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1.
"大流通"模式在图书馆应用的探索 总被引：5，自引：0，他引：5
"大流通"模式是应用在图书馆流通领域的新型的完全开放式的模式,是一种体现科技进步的管理模式,更是一种体现人文关怀和社会效益的服务模式.本文总结了"大流通"服务和管理模式的内涵、特点及其作用,概括了"大流通"服务模式在图书馆实现的几个条件,分析了"大流通"服务模式下会出现的问题及相应的解决对策,即针对图书,要加强书库科学管理,解决文献流通问题;针对读者,要加强读者入馆教育,引导读者文明利用图书馆;针对馆员,要加强馆员业务培训,提高馆员综合素质. 相似文献
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"馆员第一"是图书馆实现"服务第一"的根本保证 总被引：2，自引：0，他引：2
本文就图书馆馆员的现状，结合图书馆的服务宗旨的探讨，力图说明“馆员第一”是图书馆“服务第一”的根本保证，呼吁图书馆上级领导部门和图书馆管理者重视人才建设，重视馆员的价值，大力开发图书馆人力资源，保证馆员质量，提高图书馆的服务能力和水平。 相似文献
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图书馆读者感知服务质量的影响因素及提升策略 总被引：2，自引：0，他引：2
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从两个"第一"看图书馆界的继续教育工作 总被引：4，自引：0，他引：4
从我国图书馆历史发展所形成的“读者第一”的服务理念，说明“馆员第一”的最终目标是“读者第一”，探讨了要实现该目标图书馆员继续教育的必要性和两种继续教育的培训形式。 相似文献
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从理论和图书馆的现实出发,讨论了馆员在图书馆工作中的作用,以及读者第一和馆员第一的辩证关系。从人力资源管理角度探讨了图书馆馆员的重要性。 相似文献
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图书馆的"第一"是服务 总被引：4，自引：0，他引：4
王国生 《图书馆理论与实践》2007,(1):75-77
知识经济时代，图书馆的生存竞争在于服务。读者需求选择的是服务，馆员的价值实现靠服务，产生效益的也是服务，因此，图书馆应以“服务第一”为其理念，并贯穿于各项工作之中。 相似文献
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“馆员第一”的辩识与实现 总被引：17，自引：0，他引：17
“读者第一”集中体现着图书馆的办馆宗旨和始终如一的服务理念。而“馆员第一”的概念属于图书馆的生产力范畴。在图书馆内部,提出“馆员第一”,出发点在于强化图书馆管理,强调充分调动职工的积极性和创造性的决定作用,努力做好读者服务工作,实现办馆宗旨。两者可以相提并论,但不能互相转变。实现馆员第一需以加强职业道德、健全管理制度、宏扬创新务实精神等为条件。参考文献7。 相似文献
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"你选书,我买单"图书荐购模式是对馆藏资源建设的有益补充,但在发挥其科学性的同时还存在亟待解决的问题.做好图书荐购,需发挥馆员在读者荐购中的主导作用,馆员荐读与社会荐购齐发力;要加强技术合作,通过充分发掘基于大数据和关联数据的知识计算和情报分析的新方法、新工具,探索多样荐购的可能途径;要把本土文化作为荐购的扩展点,体现图书馆以读者为中心的建设核心;要推动社会资源精准配置,提升服务效益,促进图书馆长远发展. 相似文献
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当前部分高校图书馆馆员队伍中存在着职业倦怠、整体素质不够高、知识结构不合理、创新服务意识不足等相关问题,产生这些问题的根本原因是馆员队伍中缺少激励和竞争机制.运用"鲶鱼效应"理论,制定相应的策略,改革馆员队伍的管理制度,可以有效激发馆员的工作热情,实现图书馆与馆员职业发展的有机统一. 相似文献
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本文采用内容分析的方法,通过搜集ALA-Joblist中有关＂参考咨询＂的招聘信息,经过对数据的整理与分析,提出了参考咨询馆员所应具备的能力：服务能力、公关交际能力、技术能力、管理能力、资源管理能力。并据此探讨其对我国图书馆学专业本科教育的启示。 相似文献
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何新敏 《大学图书情报学刊》2014,(1):78-80
党的十八大报告凸显出“以人为本”的时代已经到来,在“以人为本”从理念到现实跨越的时代背景下,以人为本,服务读者、服务教学、服务科研已成为高校图书馆的特色职能。文章紧密结合新形势下对高校图书馆党员的新要求,结合工作实际,提出通过高校图书馆的基层党组织开展创先争优长效机制,建设学习型党组织与推进文化建设,加强基层党员队伍建设等党建活动,充分发挥党员先锋模范作用,引导图书馆员工转变服务意识,增强服务能力,提高读者服务质量,从而促进高校图书馆事业的大发展。 相似文献
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高校图书馆管理应引入“深度定位“的管理理念 总被引：2，自引：0，他引：2
人性化“深度定位”的管理理念,是在企业管理模式中诞生出来的一种把人文关怀与创新观念相结合的全新管理理念,把它引入高校图书馆管理工作中,就要求要从读者本位出发,满足读者个性化的需求;要建立馆员互相沟通机制,优化重组馆员资源,实现1+1>2的管理效能,为读者提供高质量全方位的服务;要打造品牌价值,为读者提供特色服务;要优化组合馆员内在要素,使管理工作保持高效、高质的运转状态;要构建差异管理策略,充分发挥馆员的主体能动作用,使人性化管理得到更充分体现。 相似文献
14.
