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论公共图书馆信息营销的成本效益分析 总被引：2，自引：0，他引：2
将现代企业经营管理方法引入图书馆,用信息营销来经营管理公共图书馆,从而为图书馆信息资源开发创造最大经济效益和社会效益,寻求信息市场与图书馆的信息资源开发最佳结合点。通过对公共图书馆有形成本的投入和无形成本的消耗分析,指出服务效果和服务效益管理是营销管理的重要方面,公共图书馆必须注重信息营销的服务效益。试从经济学的角度,对图书馆资源配置投入—产出、信息营销的效益进行合理性分析。表,3。 相似文献
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企业中的“细节营销”理念与现代高校图书馆服务理念是相吻合的。通过对国内高校图书馆的大量实证调查可以发现,高校图书馆在满足读者人性化需求、低成本使用需求、自助服务需求、创新性需求及读者对图书馆的个性化、专业化需求等不同方面引入“细节营销”理念的成功案例很多。保证高校图书馆细节营销服务的有效实施需要图书馆统一认识、规范管理、强化培训、重视信息反馈及完善监督机制等。 相似文献
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本文用产品营销、服务营销等市场营销学理论,将高校图书馆服务范围拓展为内部（校内）、社会（校外）两个市场,阐述了细分社会（校外）市场、选择市场定位的方法;对信息服务营销策略制定作了详细论述,提出了高校图书馆应将信息服务营销贯穿于自身建设、管理、经营和服务全过程,象企业追求经营利润一样,追求社会效益,树立全新的社会形象的新理念。 相似文献
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本文从服务营销的概论和高校图书馆服务营销的特点入手,提出了服务营销理念、加强图书馆文献源建设与利用、追求读者满意度的营销推广和加强图书馆信息服务营销与推广等手段进行高校图书馆服务营销的推广。 相似文献
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对大学图书馆服务营销的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
我国加入WTO以后,各方面的管理力求与国际接轨,图书馆工作者应认识现代管理理念在知识经济建设中的重要性。文章认为,大学图书馆在文献信息服务的过程中,应了解服务营销的环境、服务营销的类型,配合服务营销组合,规划服务营销的过程,以实现大学图书馆文献信息服务的目的。 相似文献
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首先阐述了图书馆企业信息服务营销的涵义和图书馆进行企业信息营销的必要性,然后在分析我国图书馆企业信息服务营销存在问题的基础上,提出了图书馆应加强其服务理念和营销方式的创新。 相似文献
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社交网络的兴起改变了高校图书馆的用户信息行为和信息环境,以图书馆建筑和图书馆网站为阵地的被动式服务已不能满足用户需求。高校图书馆微博营销开始崭露头角,本文以清华大学图书馆微博为例,试讨论微博等社交网站下的高校图书馆信息服务营销。 相似文献
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近10年来,我国学者对高校图书馆服务营销研究的关注度愈来愈高,研究者着重对营销理论在高校图书馆服务领域的应用,尤其是营销策略、营销模式在图书馆中的应用进行了广泛而富有成效的探索,但总体上看,有关这一命题的研究欠深入和完整,现代营销理念指导下的高校图书馆服务营销理论体系尚未完全建立起来. 相似文献
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高校图书馆服务营销理论研究与应用现状分析 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆作为一个政府拨款的非营利的机构,如何适应时代发展的要求,提高图书馆各种资源的信息价值和时间价值。在高校图书馆引入服务营销的理念与策略是一个可行的解决方案。本文介绍了国内外图书馆服务营销的理论研究现状,分析我国高校图书馆服务营销存在的问题。 相似文献
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论图书馆信息服务的市场营销 总被引：12，自引：0，他引：12
文章对图书馆信息服务的市场营销进行了研究,认为图书馆开展信息服务的市场营销是必需的,应用市场营销理论对图书馆信息服务的市场营销问题进行了尝试性研究,并从前期准备、营销策略等方面进行了深入探讨。 相似文献
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论图书馆信息营销的管理学特性 总被引：10，自引：1，他引：9
论述图书馆信息营销的管理学属性,认为图书馆信息营销是对图书馆管理核心价值的继承和发展,是对传统图书馆管理方式的变革和突破以及对传统图书馆管理文化的创新,指出充分认识图书馆信息营销的管理学特性,积极开展信息服务工作,对促进图书馆事业的发展具有一定的意义。 相似文献
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本文借鉴企业管理理论与实践经验,探讨了运用5S和共好管理理念构建高校图书馆和谐群体关系的方法与途径。 相似文献
