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自助服务已经成为图书馆服务的一种重要形式.清华大学人文社科图书馆在建设之初就充分考虑了自助服务的需求,根据读者需求和自身特点,在实施了统一用户认证信息库、公告发布系统和电话咨询系统的基础上,提供了自助借还书、24小时自助还书窗口、自助缴纳超期罚款、自助文印服务、自助机位管理系统、自助研读间预订、自助阅览座位管理和开放密集架书库等服务,尝试构建一个以自助服务为导向的现代图书馆. 相似文献
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论自助服务在高校图书馆的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
朱海涛 《上海高校图书情报工作研究》2011,(2)
从服务设施自助化和网上服务自助化两个方面阐述当前高校图书馆开展自助化服务的特点,指出在科技发展的今天,应该充分利用先进设施,采用科学手段,突出以人为本,对图书馆服务环境进行改善,引导读者自助服务,满足读者需求,使图书馆向多元化、个性化服务发展。 相似文献
3.
两种自助借还管理系统的应用比较 总被引：3，自引：0，他引：3
介绍了自助借还系统的工作原理及其在图书馆的应用情况,详细分析了Barcode与RFID两种模式自助借还系统的优缺点,阐明了自助借还系统对图书馆流通业务管理工作的重大意义。 相似文献
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以华南师范大学图书馆2009学年到2012学年的自助还书数据为例,从使用率、时间段分布、花费时间、数量分布、用户类型等方面分析用户的自助还书服务使用行为。研究发现用户偏好使用自助还书服务、倾向于在开馆时间使用、自助还书服务不会节省用户的时间、自助服务不一定能够增加馆藏文献流通量、不用类型用户的自助还书服务使用存在差异、用户分布大致符合三七法则。对图书馆如何发展自助服务提出建议,包括：正确认识自助服务的意义、积极推进自助服务的开展、做好自助服务的规划工作和用户培训工作、做好重点用户的服务保障工作等建议。 相似文献
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利用自助模式 提升读者服务——谈国家图书馆推出的自助服务项巳 总被引：1，自引：0，他引：1
国家图书馆利用自助服务模式,改进服务水平,提高读者服务效率,取得了非常好的效果。文章重点介绍了国家图书馆推出的各项自助服务,包括功能、技术、优势和使用效果等。 相似文献
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文章简述了广州图书馆自助借还书系统的应用情况及服务效益,分析了自助借还书服务存在的问题,提出了参考性建议,旨在为图书馆自助服务方面的研究提供参考. 相似文献
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自助银行是现代商业银行提高服务水平、降低经营成本的重要手段,是商业银行参与市场竞争的重要法宝。在广州、深圳、上海等经济发达城市,自助银行应用已比较普遍,依靠科技含量高、切合市场需要的各种银行自助服务系统将是商业银行吸引客户发展客户的重要手段。目前投人使用的自助银行,一般都提供取款、存款、查询、转帐等服务,但是,相对而言,存款自助服务比较落后,通常有两种服务方式:一是由带有信封 相似文献
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实现流通环节自助服务是图书馆发展的一种趋势。在实现初期,图书馆应根据自身条件和特点,按照"局部"实现的理念,先选择较易实现的业务流程进行自助化。在引进自助借书系统过程中图书馆需要考虑相关问题及注意事项,充分认识自助服务的特点和自身的需求,掌握好两者的契合点,通过改进业务流程、加大用户的培训力度、消除馆员的排斥心理等方式将自助服务系统整合到原有的图书馆业务流程中去,真正发挥其提高图书馆服务效率、节约用户时间、实现用户自主性的目的。 相似文献
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自助借还机在高校图书馆的应用探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
以大连医科大学图书馆为例,分析了当前应用借还机的利弊情况。针对使用实践中出现的不足,提出了一些可行性建议。由于技术、经费、管理和观念等方面的原因,自助借还机真正走上全面普及还有很长的路要走,但可以预言：自助借还机是未来高校图书馆发展自助服务的方向之一。 相似文献
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熊易 《大学图书情报学刊》2013,31(2):42-44
文章介绍了国内外图书馆自助服务的发展概况,论述了图书馆自助服务系统的具体实施方案及其自助构架,如自助查询、自助借书、自助还书、配套设施等,同时也指出了自助系统的局限性,对自助服务系统正常运作提出若干建议。 相似文献
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图书馆自助服务发展趋势探析 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆自助服务为读者提供了一个自助、自主、自由享受移动服务的空间。本文论述了图书馆自助服务的发展历程，分析了自助服务给图书馆带来的影响，揭示了现代图书馆自助服务的发展趋势。 相似文献
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图书馆作为提供信息服务的窗口,近年来为读者提供了更多的自助服务。文章阐述了图书馆自助服务的概念和范畴,分析了图书馆扩大自助服务的有利因素,提出了有效实施自助服务的措施。 相似文献
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图书馆作为提供信息服务的窗口,近年来为读者提供了更多的自助服务.文章阐述了图书馆自助服务的概念和范畴,分析了图书馆扩大自助服务的有利因素,提出了有效实施自助服务的措施. 相似文献
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试论图书馆的自助服务 总被引：2，自引：0，他引：2
本文阐述了图书馆自助服务的定义，总结了自助服务的一些主要的模式，分析自助服务的积极意义与推行自助服务所要面对的一些问题，并提出解决的方法。 相似文献
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通过问卷调查了用户对自助服务优点的认知和用户对各种自助服务项目的需求,分析了影响用户认知与需求的因素。结果表明,用户认同自助服务的多数优点,用户倾向自行解决使用自助服务时出现的问题,用户对绝大多数自助服务项目存在较强需求。身份、专业是影响自助服务需求的重要因素。提出了根据用户需求大力拓展自助服务的范围,管理好用户的首次体验,做好自助服务的规划工作,切实发挥自助服务的优点,做好自助服务的保障工作,根据用户的差异化需求,提供个性化自助服务等图书馆自助服务发展建议。 相似文献
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RFID技术在图书馆自助服务中的应用探析 总被引：2，自引：0，他引：2
根据RFID技术在国内外图书馆的应用,分析了RFID技术优势,提出了图书馆自助服务系统采用新技术的必要性,该技术的应用将取代条码技术,从而加速了图书馆自助服务的进程。 相似文献
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试论图书馆的自助服务 总被引：1，自引：1，他引：1
阐述了图书馆自助服务的定义,总结了自助服务的一些主要模式,分析了自助服务的积极意义与推行自助服务所要面对的一些问题,并提出解决问题的方法。 相似文献
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论图书馆自助服务利与弊 总被引：11，自引：0，他引：11
新技术为图书馆自助服务的发展提供了保障的同时也提出了挑战。本文探讨了自助服务的应用范围,分析了自助服务的优势和制约自助服务的“瓶颈”,提出了实现有效的自助服务的手段和措施。 相似文献