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基于区域数字图书馆的联合参考咨询系统设计和实现 总被引：1，自引：0，他引：1
以海南省教育科研数字图书馆为例,分析区域数字图书馆联合参考咨询系统所采用的服务模式和咨询方式,提出区域数字图书馆联合参考咨询系统的设计目标和总体框架。阐述用户模块、咨询模块、数据库模块和管理模块的功能、特色和实现。 相似文献
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分布式联合虚拟参考咨询系统及其调度机制 总被引：8，自引：0，他引：8
资源主导型数字图书馆、系统主导型数字图书馆及服务主导型数字图书馆概括了数字图书馆发展过程，服务主导型数字图书馆应由三种资源、两种服务平台、一个门户这三部分组成。作为两个服务平台之一的虚拟参考咨询系统是服务主导型数字图书馆建设中的重要组成部分。本文介绍了一个分布式联合虚拟参考咨询系统，并详细论述了不仅可处理实时咨询、而且还可处理异步咨询的调度机制。 相似文献
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CSDL全院联合数字参考咨询服务系统概况 总被引：12，自引：1，他引：12
虚拟参考咨询服务一直是数字图书馆研究中的热点之一，在我国，各类图书馆都在探寻适合自己的参考咨询服务模式，20世纪90年代以来，联合参考咨询逐渐兴起。本文主要介绍了CSDL全院联合参考咨询二期服务系统的概况。主要有：系统架构和组成、服务项目、服务模式和流程等，并探讨了系统目前面临的问题以及发展趋势。 相似文献
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国家科学数字图书馆参考咨询系统、上海图书馆网上联合知识导航站、广东省立中山图书馆联合参考咨询网是目前我国开发较早，业务较全面，知名度较高的三个数字参考咨询系统。从系统资源、服务内容、学科范围、服务模式四个方面对比分析来看，各系统均有其自身的优势与不足，若要进一步推进我国数字参考咨询系统的发展，需要在上述四个方面采取一系列优化措施。 相似文献
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试论数字图书馆参考咨询服务 总被引：3，自引：1，他引：3
首先界定参考咨询的定义、工作实质及服务目标,然后探讨传统参考咨询与数字图书馆参考咨询的区别及数字图书馆参考咨询服务的特点、服务程序和方法,最后分析我国数字图书馆参考咨询的现状,并对我国数字图书馆参考咨询服务建设提出建议。 相似文献
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分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用 总被引：44，自引：1，他引：43
根据网上数字参考咨询服务发展，介绍了国内外主要的数字(或网上)参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递、专家信息管理、协作馆信息管理、服务流程管理、质量控制、知识产权管理、个人隐私控制等方面的标准规范的研究和发展。讨论了国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务和管理标准规范研究和规定。 相似文献
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国内合作数字参考咨询系统比较分析 总被引：5，自引：0，他引：5
文章介绍了我国四个主要的合作数字参考咨询系统：上海图书馆的网上联合知识导航站、中山图书馆的联合参考咨询网、国家科技图书文献中心（NSTL）专家咨询系统和中国科学院国家科学数字图书馆（CSDL）参考咨询系统。从基本情况、实时咨询、非实时咨询、服务方式和服务情况等角度，对这四个合作数字参考咨询系统做了比较，并分析了其特点，指出了存在的问题。 相似文献
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数字图书馆参考咨询服务系统的建设与服务 总被引：32，自引：2，他引：32
介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果进行分析，最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。 相似文献
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数字化咨询系统的研究与实现 总被引：24，自引：0，他引：24
数字化咨询系统包括虚拟咨询系统和个性化推荐系统，前者侧重提供指南型和指导型咨询，后者侧重检索型和研究型咨询。在当前的咨询实践中，应注意实时咨询与非实时咨询相结合，在线咨询与非在线咨询相结合，实时咨询服务和个性化推荐服务相结合，协作咨询和特色咨询相结合。要加强数字化咨询系统的组织管理，包括工作流程的组织，咨询资源的整序，咨询主客体的建设，咨询信息库的组织管理以及建立相应的制度规范。 相似文献
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高校图书馆图书采访的学科化服务——临沂师范学院图书馆学科馆员制度下的图书两级采访 总被引：4，自引：0，他引：4
图书采访的学科化服务是高校图书馆的一种新型服务模式,该模式使得图书馆的服务体系从建设到管理、从服务到效益变得更加完善。学科馆员制度变革服务方式,为图书两级采访提供深层次、知识化、专业化、个性化的学科服务需求,最大程度地建立学科型图书采访服务体系。 相似文献
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特色联合参考咨询系统比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍联合参考咨询系统的内涵及国内外发展状况,选取四个具有学科专业特色或地方特色的联合参考咨询系统,从基本情况、特色资源两个方面做了比较、分析,进而综合提出国内联合参考咨询系统所面临的问题扣改进方法。参考文献6。 相似文献
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图书馆信息咨询服务与企业竞争情报系统 总被引：7，自引：0，他引：7
企业竞争情报系统的信息需求是图书馆信息咨询服务于企业的前提 ,图书馆的信息咨询服务参与竞争情报研究的优势决定了其在企业竞争情报系统中的作用 相似文献
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现代咨询业的概念和分类探讨 总被引：8，自引：0，他引：8
在国内,作为朝阳产业的现代咨询业,在理论与实践中,其概念极不规范,且没有明确的定位,缺乏有效的行业管理和市场规范,这对进一步发展我国咨询业是不利的,文章试图从澄清误用的概念入手,建立普适性的咨询业分类体系. 相似文献
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为了提升电话咨询服务能力,国家图书馆建设了呼叫中心系统。本文通过分析国家图书馆呼叫中心系统的建设始末、功能设置以及实践应用情况,肯定了呼叫中心系统在在智慧图书馆建设发展过程中所发挥的重要作用,并对建设智慧AI+型呼叫中心系统进行了展望。 相似文献
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