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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 359 毫秒
1.
论文将平衡记分卡的评估理念和技术引入到县级公共图书馆服务领域,构建县级公共图书馆服务的平衡记分卡框架,综合运用问卷调查、社会统计方法,结合实际,构建了体现新的文化发展观要求,符合新时期县级公共图书馆服务事业发展实际的绩效评估指标体系。  相似文献   

2.
应用平衡记分卡构建我国公共图书馆绩效评估体系   总被引:2,自引:0,他引:2  
平衡记分卡具有以战略为核心,能平衡多方面要素的优点,在本质上与我国公共图书馆战略具有一致性.文章以省级图书馆的绩效评估为例,以平衡记分卡为工具,设计了包含财务、顾客、内部流程、学习发展四个维度的公共图书馆绩效评估体系.  相似文献   

3.
社会力量参与我国基层公共图书馆建设是当前公共图书馆转型升级、实现高质量发展,全面构建我国基层公共文化服务体系的重要组成部分。以2022年第七次全国公共图书馆评估定级工作开展为契机,在评估指标内容调研基础上对安徽省县级公共图书馆吸收社会力量建设发展的现状进行列表统计,再根据社会力量参与指标下法人治理结构改革、社会合作、志愿服务三部分,选取具有三项指标特色的六所安徽省县级公共图书馆进行实例分析调查,从中归纳出长期制约县级图书馆社会力量参与发展建设的问题。最终提出安徽省县级公共图书馆引入社会力量参与建设的若干建议:健全相关的制度政策;完善评估监督体系;加大社会力量培育;构建智能化服务平台;丰富服务对象;创新宣传推广方式。  相似文献   

4.
以杭州图书馆的绩效评估为例,建立了基于平衡计分卡的公共图书馆服务绩效评价新模型,设计了包含财务、顾客、内部流程、学习发展四个维度的公共图书馆绩效评估体系,提高公共图书馆服务的工作效率。  相似文献   

5.
刘骝 《中国传媒科技》2012,(18):251-253
本文以平衡记分卡(BSC)为基础,结合我国评估ERP实施绩效的实际情况,提出了适合于评估ERP系统实施水平的ERP记分卡框架,由此构建了层次评估指标模型并给出了基于模糊数学的评估算法,同时讨论了模型的数据处理、指标权重分配等问题,为我国企业实施和评估ERP提供了一个综合评估模型.  相似文献   

6.
企业网络营销绩效评估指标体系构建研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
网络营销已成为企业实现其经营目标的重要手段,对网络营销绩效的评估也受到越来越多企业的关注与重视,但目前的研究与实践更多地是偏重于从财务角度进行测评。平衡记分卡作为绩效管理的重要工具,可实现财务指标与非财务指标的平衡,因此可以以平衡记分卡为基础,基于KPI的基本原理,构建企业网络营销绩效评估指标体系。  相似文献   

7.
文章从高校图书馆数据素养服务的实践出发,针对高校图书馆与企业的差别,对经典的平衡记分卡进行了适应性修订,构建了高校图书馆数据素养服务绩效评价的平衡记分卡模型和指标体系,并对高校图书馆数据素养服务绩效的关键因素进行了分析,以期推动高校图书馆数据素养服务的持续开展。  相似文献   

8.
以新加坡李光前参考图书馆为例,重点介绍其绩效管理体系以及评估参考咨询服务的关键绩效指标。通过分析我国公共图书馆参考咨询服务构建绩效管理系统的必要性,结合绩效管理体系构建的前提、方法等,应用平衡计分法从财务、专业服务、内部管理以及团队发展4个维度,提出我国公共图书馆参考咨询服务绩效管理体系以及绩效评估的关键指标体系(KPI)。  相似文献   

9.
基层公共图书馆服务体系建设的几个基本问题   总被引:4,自引:0,他引:4  
针对目前基层公共图书馆服务体系构建过程中出现的问题,从我国图书馆治理的新政策、新理念出发,就公共图书馆服务体系的层级问题、城乡社区图书馆的定位问题及公共图书馆服务的"普遍均等"原则问题予以剖析,旨在期盼基层公共图书馆事业的科学发展.  相似文献   

