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图书馆实时参考咨询工作探索 总被引:7,自引:2,他引:7
在概述国内外图书馆开展实时参考咨询工作的基础上,文章从实时参考咨询系统的选择、参考馆员在实时咨询接谈中的注意事项等方面对图书馆实时参考咨询工作进行了探索。 相似文献
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实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一,是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。将图书馆网上实时参考咨询业务进行整合、创新,构建一个基于远程协助网上实时参考咨询服务系统,更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。 相似文献
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本文针对参考咨询平台工作的现状,介绍了Ajax技术的优势和特点,设计和实现输入实时显示的参考咨询平台,解决参考咨询效率和咨询平台流量以及人性化问题,以提高图书馆和读者的工作效率.该系统人机界面友好,操作简单,扩充灵活. 相似文献
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基于协同浏览的实时参考咨询系统的设计与实现* 总被引:2,自引:0,他引:2
论述实时参考咨询和协同浏览服务,重点论述基于实时咨询的CSDL(国家科学数字图书馆)实时参考咨询系统在设计与实现方面的主要工作,阐述协同浏览功能的设计与实现,系统的流程、架构以及各种关键技术,并对实现情况进行论述。 相似文献
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基于短消息服务设计与实现实时参考咨询系统的技术研究 总被引:2,自引:0,他引:2
唐光前 《现代图书情报技术》2005,21(1):85-88
介绍了短消息服务的基本特性,论述了基于短消息服务设计与实现实时参考咨询系统的可行性,参考咨询系统的工作流程及功能模块,讨论了在实现实时参考咨询系统过程中需要重点解决的9个问题。 相似文献
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论实时参考咨询的协作与过程 总被引:2,自引:0,他引:2
分析了我国实时参考咨询面临的问题,有针对性地提出了改进这项服务的两条建议。认为在我国开展实时参考咨询服务首先应当展开协作,其次要使工作流程合理化,并提出了实时参考咨询的过程模型。 相似文献
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基于开源软件的图书馆实时参考咨询系统构建 总被引:1,自引:0,他引:1
实时参考咨询克服了传统参考咨询的空间局限性、响应延时性等缺点,并通过协同浏览等功能,为用户提供更加有效的咨询服务。基于目前一般图书馆经费紧张、无力购买成熟的实时咨询系统的现状,利用开源软件构建实时参考咨询系统成为许多图书馆的首选。茂名学院图书馆就构建了一个基于开源软件的图书馆实时参考咨询系统。 相似文献
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远程协助在图书馆网上实时参考咨询中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一,是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。本文将远程协助技术应用于图书馆网上实时参考咨询的业务整合、创新当中,构建一个远程协助网上实时参考咨询平台,更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。 相似文献
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对实时虚拟参考咨询服务未来发展的思考 总被引:3,自引:0,他引:3
由于使用量低、技术不稳定等原因,采用专业软件的实时虚拟参考咨询服务的发展遭遇到了困境.随着Web 2.0技术的发展,一些免费工具如即时通讯软件(Instant Messaging,简称IM)被应用到了实时虚拟参考咨询领域.即时通讯咨询服务因其方便易用,颇受用户青睐,但在咨询功能和服务管理方面还存在着一些不足,这促成了集专业咨询软件和1M咨询软件优点于一体的下一代实时虚拟参考咨询系统LibraryH31p的出现.文章在介绍LibraryH31p特点的基础上给出了实时虚拟参考咨询服务开展和系统选择方面的若干建议. 相似文献
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以客户为中心的新型参考咨询模式 总被引:1,自引:0,他引:1
探讨在参考咨询过程中引入管理学中项目管理的运作机制,以客户为核心,突出客户的重要性和优先性,用这种企业化的管理方法重构整个参考咨询体制,将传统意义上的参考咨询机制变为面向客户、面向对象、面向现实的新型信息服务体系,促进参考馆员向信息咨询专家转变。 相似文献
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通过对史料的梳理,认为1928年9月北京图书馆参考组的设立,标志着我国真正意义上的图书馆参考工作的诞生,而非目前我国学界普遍认为的清华学校图书馆为最早开始参考工作的图书馆。在此基础上,对我国早期图书馆参考工作理论、我国最早参考工作产生于北京图书馆的原因以及北京图书馆作为当时我国最大的图书馆和唯一的国家图书馆设立参考咨询机构所具有的重大影响和深远意义进行较为全面的阐述。 相似文献
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对清华、北大、人大图书馆虚拟参考咨询工作的统计分析 总被引:14,自引:0,他引:14
本文对清华、北大、人大图书馆的虚拟参考咨询工作进行了统计分析,对虚拟参考咨询源的建设方面、知识库建设方面和咨询方式与时间这三方面进行了比较,最后对我国的虚拟参考咨询工作的开展提出了几点看法。 相似文献
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网络环境下图书馆参考咨询服务工作的发展趋势 总被引:4,自引:0,他引:4
介绍了图书馆参考咨询工作的发展现状,分析了网络环境下图书馆参考咨询工作的变化,探讨了网络环境下图书馆参考咨询服务工作的发展趋势。 相似文献