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人本管理——现代图书馆的管理基石 总被引：4，自引：0，他引：4
徐志明 《科技文献信息管理》2006,20(3):34-36
论述了人本管理的含义，以及现代图书馆实行人本管理的必要性，对如何实行人本管理提出了一些可行的建议、措施。 相似文献
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浅谈知识经济时代高校图书馆的科学管理 总被引：5，自引：4，他引：1
进入21世纪,高校图书馆应如何面对知识经济的挑战？一是建立适应知识经济时代的竞争机制,竞争包括决策者的竞争和图书馆工作人员的竞争;二要实行目标管理和知识管理相结合的管理方法。二者相辅相成。 相似文献
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浅析在高校图书馆管理中的客户关系管理 总被引：2，自引：1，他引：1
对高校图书馆管理中的客户关系管理进行了探讨。图书馆引入客户关系管理理论,有助于满足读者个性化信息服务要求,有利于降低成本、提高资源利用率,能有效促进图书馆管理效率和服务水平的提高;图书馆管理理念与客户关系管理的基本思想是一致的,图书馆的管理存在着对CRM的客观要求,图书馆基础设施的改善为CRM的实施创造了良好的条件;图书馆引入客户关系管理应培育“以读者为中心”的管理理念,建立基于读者需求的数据库,选择重点客户实行差异化服务,按照CRM的管理原则梳理业务流程,实施流程重组。 相似文献
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谈图书馆的科学人本管理 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆员已经成为影响当代图书馆发展的主要因素,图书馆应当实行以图书馆员为中心的科学人本管理。图书馆实行科学人本管理的目标是使每个图书馆员的潜力发挥出来;使知识资源的作用充分发挥出来;使馆员和读者建立紧密的知识交流关系。图书馆实行科学人本管理需要一套与之相对应的机制。未来的图书馆员将充当重要的知识领航角色。 相似文献
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高校图书馆人性化管理行为初探 总被引：8，自引：0，他引：8
现代管理已进入到人本管理阶段,管理行为也日趋人性化.高校图书馆加强人性化管理,应该转变价值观念,调动馆员的积极性,改革人事制度,实行岗位责任制.实行人性化管理是知识经济时代图书馆最佳的管理方式,在管理工作中,应该摒弃“重物轻人“的观念,实行有效管理,避免无效管理. 相似文献
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论述了人本管理的概念,探讨了现代图书馆实行人本管理的必要性,提出了在图书馆的管理中实施人本管理的几种方式。 相似文献
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试论图书馆的人性化管理 总被引：1，自引：0，他引：1
以现代管理学思想为理论依据,从图书馆事业的性质、人才的稳定和如何培养馆员的健康人格诸方面,强调了图书馆实行人性化管理的必要性,探讨了图书馆实行人性化管理的三种行之有效的途径. 相似文献
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用户"零抱怨"是图书馆追求优质信息服务的共同目标。介绍德国图书馆抱怨管理的情况,绘制抱怨管理的流程图,详细说明德国图书馆如何开展按计划、分阶段、有组织的抱怨管理工作,阐述建立抱怨管理的组织结构;在总结德国图书馆抱怨管理模式的基础上,立足我国图书馆抱怨管理的现状,提出创建抱怨管理系统,稳步推广并加强抱怨管理的力度,设立核心部门,采取多种抱怨处理方式,注重内部抱怨管理,评估抱怨信息等建议,以便使德国在图书馆抱怨管理方面取得的经验可以穿越时空和国界,为我国还处于初级阶段的图书馆抱怨管理提供可资借鉴的参考。 相似文献
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图书馆经营管理的课题 总被引：12，自引：0，他引：12
