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根据我馆设立总咨询台的经验，对总咨询台的服务内容、服务方式、咨询台的管理以度咨询台工作人员的要求作了探讨，为高校图书馆总咨询台服务质量的提高提供参考。 相似文献
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对我馆开展总咨询台服务的几点思考 总被引：8，自引：0，他引：8
本文阐述了图书馆在不断向现代化管理发展过程中开展总咨询台服务的必要性，并对总咨询台服务的内容、咨询馆员的素质要求和总咨询台的服务管理进行了探讨。 相似文献
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虚拟参考咨询台的建设与应用* 总被引：17，自引：0，他引：17
复旦大学图书馆虚拟参考咨询台提供电子邮件及实时在线咨询服务，本文介绍了本馆自行开发的虚拟参考咨询台的建设、功能及其在信息服务中的应用。 相似文献
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构建全方位虚拟参考咨询台 总被引：8，自引：0，他引：8
王哲 《图书馆工作与研究》2004,(5):48-49
全方位虚拟参考咨询台是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台 ,用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。文章就构建咨询台的原则以及构建咨询台的相关内容做了阐释 相似文献
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阐述了图书馆在全开放服务模式下开展总咨询台服务的必要性,并对总咨询台服务的内容与形式、咨询服务礼仪及咨询人员组织与管理等方面进行了探讨。 相似文献
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根据桂林理工大学图书馆设立图书馆咨询台的实践,探讨了网络环境下高校图书馆设立总咨询台的必要性和咨询人员的素质要求。 相似文献
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参考台位置变更对参考咨询工作的影响 总被引：6，自引：0，他引：6
本文回顾了上海交通大学图书馆１２年来所开展的参考咨询工作,在此基础上分析了参考咨询台位置多次变更的原因,以及其给参考咨询工作所带来的负面影响,并提出了改进方法 相似文献
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本文对传统参考咨询台与虚拟参考用户之间目前能获得的可靠参考帮助的选项内容进行了比较。通过对传统参考咨询台与虚拟参考咨询台两方面的角度来进行比较,以探寻目前高校图书馆用户对参考咨询服务的偏好情况,并进一步发现目前传统与虚拟参考咨询的优势与不足,并提出相应的见解。 相似文献
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虚拟参考咨询比传统的咨询台方式更方便快捷,不受空间和时间的限制,是图书馆深化信息服务,拓展服务方式的一项重要工作。从虚拟咨询的重要性、特点及咨询员应具备的工作技能、相关技巧进行论述,以有助于咨询馆员提高服务质量和效率。 相似文献
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讨论了在高校图书馆发挥重要作用的网上咨询台的工作特点，指出高校图书馆咨询工作在新的环境下应接受挑战，进行新的选择。即向数字化参考咨询发展。 相似文献
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鲁宁 《图书情报工作动态》2009,(3)
无论你是要为繁忙的咨询台配备员工,还是专门负责幼儿工作,或者全面负责管理一个公共图书馆,Facet出版社出版的这些主要的新书将为你提供全面而实用的信息,帮助你充分利用自己的专业知识,从而更有效的开展工作。 相似文献
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图书馆网络参考咨询台建设之我见 总被引：1，自引：0，他引：1
郑义 《科技文献信息管理》2007,21(2):59-61
通过对网络参考咨询台的描述与探讨，提出了在当今网络信息环境下如何建设图书馆网络参考咨询台，以便更好地提高图书馆咨询服务的质量与效率。 相似文献
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数字参考咨询台是通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台.用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题.对构建数字参考咨询台的资源库建设作了详细论述,诠释了可采用的服务方式,并对应遵循的标准规范进行了探讨. 相似文献
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设总咨询台是重塑图书馆形象的良策 总被引：1，自引：0，他引：1
张勤 《大学图书情报学刊》2007,25(4):50-52
总咨询台为进入图书馆的读者在第一时间提供帮助,使他们在最短的时间内到达目的地,最大限度地消除读者的焦虑情绪;为读者利用图书馆导航,是重塑图书馆形象的良策。文章着重介绍了山东师范大学图书馆设立总咨询台的具体做法和取得的成效,统计和分析了读者咨询的问题类型。 相似文献