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1.
客户知识管理中的知识流动分析 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从知识流动的视角,给出了客户知识管理的概念,认为客户知识管理是通过企业与客户的互动、交流和学习,获取、整合、共享和利用客户知识,实现知识的增值与价值的转化的活动,其本质是对客户与企业间的知识流动进行引导和管理。主要探讨了客户知识管理活动中的知识流动机制,分析了知识流动的途径、规律和效果。参考文献10。 相似文献
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经济全球化与信息技术的飞速发展改变了整个世界,为企业生存和发展带来了新的机遇和挑战.虽然知识已经成为企业提升竞争优势的重要资源,但学界、业界目前都仅强调了发生在企业内部的知识转移与共享,而忽略了吸收客户、供应商和竞争对手的知识.为此,本文基于吸收能力和案例分析提出了企业知识管理的研究框架,为企业高效地管理知识提供有益的借鉴. 相似文献
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介绍客户知识的含义及分类;分析社会性网络服务（Social Network Service,简称SNS）的八项特色功能,建立SNS客户知识获取平台;并论述基于SNS的客户知识获取流程,探讨SNS环境下如何获取客户知识。 相似文献
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基于知识学的知识资源模型研究 总被引：1，自引：0，他引：1
随着知识学的创立和发展,关于知识资源研究的重要性日显突出.本文以知识学为理论指导,在综合相关研究成果的基础上,利用模型的图示方式,对知识资源进行系统的分析,涉及知识资源的的核心结构、产生过程、价值实现和配置优化等各个层面. 相似文献
5.
客户档案是客户知识管理的基础,很多隐藏在客户档案中的客户知识无法被快速有效地挖掘出来.知识挖掘正是为解决这一问题应运而生的一种知识发现技术. 相似文献
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客户档案是客户知识管理的基础,很多隐藏在客户档案中的客户知识无法被快速有效地挖掘出来。知识挖掘正是为解决这一问题应运而生的一种知识发现技术。 相似文献
7.
从文献资源建设到知识信息存取 总被引：11，自引：0，他引：11
文章从网络信息资源在文献信息资源中的重要性谈起,进而论述了如何将网络和非网络信息资源联系起来,形成知识信息存取系统,并建议启动开发信息资源的国家知识信息存取工程. 相似文献
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知识服务型档案网站构建研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文在分析档案网站与知识服务的基础上,阐述了档案网站知识服务的要求,提出了构建知识服务体系的系统框架,并对框架中档案知识资源建设层、资源整合层及服务应用层的实现思路与相关技术进行了分析探讨. 相似文献
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文章以科技档案管理为题,引入知识管理的思想,探讨构建科技档案知识管理平台的设想,建立科技档案知识资源库、科技档案知识资源整合系统、科技档案知识资源服务系统,对科技档案进行知识化管理。 相似文献
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国家工程技术图书馆知识服务模式探究 总被引：1，自引：0，他引：1
基于自建和定购的丰富的馆藏知识资源,面向科研人员、科研机构和科研管理机构等用户的需求,国家工程技术图书馆从知识资源规范着手,在对文献知识资源要素开展多角度知识分析和知识关联的基础上,抽取各类文献知识要素构建知识链接系统,构建了国家工程技术图书馆知识服务体系。文章主要从机构规范文档建设、知识分析角度和要素以及知识服务体系的框架和功能三个方面加以介绍。 相似文献