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[目的/意义] 研究大学图书馆特定用户行为需求,针对创新领军人才的知识服务需求展开调研分析,为大学图书馆的知识服务实践制订服务策略。[方法/过程] 通过对有代表性创新领军人才的问卷调研,以半结构化的访谈形式以及文献调研和典型案例,从文献、用户和图书馆服务3个视角透析创新领军人才的知识需求特征、动机和信息利用行为及其相关影响因素,为制订服务策略提供依据。[结果/结论] 创新领军人才对知识服务有更为深入和迫切的需求,大学图书馆对目标用户开展知识服务需求调研和访谈,深入分析创新领军人才的特殊需求和普遍需求,找准服务需求切入点,制订潜力挖掘、实时跟踪、精准深化的服务策略,对图书馆未来知识服务的价值提升与发展有一定启示意义。 相似文献
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面向用户的高校图书馆知识服务策略就是以满足用户对知识的需求为前提,以为用户提供便利为原则,让知识服务最终成为用户生活的一部分,时时处处以用户的知识创新为目标,使知识服务成为一种使用户满意的服务形式,这样才能体现服务的价值,在激烈的竞争中把知识服务推广和开展下去。 相似文献
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张瑞贤 《图书馆工作与研究》2020,(1):58-64
用户需求是图书馆提供学习支持服务的基础。由于用户需求的复杂性、动态性、零散性、多样性和即时性等原因,图书馆很难及时捕捉、了解和回应用户需求,导致图书馆在线学习支持服务难以令用户满意。本文基于需求管理理论,在结合图书馆实践的基础上,构建了用户学习需求管理概念框架和用户在线学习需求管理体系,分析了该体系对原有图书馆学习支持服务的改进之处,并提出了基于该体系优化图书馆在线学习支持服务的策略。 相似文献
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高职图书馆知识服务具有综合集成性服务,以用户为中心和个性化服务等功能和特点.在新形势下,高职图书馆应根据用户信息需求的变化,不断完善知识服务的内容,提升图书馆知识服务的水平. 相似文献
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元宇宙相关技术的应用与发展是推进图书馆服务变革与优化的重要机遇,为多元空间建设提供方向,对公共图书馆空间服务创新具有指导意义。文章对不同年龄、学历、专业以及地域的公共图书馆用户进行深度访谈,通过扎根理论研究挖掘用户对公共图书馆的空间服务需求,结合KANO模型构建元宇宙场域下公共图书馆用户空间服务需求模型,进而提出发展策略。结果表明：图书馆管理是用户空间服务需求的外部驱动因素,用户体验与空间配置是用户空间服务需求的内部驱动因素。公共图书馆应以智能化为目标、以多元治理为手段、以技术为依托,从图书馆建设、用户需求以及空间配置三个方面提升空间服务能力。 相似文献
7.
用户信息需求实现的障碍因素研究 总被引：3，自引：0，他引：3
信息需求是用户获取知识的一种期待,研究影响用户信息需求实现的障碍因素,对图书馆及情报部门制定满足信息需求的服务策略有一定的借鉴和指导作用.文章从信息时代用户信息需求的特征入手,分析用户信息需求实现过程中来自社会层面、用户层面和图书馆层面的各种障碍因素,提出克服用户信息需求实现障碍的一些对策和措施. 相似文献
8.
用户感知价值与图书馆核心用户服务定位策略 总被引：8，自引：0，他引：8
本文从图书馆用户感知价值这一视角切入，提出网络环境下图书馆服务策略应再次调整定位，实施以图书馆核心用户群为轴心、以精细化知识开发产品为内容、以特色数据库为载体、以网络为纽带、以服务测评为激励的全方位的用户服务策略再造，努力减少用户信息获取的成本支出，提升用户的感知价值，打造出图书馆界在信息服务领域的名牌产品和核心效应，探索图书馆知识管理与知识创新的新途径。 相似文献
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泛在知识环境下,现代图书馆开展嵌入式学科服务成为必然发展趋势.论文基于嵌入性理论,对高校图书馆联盟构建机制以及嵌入式学科服务的开展进行探讨,认为高校图书馆联盟应以用户需求为核心,协同合作,构建统一的学科服务平台,协同培育用户驾驭知识、运用知识和创新知识的智慧能力. 相似文献
10.
文章阐述了高校图书馆个性化知识服务的内涵、服务现状及存在的问题,提出确立个性化服务理念、提高馆员素质、引导用户需求等方面打造适合高校图书馆个性化知识服务的策略. 相似文献