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触点(Contact Point),实质是品牌与用户接触之地,即承载营销信息的载体.政务微博本质上是网民与政府接触的地方,即承载营销政府形象的载体,是由政府机构或公务人员因公共事务开设的微博,是一个用于“收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众”的官方网络互动平台.自2009年11月我国第一个新浪政务微博“@桃源网”由湖南省桃源县开通以来,我国政务微博总数超过14万个,①但其中成功问政沟通的并不多,如何提升政务微博问政沟通效果,是很多政务微博管理者都很关注的话题. 相似文献
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我国政务微博自2009年开通,截至2019年6月,31个省(区、市)均已开通政务微博,仅新浪平台认证的政务微博数已达13.9万个①.相关政策如《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》的出台,使得政务微博的发展由“自由生长”转向“有序管理”.政务新媒体的社交媒体属性明显,在政务公开、政务管理、政务服务中强调与公众的互动、沟通. 相似文献
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政务微博与“南京发布”
新媒体时代,微博是信息传播的一个重要渠道.作为政府机构进行公共管理的方式之一,政务微博成为政府发布政务信息、受众进行网络问政的重要工具,通过第一时间发布信息、及时转发互动,政务微博成为沟通政府与受众的桥梁之一.从部门类别来看,较之部门分布不均、多以公安系统微博为主的发展期,目前开通政务微博的部门已涉及宣传、交通、司法、公安等各单位,部门类型日趋均衡化.伴随着微博影响力的日益扩大,政务微博获得了全方位的发展,推动着政务微博的机构化与机制化进程.① 相似文献
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政务微博作为政府顺应网络时代的产物,成为政府发声和塑造形象的新途径,为政府及时发布信息、了解民情民意、为民服务、与群众互动沟通提供了广阔平台,政务微博的影响力日益凸显。如何掌握新媒体的传播机制,使政务微博真正成为政府执政的有效工具,成为研究的重要课题。本文以“南京发布”为例,探究政务微博的影响力所在,以期为政府有效运用和管理政务微博提供参考。 相似文献
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本研究从政府传播的视角出发,考察广东省三个政务微博——“广州公安”“莞香花开”和“广东共青团”的传播行为和特点,发现三个政务微博的发布形式兼具主动和原创,对于网民具有一定的吸引力,但是在内容发布上仍以宣传为主,以解释、沟通、引导为目的的内容为数有限,对微博评论的回复率较低.笔者认为,以微博为典型代表的社交媒体对原有的官民沟通格局带来了新的变化,展示的是当前社会政府与民众的一种“微关系”,政务微博是需要政府部门重视并积极打造的一个“关系场域”.研究建议,在新媒体环境中政府需了解新媒体传播模式,政务微博运营应当利用新媒体特性畅通民众言路,积极营造畅通有效的社会沟通机制. 相似文献
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微博已渗透到了人们日常生活的方方面面,特别是政务微博发展迅猛,网友对微博问政也给予持续关注。在两年多时间里,微博为党政机关与社会沟通带来新机遇,逐渐成为“全天候”互动和“零距离”对话的重要平台。政务微博可以实现民间、官方两个舆论场的对接和沟通,消弭彼此之间的对立情绪,成为一支沟通两个舆论场的重要力量。 相似文献
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随着微博对中国社会的影响力日益增强,微博平台也逐渐引起各级政府部门的重视。政务微博日益成为政府发布信息、了解民意、汇集民智和官民沟通互动的重要平台。所以,有人将2011年称为"政务微博元年"。 相似文献
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2011年,被誉为“中国政务微博元年”.由民间到官方的微博运动,催生了“微博问政”的蓬勃发展.本文在对微博问政蓬勃发展原因分析的基础上,着力从四个方面论述微博问政勃兴将对提高政府网络服务效能和水平的推动作用:提高突发事件处置及应对能力;开辟更直接的官民互动交流平台;提高网上舆论引导能力;更新政府官员话语体系. 相似文献
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政务微博是"互联网+行政管理"的重要形式,对于强化政府部门与社会大众之间的沟通与互动、提升政府部门行政管理与服务能力发挥着不容忽视的作用.当然,由于政务微博的发展时间较短、经验有限,因此面临着一些亟待解决的问题.本文分析与阐述了政务微博舆论引导面临的障碍,并对政务微博舆论引导的优化路径进行了研究与探讨. 相似文献
