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学科服务是高校图书馆在新信息环境下创新发展的出路,也是高校图书馆为学校教学科研服务的主要手段之一。提出了高校图书馆学科化服务过程中运用定标比超的方式方法,对定标比超方法在图书馆学科服务中应用的意义进行了探讨。 相似文献
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定标比超是指不断寻求最佳做法,并将其经过改造后在自身组织内加以实施以获得优异绩效的过程。在图书馆应用定标比超能够有效地改善图书馆的管理和服务。通过基于美国战略计划学会的定标比超委员会提出的基本流程模型,对弗吉尼亚大学图书馆曾实施的关于“图书归架流程”的定标比超进行案例研究,分析定标比超的实施步骤,指出定标比超引入与借鉴时需要注意的问题,希望能给国内想要进行定标比超的图书馆提供一些经验。 相似文献
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本文分析了传统定标比超方法的思想和缺陷,提出将传统情报分析方法与智能分析技术相结合,构建了融合文本自动分类的竞争情报定标比超分析模型。本文提出构建定标比超内容层次指标体系,将其作为文本自动分类的分类体系。两种方法相辅相成、相互优化,实现竞争情报的良性循环型、科学的智能分析。进而,深入研究了该模型的功能任务和情报分析过程与算法。最后,从科学性、时效性、全面性、准确性和动态性方面对该模型进行了性能评价。 相似文献
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[目的/意义] 持续改进用户服务是大学图书馆可持续发展的根基,但当前的用户服务研究对图书馆现实服务的提升作用不明显。尝试在图书馆引入定标比超法,为图书馆服务提供一种实用、有效的优化方法和改进思路。[方法/过程] 梳理当前图书馆服务优化的常用方法和定标比超在图书馆界的应用,提出多目标定标比超在图书馆服务优化中的实施流程。选择一家高校图书馆与两家目标图书馆开展实证研究,建立新信息环境下包括三大层次、11项二级指标和46个评价项目的服务评价指标体系,分析本馆用户服务劣势和目标馆优秀实践,拟定服务优化的赶超方案。[结果/结论] 定标比超法之于图书馆服务领域,是一种务实、有效且易于操作的方法,为图书馆管理与创新提供了新的思路;加入新媒体服务、新技术采纳等评价内容的指标体系为今后图书馆评估指标的制订发挥参考作用。 相似文献
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简要介绍定标比超方法用于提高图书馆服务能力的可行性,并以济南大学图书馆和上海师范大学图书馆为例,着重从服务硬件、服务软件、服务方式以及服务人员素质等方面,模拟定标比超方法在图书馆管理中的具体应用,以求更好地发挥其实用价值。 相似文献
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定标比超在竞争情报研究中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
定标比超作为竞争情报研究的重要工具,在企业战略管理、质量控制、市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发等方面的竞争情报研究中有着广泛应用,并不断拓宽新的应用领域.定标比超方法的基本环节是以最强的竞争对手企业或行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践为基准,树立学习和追赶的目标,通过情报收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序过程,将本企业的实际状况与这些"基准"企业进行定量化评价和比较,分析它们达到优秀绩效水平的原因,并在此基础上制定实施改进本企业绩效的最佳竞争策略,争取赶上和超过对手,成为强中之强.由于定标比超方法蕴含着管理科学规律的深刻内涵,较好地体现了现代经济管理中的追求竞争优势的本质特性,因此在竞争情报研究实践中具有巨大的实效性和广泛的适用性,并与企业再造、战略联盟一起被称为20世纪90年代最重要的三大企业管理方法. 相似文献
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一个好的方法具有良好的可移植性,可在多个领域得到合适的应用。随着图书馆自身的发展需要,我们也不能守着一成不变的思想去建设图书馆事业,只有吸取其他领域精华,发挥其他领域方法的长处,结合图书馆的实践找到创新点,才能更好的发展图书馆事业。本文试将运用于企业的方法——定标比超应用于高校图书馆中,希望能引起大家的共鸣,从而为高校图书馆工作的研究和展开找一个新的切入点。 相似文献
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标杆管理是现代企业重要的管理方法之一。介绍了标杆管理含义和特征,阐述了图书馆实施标杆管理的意义及标杆管理在图书馆中的实施过程,并分析了实施标杆管理应注意的问题。 相似文献
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大学竞争情报系统由规划、收集、处理、分发四个子系统构成,主要有跨部门协同模式和以竞争情报核心部门为主导的模式,其应用价值体现在充当战略预警系统、管理决策支持工具、"标杆"学习工具和信息安全工具等方面。 相似文献
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《Library & information science research》2014,36(3-4):211-224
Being faced with significant budget cuts and continual pressure to do more with less, issues of efficiency and effectiveness became a priority for local governments in most countries. In this context, benchmarking is widely acknowledged as a powerful tool for local performance management and for improving the efficiency and effectiveness of local service delivery. Performance benchmarking exercises are regularly carried out using ratio analysis, by comparing single indicators. Since this approach offers only limited assessments in absolute terms, it is difficult for decision-makers to track and improve overall performance. Therefore, the use of non-parametric frontier methods, namely free disposal hull (FDH) and data envelopment analysis (DEA) is presented as an alternative technique for benchmarking the performance of organizations in relative terms. The potential applications and strengths of these non-parametric frontier methods for benchmarking the efficiency of local public services are highlighted by applying FDH and DEA techniques to the local public libraries in Flanders. Incorporating all possible paths of expansion – both in space and in time – enables a focus on sustainability within efficiency benchmarking. 相似文献
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从竞争情报视角对合作风险进行分析,点明控制和信任是合作风险管理的两大要素。指出竞争情报对控制和信任的影响,并建立相应的关系模型。使用结构方程模型法验证该模型的合理性。最后,在前文研究的基础上提出基于竞争情报的战略联盟合作风险管理框架。 相似文献
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[目的/意义]揭示国内图书情报领域对图书馆战略规划方面的研究热点,为图书馆战略规划的进一步研究提供借鉴。[方法/过程]以中国知网(CNKI)全文数据库作为数据来源,获取国内图书情报领域图书馆战略规划的研究成果。首先,利用书目共现分析系统对研究成果题录进行关键词提取,并生成研究成果的高频关键词列表;然后,对高频关键词进行共词分析,构造高频关键词共现矩阵;最后,利用SPSS统计分析软件对高频关键词进行系统聚类分析,生成聚类分析树状图,进而获悉国内图书馆战略规划研究热点。[结果/结论]当前国内图书情报领域对图书馆战略规划的研究主要集中在战略规划及管理、发展趋势及战略、信息技术及服务、图书馆联盟、知识管理5个方面。 相似文献
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组织学习能力和战略变革是近年来心理学、知识管理学和企业管理学研究的热点问题之一。从界定两者的内涵出发,分析组织学习能力对企业战略变革的作用和作用路径,并利用结构方程模型进行实证分析,得到的结论可为如何通过开展组织学习活动,提高战略变革的成功率提供一些方法和指导。 相似文献
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竞争情报在战略管理发展历程中的作用 总被引：6，自引：0，他引：6
本文提出了竞争情报在战略管理不同历史发展阶段中的作用重点:在以财务控制为主的阶段,竞争情报的主要作用是为企业的财务管理提供信息和情报支持;在制定长期战略计划的阶段,竞争情报主要用作环境分析的依据;在灵活反映战略的阶段,竞争情报是制定和实施竞争战略的经常性工作;在管理变革的阶段,竞争情报是构成企业经营资源和核心能力的重要因素。还提出了基于战略管理的竞争情报作用的未来趋势。 相似文献