10.
公共图书馆服务绩效评估模型探索   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着我国图书馆事业的蓬勃发展,设计一套能够衡量图书馆服务成效和预期目标实现情况的指标体系用于评估工作尤为重要.以公共图书馆服务绩效评估的价值取向为引领,借鉴公共文化服务绩效评估的相关理论,构建我国公共图书馆服务绩效评估理论模型,从评估导向、评估体系和评估运行等方面对我国公共图书馆评估实践工作提出建议.  相似文献   

11.
论述政府信息服务绩效测评既是以结果为本的控制机制,也是用户至上的服务机制。平衡记分卡在政府信息服务绩效测评中的适用性取决于平衡记分卡的平衡理念、将战略目标转换为测评指标的基本思路及定量分析与定性分析相结合的测评方法,指出用户满意、内在优化、投入产出、持续发展是设计政府信息服务绩效测评平衡记分卡模型的基本纬度。  相似文献   

12.
王娟 《图书馆》2014,(3):141-143
对湖南省郴州市县级公共图书馆参加第五次全国公共图书馆评估定级的基本数据进行了分析,直观地反映了郴州县级公共图书馆在建设与服务发展过程中的不平衡,提出应从加强馆舍面积建设、加大政府经费投入、完善信息服务以提高馆藏资源利用率等方面来改善,大力加强县级公共图书馆的建设与服务,推进公共图书馆事业发展。  相似文献   

13.
文章阐述了在新形势下基层公共图书馆如何构建该地区阅读服务的立体式平台,并助力于营造具有本土特色文化的书香氛围,确保基层公共图书馆阅读推广的时效性。  相似文献   

14.
严真 《图书馆学刊》2013,(12):13-15
介绍了平衡记分卡理论的渊源、内涵与特色,认为将这种理论运用于图书馆绩效评估具有可行性;概述图书馆界有关平衡记分卡的理论研究与应用情况,并就其应用程序展开分析。  相似文献   

15.
以山东省公共图书馆为研究对象,在借鉴《公共图书馆评估指标》指标体系的基础上,构建公共图书馆服务能力评价指标体系,运用熵值法对2007-2013年山东省公共图书馆服务能力进行实证分析。研究结果表明山东省公共图书馆服务能力呈上升发展趋势,硬实力的发展优于软实力。  相似文献   

16.
为总结当前基层公共图书馆阅读服务成功经验,探索基层公共图书馆阅读服务体系高质量发展,文章选取两届服务农民、服务基层文化建设先进集体中的29个基层公共图书馆作为调查对象,采用网络调查、案例分析等方法,探讨当前基层公共图书馆阅读服务体系发展突出建设成果与先进经验。提出发挥政策引导保障作用、推进总分馆制纵向建设、鼓励社会力量参与创新、打造城乡阅读服务品牌、因地制宜开展阅读服务等基层公共图书馆阅读服务体系高质量创新发展路径。  相似文献   

17.
文章研究了构建公共图书馆服务绩效评估指标体系的必要性和意义;分析了新加坡“七范式”和LibQUAL+^TM各项指标;在参考国内外图书馆服务绩效评估的重要标准和指导方针基础上,提出了范式演变时期的公共图书馆服务绩效评估体系。  相似文献   

18.
目前我国基层公共图书馆开展志愿者服务还处于探索阶段,基层公共图书馆开展志愿者服务有待加强。文章针对成都市区(县)公共图书馆开展志愿者服务的现状与不足,结合自身志愿者服务工作实践,提出改进基层公共图书馆志愿者服务的对策。  相似文献   

19.
目前,我国基层公共图书馆还不能满足广大读者的需求。从更新服务现念、创新服务模式、开展服务活动等方面探讨了基层公共图书馆如何加强读者服务工作。充分利用图书馆资源。开展各种读者服务活动,基层公共图书馆才能真正发挥它应有的作用。  相似文献   

20.
徐玮婕  陈雅 《图书馆》2021,(2):29-35
文章通过对长江三角洲区域内省级公共图书馆的特色文化资源数字化建设与服务情况进行调研分析,总结出该区域公共图书馆建设特色馆藏资源的特点与问题。在对公共图书馆特色文化资源数字化建设与服务的评价因素进行分析的基础上,构建一个公共图书馆特色资源数字化建设评估体系框架,包括四个一级指标、十五个二级指标以及若干个三级指标和四级指标,为公共图书馆特色文化资源数字化建设的评估工作提供参考。  相似文献   

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