“活体图书馆”：高校图书馆的阅读新形式 总被引：1，自引：0，他引：1
文章介绍了图书馆阅读的新形式——“活体图书馆”的起源,及其与传统阅读形式相比的优点,提出高校图书馆工作人员在进行“活体图书”阅读活动前期应做的准备工作和在阅读过程中应承担的读者服务工作。 相似文献
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论馆员的情商与高校图书馆的服务质量 总被引：6，自引：0，他引：6
汪浩 《大学图书情报学刊》2003,21(3):81-82
阐述了馆员的情商是决定高校图书馆服务质量的重要因素，指出高校图书馆服务中存在的情商问题，论述如何在馆员的情商与读服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量。 相似文献
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李娜 《大学图书情报学刊》2012,30(4):71-73,78
文章简要介绍了读者感知服务质量的概念,详细论述了图书馆在管理和服务流程中如何引导和把握读者的期望服务水平,指出对馆员和读者的动态管理有助于提高读者感知服务水平,从而实现读者感知服务质量的不断提高。 相似文献
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高校学科馆员应如何为读者提供"有援"的学习环境——以"支架式服务"为例 总被引：1，自引：0，他引：1
网络信息技术的飞速发展和高校对教学科研工作的加倍重视,点燃了高校读者对学科馆员的强烈热望.学科馆员工作的重要意义也逐渐被更多的业界人士所认识.本文援引教育学科领域的支架式教学理论,阐明学科馆员在高校图书馆信息服务工作中,应给读者提供相应的学习支架,为其营造"有援"的学习环境.文中对学科馆员支架式服务的作用、内容和原则进行了探讨.参考文献12. 相似文献
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图书馆员的使命是在读者服务活动中认识读者个体并根据读者个体特点进行类型划分,最终找到自己在"读者第一,服务至上"价值目标中的规划点和定位点。因此,图书馆员对读者类型要有足够的认识和把握。英国学者哈特的内、外在观点论有助于对读者类型进行分析和考查。对读者类型进行划分有助于深入挖掘图书馆员为读者服务的潜力,深化图书馆"读者第一,服务至上"的目标价值。 相似文献
19.
高校图书馆流通窗口的非语言交流与服务 总被引：8，自引：0，他引：8
曹中 《大学图书情报学刊》2006,24(3):72-74
非语言交流对于把握和正确处理高校图书馆馆员与读者的关系具有重要意义.文章论述了非语言交流的特点、作用,提出了在图书流通窗口实现非语言交流的具体方式. 相似文献
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程海霞 《大学图书情报学刊》2013,(6):33-36
文章由“职业”、“尊严”二词入手,在此基础上,对图书馆人职业尊严的内涵和外延进行探究.指出图书馆人职业尊严的内涵体现为自尊、他尊和道尊三个方面;图书馆人职业尊严的外延则体现在图书馆工作的各个岗位上.在此基础上,提出维护图书馆人职业尊严的对策.最后,分析了对图书馆人职业尊严探讨的意义：即增进图书馆人与读者的融洽关系、图书馆人自我价值重构以及社会对图书馆人工作至上性的认识. 相似文献