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论读者工作的"三读" 总被引：1，自引：0，他引：1
党的十六届三中全会提出的"坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观",是我们图书馆人必须遵循的指导方针.以人为本对图书馆而言,就是要以服务至上,读者第一为宗旨,一切工作都要以读者为中心.读者是图书馆存在的必要条件,图书馆如果失去了读者,那么,就失去了存在的价值. 相似文献
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衡量图书馆改革成败的标准是服务质量,检验图书馆服务质量的唯一裁判是读者,因此我们应从宏观的角度上,采取措施提高服务质量,做到"读者至上,服务第一". 相似文献
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文章从个性化营销理论视角出发,研究了广西科技大学图书馆部分阅读推广活动案例,论述了图书馆在当前大数据环境下如何应对阅读服务危机,以期更好地实现"读者第一,服务至上"的图书馆服务理念. 相似文献
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论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
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在新的历史时期和历史下,“读者至上,服务第一”应是图书馆职业道德建设的核心。文章从“读者至上,服务第一”为核心的职业道德建设,是继承和发展中外图书馆服务精神的优良传统,是贯彻执行为人民服务,为两个文明建设服务的集中体现,是揭示图书馆工作的基本规律,是推动图书馆工作不断向前发展的力量源泉等四个方面展开了论述。 相似文献
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文章介绍了杭州市萧山区图书馆开展服务创新活动的经验，真正实践了图书馆“读者第一，服务至上”的基本理念。 相似文献
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用心服务-读者服务的最高境界 总被引：4，自引：0，他引：4
本文针对"读者第一,服务至上"这一理念在落实过程中常打折扣的现状,提出用心服务是落实"读者第一,服务至上"这一理念的根本途径,用心服务是读者服务的最高境界,指出用心服务应具备的修养并提出可采取的策略. 相似文献
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"读者第一,服务至上"的理念,最初是仿效商业经营的理念而提出的,它在强化图书管理人员服务意识方面,起到了十分重要的作用。随着时代的发展及读者对象的变化,图书馆有必要对其进行重新定位。基于哲学的主体间性理论,图书馆应采纳"相互尊重,优质服务"的新理念。新理念不仅可以使图书馆内部各主体相互尊重,还可以促进馆员与读者主体之间的相互尊重,从而保障图书馆为读者提供优质的服务。 相似文献
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陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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图书馆人性化服务是人类步入高度文明的信息时代和图书馆向现代纵深发展时所追求的一种新型的服务理念和管理理念.现代图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,在服务环境、服务方式、服务模式等方面不断改进和创新,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务. 相似文献
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党的十六届三中全会提出的“坚持以人为本, 树立全面、协调、可持续的发展观”,是我们图书馆人必须遵循的指导方针。以人为本对图书馆而言, 就是要以服务至上,读者第一为宗旨, 一切工作都要以读者为中心。读者是图书馆存在的必要条件,图书馆如果失去了读者,那么,就失去了存在的价值。图书馆的中心工作说到底就是读者工作。所谓读者工作就 相似文献
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图书馆工作的宗旨是"读者第一,服务至上".所谓"读者第一"是指读者对图书馆所收藏文献多种多样的需求和读者在利用图书馆过程中,对图书馆所能提供的场所、设施、服务手段等各项要素中,读者是第一要素,是出发点和归宿;在千头万绪的图书馆工作中,为读者服务应摆在首位,以此推动全局. 相似文献
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关于高校国书馆服务理念的思考 总被引：5，自引：0，他引：5
“读者至上”应当是高校图书馆的行为规范和办馆原则，背离这一规范与原则，高校图书馆就会失去其应有的地位和价值。围绕如何优化服务，本文总结了部分高校图书馆的经验，结合工作实践，提出了一些建设性的措施。 相似文献
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浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。 相似文献
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数字图书馆期刊目次服务研究 总被引：3，自引：0，他引：3
随着计算机技术和网络技术的不断发展,图书馆传统的服务方式将得到改变.结合图书馆实际,利用ASP技术设计与开发的数字图书馆期刊目次服务网站,能够及时为读者提供馆藏期刊目次的查询、浏览和下载,向读者提供网络化、数字化、个性化的信息服务,方便读者,节省读者时间,充分体现图书馆"读者第一、服务至上"的服务理念,必将成为数字图书馆的发展方向. 相似文献
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藏书工作要体现“读者至上”的思想原则 总被引：12，自引：0，他引：12
图书馆的根本任务是为读者服务。藏书工作是图书馆工作的第一环节 ,理当首先体现“读者至上”思想。藏书工作中的“读者至上”原则体现于藏书收集、图书检索、藏书布局及藏书流通等环节中。此外 ,注意读者阅读倾向 ,及时调整收藏 ,也是藏书工作中“读者至上”思想的体现。参考文献 2。 相似文献
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王晓凤 《上海高校图书情报工作研究》2011,(4)
读者第一,服务至上是图书馆各项工作的出发点和归宿,尽管时代发展,现代科技提升了图书馆各种功能,一切为读者服务,提倡和谐服务的命题始终没有改变,而在图书馆服务中存在一些比较典型的问题,直接导致读者对图书馆服务的消极评价,本文试图以上海工程技术大学高职学院图书馆为例对问题进行分析,提出应对策略:1典型问题的分析 相似文献
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文章从小华盛顿客栈的服务谈起,论述了高校图书馆必须重塑图书馆精神,建立高素质的馆员队伍,制定完善的工作机制,从而把＂读者第一,服务至上＂的服务宗旨落到实处,创造美好的读者服务。 相似文献
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用心服务——读者服务的最高境界 总被引：2，自引：0，他引：2
论文指出用心服务是落实"读者第一,服务至上"这一理念的根本途径,用心服务是读者服务的最高境界。还提出了用心服务应具备的修养和可采取的策略。 相似文献
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读者至上,服务第一,是高校图书馆服务工作的宗旨,也是图书馆文化建设的核心。文章从我国高校图书馆工作人员的组成和服务与图书馆服务理念入手,分析了高校图书馆的上下限服务现状,从五个方面论述了如何针对高校图书馆下限服务现状进行优化建设。 相似文献