾,以此总结党校图书馆决策咨询服务的特点,最后结合党校图书馆为当地政府决策提供咨询服务的实践做进一步分析。 相似文献
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中外信息咨询服务比较分析 总被引：3，自引：0，他引：3
文章通过对十几年来中国图书馆咨询服务研究近况、国内外图书馆咨询服务及国内外信息咨询业的比较。分析国内与国外在咨询服务的差距，提出完善我国信息咨询服务业的战略措施。 相似文献
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高校图书馆参考咨询工作发展趋势与途径探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
一、现状我国高校图书馆参考咨询工作的起源,可追溯到二十年代初清华大学图书馆率先设立的参考部,至今已有七十年发展历史。新中国成立后,特别是党的十一届三中全会以来,高校图书馆参考咨询工作取得了长足的发展,成为我国参考咨询事业的一个重要方面军。最近几年,随着图书馆参考咨询工作理论研究的深入及图书馆物质设备条件的改善,高校图书馆的参考咨询呈现出以下特点: 1.传统的参考咨询正向信息化参考咨询过渡传统图书馆的参考咨询工作由于受“无为”、“无争”等传统观念的影响.大多与世无争.固步 相似文献
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咨询接谈是图书馆参考咨询过程的首要步骤。本文旨在对国外学者有关咨询接谈的研究进展进行客观的分析和评价,并找出我国在此方面研究的差距,为今后的研究明确方向。 相似文献
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知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释 总被引：15，自引：1，他引：15
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。 相似文献
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