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Karli R. Mair Kristine J. Shrauger 《Journal of Interlibrary Loan, Document Delivery & Electronic Reserve》2013,23(1-2):23-40
As it becomes increasingly difficult to demonstrate the worth of the library to the academic community, gate counts and usage statistics are no longer enough. Showing the impact the library has on the community requires planning new services with outcome measurement from the start. This article outlines a marketing strategy for launching a faculty book delivery service at the University of Central Florida's John C. Hitt Library using Fisher and Pride's (2006) Blueprint for Your Library Marketing Plan. It includes a review of relevant literature on marketing delivery services, service and marketing goals and outcomes, target audiences, marketing messages, message delivery strategies, marketing budget, and management of staff responsibilities. This article is the second in a series of three articles that together make up an entire project planning and management document that is based on Rhea Rubin's (2006) Outcome Measurement model. The plan in its entirety provides an example of how to apply the Outcome Measurement model in an academic library setting. 相似文献
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从信息环境的网络化、用户需求的知识化、馆藏资源的同质化等方面分析了学术图书馆面临的环境巨变。通过调研国内外学术图书馆发展现状,阐述了目前学术图书馆发展的主要特征,如馆藏资源向纯数字化发展,信息服务向嵌入式知识化发展,信息组织向关联化、语义化和集成化发展,原生信息资源纳入机构知识资产管理范畴,数字图书馆员在科学数据监管中应运而生,SoLoMo成为创建下一代移动图书馆服务的理念。指出学术图书馆的发展趋向是成为以用户为中心的知识服务中心,应构建用户驱动型的知识服务范式、构建全能型的知识管理范式、构建智慧型的图书馆物理场所。同时也指出,为适应未来发展的需要,学术图书馆要倍加重视科技人员的信息需求、以用户为中心的业务布局、信息技术的应用、馆际间的协作共享和馆员素质能力的提升。 相似文献
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企业价值2.0的价值内核在于企业和消费者整合为一体共同创造价值,这些新的规则成为企业创造价值的关键因素.而现代图书馆已经从“单纯服务型图书馆”转变为“服务经营型”的图书馆,即实现图书馆与读者共同创造价值的新的服务模式,这是企业价值2.0新规则对图书馆发展的启示. 相似文献
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对图书馆读者主体化的认识 总被引：1，自引：0，他引：1
当代图书馆的文献信息处理方法、服务内容以及图书馆本身的运行模式,较之传统图书馆都发生了深刻的变化,凸现出现代图书馆是以读者为中心的文献信息服务机构,读者在图书馆事业中的主体地位和作用必须得到确认。 相似文献
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面向知识服务与知识管理的现代图书馆及其信息系统 总被引：4，自引：2，他引：4
文章针对知识服务与知识管理给图书馆带来的革命性变化，从信息知识本身的管理，信息知识对其他生产要素与生产活动过程的渗透、协调与激活及其管理，信息知识对信息知识的渗透、协调与激活(即知识创新)及其管理等三个层面来讨论知识管理模式与知识管理系统以及现代图书馆的知识管理。论述了面向知识服务与知识管理的现代图书馆信息系统，重点分析现代图书馆的广义管理信息系统的体系结构和信息知识服务系统的发展进步与主要类型，提出了对外交流的电子馆务信息系统的基本概念并简述了它与电子商务系统、电子政务系统的关系，强调要重视现代图书馆信息系统的总体规划，把握好其广义管理信息系统、信息知识服务系统、电子馆务信息系统、信息控制系统等四大类系统及其子系统的明确分工与整体集成。 相似文献