原文作者是日本鹤见大学图书馆的长谷川丰祜先生。他从事图书馆工作20多年,在因特网上建有自己的网页“图书馆员之页”。该文由吴建中教授推荐,全文转载在北京大学的“图书馆学、情报学网络资源导航”网站中。本文从“扩大和缩小”、“巩固生存的基础”、“定位”和“积极经营的建议”等4个方面阐述图书馆经营管理课题的概略。强调图书馆经营管理中必须引入企业经营观念;并指出图书馆无偿为读者提供信息服务,实际上是学费和税金的还原,因此图书馆和读者之间存在一种“物有所值”的经济行为。 相似文献
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对我国图书馆界近20年来有关图书馆行业协会建设的代表性观点进行总结评述,认为加强行业管理,建立一个全国性的图书馆行业协会是大势所趋。建设中国图书馆协会,应该借鉴一些地方、企业以及国外的成功经验。 相似文献
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图书馆用户对资源需求无限性和对资源获取便捷性的永恒追求,已成为促进图书馆"转化"和"生长"的两大驱动力。传统单馆的图书馆管理系统,或是数字图书馆联盟的管理系统,已无法满足用户的需求。图书馆区域共用平台通过整体规划以及联盟成员馆之间的分工协调,使图书馆之间完全打破限制和阻碍,共享集信息查询、合作编目、协调采购、联合存储、馆际互借、资源发现等为一体的全业务流程,形成覆盖面广、利用方便的生态信息资源管理系统。本文以香港地区八所高校组成的区域性图书馆联盟JULAC为例,阐述区域图书馆共用平台的建设概况和意义。区域共用平台能够加深资源的共建共享,便于联盟成员在同一平台上进行馆藏开发和深度合作,促进馆藏建设由微观向宏观方向发展,使得资源配置更趋优化合理、馆际合作更加全面深入,在资源共享、管理共享、服务共享的基础上,也更大地促进了图书馆共享理念的创新发展。JULAC共用平台的建设模式、共享方式以及业务、人员整合经验等都可为我国其他地区的图书馆共用平台建设提供借鉴。参考文献19。 相似文献
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认为“图书馆之友”在丰富图书馆的文献资源、改善服务设施、提高服务水平等方面发挥着重要作用。对美国高校图书馆“图书馆之友”的创建及功能、管理与宣传、开展的活动、实施的项目、接受捐赠的方式以及其会员进行分析,指出其对我国高校图书馆的启示：注重与馆外人士建立友好关系、组建“图书馆之友”、规范“图书馆之友”的管理、依托“图书馆之友”创新工作。 相似文献
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山东大学图书馆阅报室专项调查报告 总被引：1，自引：0，他引：1
汇总《山东大学图书馆阅报室读者问卷》的数据并加以分析,从中可以看出读者对于高校图书馆报纸资源的使用状况,以及图书馆管理中存在的问题。 相似文献
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关于我国数字化图书馆建设的探讨 总被引：112，自引：1，他引：111
简述我国数字化图书馆建设的环境和基础,着重归纳图书馆在中文数字信息资源建设中的作用,认为“馆藏资源数字化”和“社会资源馆藏化”这两种数字化图书馆建设模式同样重要。最后对我国数字化图书馆建设的规划与管理提出了建议。 相似文献
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隐性知识:图书馆服务优势的核心变量 总被引：21，自引：2，他引：19
认为图书馆作为非赢利性组织,虽然不存在竞争,但存在相对服务优势;在论述图书馆服务优势的外生论和内生论的基础上,提出图书馆的服务优势源于图书馆的知识,特别是隐性知识;在此基础上提出确立服务优势的具体实施策略,包括建立图书馆知识平台,让图书馆成为学习型组织,让知识参与分配以及构建图书馆知识管理体系等。 相似文献
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试述图书馆管理模式一体化 总被引：3，自引：0，他引：3
现代图书馆管理模式的一体化、现代化和开放化,更能提高文献利用率和更好地为读者提供最优质的服务。本文论述了“藏、借、阅一体化”服务模式的特点和优点,并就如何完善这一新型服务模式提出几点建议。 相似文献