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1.
用创新精神搞好读者服务工作 总被引：3，自引：0，他引：3
读者服务工作是图书馆的中心工作。随着近年来内外部环境的发展变革，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。 相似文献
2.
用创新精神搞好读者服务工作 总被引：4，自引：1，他引：3
读者服务工作是图书馆的中心工作，随着近年来内外部环境的发展变化，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。 相似文献
3.
唐先辉 《中国图书情报科学》2004,(7):54-55
高校图书馆越来越为人们所重视，在学校中所处的地位也越来越高，作为学校的文献信息中心，图书馆应为学校的教学科研提供优质服务，切实做好读者服务工作。图书馆的读者服务工作质量的提高受到很多条件的制约，要提高读者服务工作的质量，必须在各方面加以改进。 相似文献
4.
文章就图书馆开展优质服务的要素进行了论述。医院图书馆在医院的医疗、科研中占据越来越重要的地位,作为图书馆人应积极主动地为临床医务人员做好服务工作。参考文献2。 相似文献
5.
为探讨在图书馆全面推行优质服务，坚持以读者为中心，实施首问责任制。首问责任制的实施有效地解决了服务工作的盲点。树立了窗口单位的形象，填补了责任制的空白，拓宽了优质服务的内涵，提高了图书馆整体服务的质量。 相似文献
6.
丁雪 《大学图书情报学刊》1995,(2):48-50
高校图书馆的一切工作都是为教学和科研服务的，是为四化培养台格人才服务的。一年来，我馆在学习“北京图书馆第一线工作人员举止和语言规范”开展优质服务的活动中，收获不小，思想上有所启发、服务态度上有所改善。为使这一活动深入持久地开展下去，使我们的工作达到最优化。在此对高技图书馆流通部门的优质服务问题进行剖析和探讨。 相似文献
7.
读者服务工作是图书馆的核心职能。受诸多条件限制的中小型高校图书馆应该主动应对时代挑战,通过提供优质服务、提升馆员素质、健全制度机制,进一步深化读者服务工作,以高品质的读者服务吸引读者,塑造良好形象,为自己的发展赢得更大空间。 相似文献
8.
人性化服务是图书馆根据读者群体的不同服务需求,通过对用户的个性服务而采取的有针对性的、全方位的一种服务模式。人性化服务是当今图书馆工作的主流热点,也是未来图书馆生存发展的长远目标。人性化服务旨在提高图书馆的服务水平、提升图书馆的服务质量,真正发挥图书馆"读书育人"的功效,为广大的读者提供充满人性化关爱的优质服务前台。 相似文献
9.
文章提出“以人为本，服务为先”的服务理念，即通过充分研究读者需求实现优质服务，把高职院校图书馆的社会作用、教育作用推向高职院校图书馆工作的最前面，从而充分发挥高职院校图书馆信息资源服务的作用。 相似文献
10.
高校图书馆服务品牌的构建与研究 总被引：3，自引：0，他引：3
只有树立良好的品牌,高校图书馆服务才能富有活力和竞争力。本文分析探讨了构建高校图书馆服务品牌的意义及步骤,并重点介绍了苏州大学图书馆在推出优质服务品牌等方面做的工作,旨在带动高校图书馆界实施服务品牌战略。 相似文献
11.
论图书馆实时解答服务的特点及发展趋势 总被引：16，自引：0，他引：16
随着信息技术的广泛应用,虚拟参考咨询服务成为当前图书馆服务的重要方式,如E-mail服务、BBS讨论组、实时解答服务等深受用户喜爱,发展迅速。其中实时解答服务成为当前图书馆参考咨询服务发展的主要方向。实时解答服务具有实时性、交互性、能动性、人工智能性等特点。实时咨询软件的研究与发展利用将成为图书馆网上参考咨询服务的主要发展趋势。参考文献9。 相似文献
12.
＂游戏化＂在近几年引起了众多领域的关注,在图书馆行业中,已有国外同行尝试将＂游戏化＂引入到用户体验图书馆服务的过程中。文章介绍了图书馆服务游戏化的定义,并以英国librarygame项目为例介绍了图书馆游戏化服务的具体内容与游戏机制,最后分析了图书馆服务游戏化的优势及其将面临的障碍,并对图书馆游戏化服务的前景做了展望。参考文献8。 相似文献
13.
公共服务中的图书馆服务 总被引：31，自引：1，他引：31
公共服务是图书馆服务的根本属性。作为公共服务重要组成部分的图书馆服务应体现以下基本原则:公平原则、公益性原则、无差别原则、适度原则、资源与服务的共享原则、不断发展原则。公共图书馆要处理好现代数字化信息服务与传统的实体文献借阅服务的关系,处理好大众性的一般借阅和各种形式的文献信息提供服务与参考咨询等专业化水平较高的服务的关系。在为公众提供基本的公共服务的同时,不能放弃图书馆服务能力不断提高的机会。参考文献8。 相似文献
14.
纽约市昆斯区公共图书馆为自己是美国利用率最高的图书馆而自豪。这主要得益于它优质的图书馆服务。文章就此作了详细介绍,可供我们借鉴。 相似文献
15.
基于信息营销的图书馆业务流程重组研究 总被引：21，自引：0，他引：21
信息营销是图书馆服务的高级形态和核心内容。以信息营销为切入点重组图书馆业 务流程,重组图书馆业务工作机构,将提高图书馆的社会效益和经济效益。参考文献10。 相似文献
16.
走向知识服务:寻找新世纪图书情报工作的生长点 总被引：518，自引：8，他引：510
研究现代信息环境和知识经济对图书情报工作的深层次影响 ;提出将图书情报工作核心能力定位于知识服务 ;分析了知识服务的观念、形式和操作模式。参考文献 17。 相似文献
17.
关于发展中国内地图书情报事业的几点建议 总被引：15，自引：0，他引：15
我国内地图书情报事业已经取得了令人瞩目的成就。例如,各类型图书馆发展迅速,县以上公共图书馆１９９５年底达２６１５所（１９８０年为１７３２所）,高校图书馆１９９４年底达１０８０所（１９８０年为６７５所）;全国各地重点改善了部分图书馆的馆舍和兴建了一大批... 相似文献
18.
文章以人物访谈的形式,探讨了中国人民大学图书馆馆长对图书馆的本质、图书馆特色馆藏、图书馆专业化服务等方面的思想和实践举措。 相似文献
19.
论未来的图书馆及其信息服务 总被引：75，自引：0，他引：75
论未来的图书馆及其信息服务王崇德ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅａｕｔｈｏｒｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｂａｓｉｃｐａｔｅｒｎｓｏｆｌｉｂｒａｒｙ，ｉｎ－ｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎａｎｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｓｉｎｌｉｂｒａｒｙｉｎｔ... 相似文献
20.
从伟大的长城到伟大的图书馆——对当前国际上电子出版物、书本式出版物及图书馆建筑的一些看法 总被引：6，自引：0，他引：6
从伟大的长城到伟大的图书馆——对当前国际上电子出版物、书本式出版物及图书馆建筑的一些看法利奥·福赫德ＡＢＳＴＲＡＣＴＩＦＬＡＧｅｎｅｒａｌＣｏｎｆｅｒｅｎｃｅｉｎ１９９６ｉｓａｍｏｓｔｉｍｐｒｅｓｓｉｖｅａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｔｈａｔｔｈｅｏｒｇａ... 相似文献