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dILAS是深圳图书馆开发的实时咨询系统。该系统有一个完善的参考咨询体系,很重视对读者咨询结果的保存和再利用。其咨询系统包括在线解答、实时资料保存、咨询员自动智能分配、一对多咨询、实时咨询统计、远程控制协助等等。使用dILAS需有强有力的咨询人力资源和技术条件作保障。 相似文献
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网络环境中的参考咨询服务趋势 总被引：1，自引：0，他引：1
传统参考咨询与数字参考咨询各有优劣,网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势是这两种服务的整合.本文从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了传统参考咨询与数字参考咨询整合. 相似文献
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浦晓昊 《大学图书情报学刊》2007,25(4):59-61
传统参考咨询与数字参考咨询各有优劣,网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势是这两种服务的整合。文章从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了传统参考咨询与数字参考咨询的整合。 相似文献
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用户需求的不断提高与高校参考咨询馆员自身局限性之间的矛盾促使图书馆参考咨询服务必须实现人力资源之间的共享；文章提出了参考咨询中的人力资源共享模式：图书馆咨询馆员共享、馆外专家共享和用户共享，并详细阐述了这三种共享模式的实现途径和实际操作中应注意的问题。 相似文献
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论复合图书馆的参考咨询服务 总被引：34，自引：2，他引：32
复合图书馆的参考咨询服务是传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的整合。这种整合具体表现在参考信息源、服务机构、服务手段、人力资源、咨询业务以及服务类型等方面，能较充分地实现传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的优势互补。建立复合图书馆的参考咨询服务模式，必须更新观念、开拓创新。 相似文献
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混合型图书馆的参考咨询工作 总被引：2，自引：0，他引：2
介绍了混合型图书馆的参考咨询工作的特点：参考资源的多元化、咨询方式多样化、咨询对象与时间的扩大化，提出了混合型图书馆参考咨询工作的内容：用户教育、咨询服务、馆藏资源开发利用、网络资源的开发与导航。 相似文献
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张文华 《高校图书情报学刊》2002,(1):19-23
文章从协同论和耗散结构理论的角度探讨了组建全国数字参考咨询协作网的必要性和可行性，在综述了国内外数字参考咨询协作网试验性进展的基础上，提出的对策是：在充分利用先进技术的同时，要靠政府的正当干预和优化人力资源管理，还必须依靠社会协同(CSCW)——信息时代的第三种力量。 相似文献
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随着文化体制改革的进一步深化,各地广电传媒单位在人力资源开发与管理上进行了很多探索与尝试,百研咨询有幸为包括江苏广电在内的国内多家广电传媒集团提供过全面人力资源咨询和常年顾问工作,本文仅从第三方咨询公司的角度分析江苏广电人力资源管理的创新举措,并结合行业咨询经验,探索适合广电传媒行业的人力资源改革思路。 相似文献
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网络环境下高校图书馆深化参考咨询工作的实践与研究 总被引：6，自引：0，他引：6
结合实际工作，从信息服务、信息开发、读者培训等几个方面探讨了在网络环境下深化参考咨询工作的新举措，并分析了网络环境下参考咨询工作与传统咨询服务工作的不同之处。 相似文献
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图书馆学研究对象的问题，多年来众说纷纭，笔者从历史的角度考察了图书馆的双重职能：“服务历史职能”和“服务现实职能”，主张图书馆学应该围绕这两项职能进行研究，认为图书馆学的研究对象有二元性，即“服务历史研究”和“服务现实研究”。 相似文献
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本文从职务设计理念入手,提出了提高员工工作热情的原则和着眼点,然后落实到作为一个组织的图书馆工作中,从职务投入、职务丰富化、职务轮换、环境改造四方面来论述图书馆改革中应该进行的职务设计,以此来调动很有职业倦怠的图书馆员工的工作积极性,从而实现图书馆的服务目标。 相似文献
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全球化背景下图书馆的管理和营销 总被引：3，自引：0，他引：3
文章分析了全球化背景下图书馆管理环境的变化与趋势,及其对图书馆管理战略的影响,以及相应的营销对策。认为图书馆基于知识服务的全球化的同时,保障文化多元化差异的管理理念和营销,将是图书馆未来可持续发展的必然选择。 相似文献
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从尊重纳税人到尊重读者 总被引：3，自引：2，他引：3
二十多年前，我还是当一名学生时期，当我第一次跨入学校图书馆阅览室大门时，第一个映入我眼帘的是对面墙上写着的大幅标语——“读者第一，服务至上”。还是二十年前，当我分配到图书馆上班的第一天，一位花白头发的老馆长分派我到外借处工作(这项工作我一直做了6年)，当时他对我的 相似文献
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Anne-Marie Smith 《New Review of Academic Librarianship》2013,19(1):29-48
This article presents the findings of a small study that examined the relationship between academic librarians and their academic colleagues in a number of institutions in the Republic of Ireland and Northern Ireland. There is an abundance of literature outlining how librarians should collaborate with their academic colleagues but less emphasis on what librarians are doing in practice. This research explores the collaborative aspect of this relationship with a focus on information literacy training. Research findings look at factors which encourage and inhibit collaboration and challenges librarians face in achieving successful collaboration. 相似文献
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谈图书馆人际关系的和谐 总被引：1，自引：0，他引：1
和谐社会的构建是个循序渐进的过程,图书馆是人类知识宝库,在构建和谐社会中越来越显示出它的重要性,作为图书馆人在构建和谐社会这一历史使命中有着不可推卸的责任。文章探讨了当前图书馆内部构建和谐的人际关系应当关注的重点:馆员与馆员之间的和谐、馆员与读者的和谐。 相似文献