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正主持人语:目前,我国正处于经济转型时期,媒体格局发生了重大变化。随着政务微博的逐渐普及和广泛使用,大众传媒的政治功能进一步凸显出来,政治文化的传承与发展受到了广泛关注。政务微博的开通,疏通了政府与民众沟通与互动的渠道,进一步增强了政务新闻发布的及时性,在一定程度上传播了政府形象,拉近了政府与民众的距离。大众传播的政治功能也由此得到了广泛的应用,政策制定的民主与公开得到真正意义上的实现,民众的主体意识与 相似文献
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自国务院办公厅2013年发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》以来,以微博、微信为代表的“指尖政务”蓬勃发展.至2016年初,全国政务微信总量已达10万个.在微政务时代,政务微信为政府、社会组织与公民个人构建了一个沟通、合作的平台,并有效地提升了政府效能. 相似文献
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如人一样,媒体是有自身的人格化特征的.如果长期观察一家媒体,从它的选题报道、言语倾向等方面就能判断出其背后的立场、态度、品位等人格化特征.长期以来,政务微博一直是政务新媒体中的核心力量,成为沟通政府与公众的重要桥梁.2017年3月,国务院办公厅发布《2017年政务公开工作要点》,明确提出“管好用好政务新媒体”.截至2017年3月31日,经过新浪平台认证的政务微博达到168839个,其中政务机构微博129568个,公务人员微博39271个.①政务微博在传播中究竟该如何发挥桥梁的作用,是一个需要认真对待的现实问题. 相似文献
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政务微博根据社交媒体的特性搭建起政府与群众之间沟通的桥梁,就政务管理问题形成与群众互动良好的信息通路.在"互联网+环境"下,政府愈加重视政务微博发布信息的有效性与影响力,以满足政府部门与群众之间的双重需求.运用营销学中的品牌视角审视政务微博,可探究其如何达成良好的传播目的与口碑.本文在对太原市公安局消防支队开设的"太原消防"作为研究样本的分析中,运用内容分析法,对其微博的议题构成、叙事方式、主体元素展开论述,并基于此探寻政务微博的品牌运营策略. 相似文献
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由人民日报新媒体中心、新浪微博和人民网舆情监测室联合推出的《2015政务指数微博影响力报告》显示,截至2015年年底,政务微博平台的数量已经突破15万个,微博已经成为政务信息发布与传播的一大核心平台.2015年政务微博发布数量高达2.5亿,阅读量近1120亿.当前,政务微博在提高政府工作透明度、强化政府与公众互动方面扮演着至关重要的角色. 相似文献
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作为政府信息公开、政府与民众互动的平台,政务微博的运用受到了越来越多网民的重视,政务微博正在不断体现着其社会管理价值。它的兴起一方面改变了政府与民众沟通的传统渠道;另一方面,由于使用不当,一些机构和公务人员的微博内容引发了一系列负面舆论,造成了不良影响与损失。要获得长足发展,政务微博必须在操作规范化、完善线下处理机制等方面寻找发展策略。 相似文献
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政务微博已经成为创新社会管理的重要内容,政务微博参与社会管理的功能与话语互动有密切的联系。政务微博在创新社会管理过程中的实际功能主要表现在增进政民沟通效果、实时监测网络舆情、加速社会信息传播、改进政府服务方式。政务微博的问政执政、汇聚民意、服务民生等潜在功能有待进一步挖掘。政务微博要更好地实现参与社会管理的功能,应该建立工作流程机制、舆论引导机制、系统联动机制、政民互动机制等运行机制。 相似文献
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政务微博,以其即时、互动、便捷的传播优势,逐渐成为政府部门与群众沟通的新型互动平台,被认为"正在改变官方和公众话语权整体格局"。那么,如何利用微博进行政府信息的传递,通过促进与群众的沟通交流,以塑造良好的政府形象,正成为政府部门面临的一个全新课题。笔者通过对国内较为成功的政务微博的跟踪观察,和与浙江金华市政务微博工作人员的深度访谈,就目前的政务微博存在的问题进行了剖析,并结合传播学、公关学等理论对地方政府形象的"微"传播作出了一些思考和建议。 相似文献
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本文选取新浪微博广场"政务厅"栏目中"政府外宣"板块中的1586个实名认证政务微博作为研究对象(截至2012年8月30日)。从政务微博的基本信息、使用情况、传播互动等三个方面进行分析,旨在对于政务微博从统计学的角度进行细化展示,探讨其存在的问题,以期提出相应的解决对策。新浪微博"政府外宣"板块数据统计与分析1.政务微博的基本情况(1)地域分布:新浪微博"政府外宣"板块中的1586个政务微博在地域分布上相当广泛,除了澳门和台湾,遍布全 相似文献