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1.
让“读者至上”从口号变为行动 总被引：11，自引：0，他引：11
文章指出：在许多图书馆当中,“读者至上”在许多方面或不少环节上都程度不同地表现为一个口号,因此,必须牢固树立“读者至上”的观点,并且要在图书馆的各项工作中充分体现出来。 相似文献
2.
论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
3.
钭伟明 《图书馆研究与工作》2002,(4):44-45
现代化图书馆读者服务工作要牢固树立“读者第一，服务至上”思想，充分认识了解现代化图书馆读者工作的主要特征，重视对读者的网络知识教育，提高图书馆员的自身业务素质。 相似文献
4.
叶萍 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):51-52
早在20世纪80年代，美国学者M．F．施蒂格就提出“人文价值观念是图书馆职业的核心”。近年来，我国许多图书馆把“读者至上，服务第一”作为图书馆的宗旨，这实际上就是强调一种“以人为本”的思想。服务读者，让每一个读者满意，是图书馆一切工作的出发点。图书馆工作应始终把握“以人为本”这一主线，提供符合甚至超过读者期望的服务， 相似文献
5.
为了缓解高校图书馆读者工作中出现的藏书丢失和损坏等现象的发生,笔者建议建立高校图书馆读者信用制度,以加强读者管理、提升读者素质,同时,提升图书馆图书流通借阅环节的服务水平。 相似文献
6.
浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。 相似文献
7.
本文围绕“服务第一”、“读者至上”的思想主题,对大学图书馆“样本书库”现行管理工作中存在的种种相悖做法进行了剖析,针对“样本书库”管理改革中遇到的若干问题,提出以读者为本的解决思路。 相似文献
8.
在新的历史时期和历史下,“读者至上,服务第一”应是图书馆职业道德建设的核心。文章从“读者至上,服务第一”为核心的职业道德建设,是继承和发展中外图书馆服务精神的优良传统,是贯彻执行为人民服务,为两个文明建设服务的集中体现,是揭示图书馆工作的基本规律,是推动图书馆工作不断向前发展的力量源泉等四个方面展开了论述。 相似文献
9.
高校图书馆藏书建设中"达标至上"与"读者至上"的矛盾 总被引：6，自引：0，他引：6
高校评价图书馆藏书以数量为唯一的标准，迫使图书馆采取“达标至上”的对策，滥采滥存图书：而图书馆的本质规定要以“读者至上”为宗旨，建设高质量的宜用性强的文献资源体系。矛盾的解决办法是改革评估标准，以质量为标准评价文献资源水平。 相似文献
10.
新世纪图书馆“读者至上”观 总被引：2，自引：0，他引：2
本文就新世纪图书馆“读者至上”观，从、读者至上”需经读者检验，“读者至上”要求优质服务，“读者至上”呼唤思维创新，“读者至上”立足全面服务，“读者至上”需要“人本管理”五个方面谈了个人的看法。 相似文献
11.
将买断式藏书转变为租赁式藏书,动态地提供高效、优质的读者服务,并在此基础上有选择地将一些文献进行数字化长期续存,可以使图书馆有限的资源实现最优化的配置与利用,有效的解决图书馆“藏”与“用”之间的矛盾。参考文献7。 相似文献
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图书馆提高读者忠诚度的策略 总被引：32，自引：0，他引：32
读者忠诚度是读者因文献信息知识需求得到满足而重复利用同一图书馆或同一图书馆特定服务的行为。影响读者忠诚度的因素有读者满意度、信任度、情感因素、便捷因素、成本因素和环境因素等。培育读者忠诚的策略有:挖掘读者需求,推行个性化服务,争创服务品牌,保护读者权益,倾听读者抱怨,奖励忠诚读者,支持读者活动,开展自我宣传,等等。参考文献12。 相似文献
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评估形势下的高校图书馆文献采访工作 总被引：2，自引：0，他引：2
在高校迎接教育部新一轮本科教学评估的紧张准备期间,图书馆文献资源采访工作要及时纠正采访思维偏差,理性面对馆藏量不足和经费困扰问题,按照馆藏建设原则行事,合理分配有限的购书经费,注重采访质量的控制,本文结合吉首大学图书馆实际工作体会总结了文献采访的一些新经验.参考文献3. 相似文献
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超市管理理念对图书馆管理理念的对冲效应 总被引：5，自引：0，他引：5
现代超市服务理念和管理模式对图书馆多年来形成的固有管理模式产生了强烈的冲击。论文借鉴超市管理的先进经验对图书馆的各项管理提出了若干整改意见及实施措施，以期为提高图书馆管理水平、改善读者服务质量提供有价值的参考。 相似文献
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暑假期间公共图书馆入馆人数大幅增加,学生读者比例增大,读者在馆停留时间增长,很多读者进馆为避暑。针对这些情况,公共图书馆可采取添置检修制冷设备、充实馆藏资源、加强服务与管理、适当调整开放时间、招募志愿者或临时工作人员等措施,为更多读者提供更好的服务。 相似文献
18.
根据东莞图书馆ATM的被实际利用数据,分析图书馆ATM的读者构成、借阅行为、馆藏利用偏好等,探讨从布局规划、功能完善、资源调整、宣传推广等方面促进图书馆ATM读者利用的策略。 相似文献
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论21世纪的公共图书馆读者服务 总被引：40，自引：0，他引：40
读者服务作为图书馆工作的根本目的和归宿 ,面临着如何适应新世纪、服务新世纪的问题。 2 1世纪的读者服务必须树立现代的服务观念 ,必须强化多元的服务功能 ,必须采用先进的服务手段 ,必须探索开放的服务方式 ,必须丰富读者教育的内容 ,必须拥有新型的服务人员。参考文献 7。 相似文献
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美国是高校图书馆事业最发达的国家,源于其具有完善的制度。我国高校图书馆制度不健全,读者权利难以得到实现。文章首先对美国关于读者权利的高校图书馆制度的成功经验进行阐述,其次对关于读者权利的中美高校图书馆制度存在的差距进行分析研究,并在此基础上提出了关于读者权利中国高校图书馆制度的应对策略。 相似文献