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随着科学技术不断取得新发展,传统图书馆也在向智慧图书馆转型,图书馆智慧服务成为高校图书馆建设的重点。文章简述了智慧图书馆、图书馆智慧服务的概念,分析了高校图书馆智慧服务建设的特征,并在此基础上构建了面向学生用户的高校图书馆智慧服务架构,包括智慧服务功能、智慧服务要素与体系、智慧服务技术架构等,以期为学生用户提供更加便捷高效的智慧服务。 相似文献
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服务等级协议(简称SLA)是用于约定通信的服务质量指标和服务双方职责的正式协议。目前已被作为用户获得服务质量的保证而成功地、广泛地运用在通信服务、Web服务和云计算服务中。早在20世纪末图书馆也将SLA引入到传统图书馆领域,后又延伸到图书馆的电子服务领域及基于网络的图书馆服务。自基于云计算的图书馆云服务上市以来,图书馆云SLA也成为了明确图书馆和用户双方的职责、保证图书馆云服务质量的重要措施。本文在SLA在图书馆领域的应用现状的基础上,根据通信领域SLA的通用模型,描述了传统图书馆利用SLA的主要形式,分析了SLA在图书馆云服务中的具体内容,包括其质量参数、服务等级及SLA所体现的业务关系。 相似文献
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图书馆服务文化研究评述 总被引：1，自引：0，他引：1
陈永平 《图书馆理论与实践》2007,(2):43-45
图书馆服务文化是图书馆文化的一个方面，也是图书馆组织文化在服务层面的反映，是当前图书馆文化研究的一个新的领域。作者从图书馆服务文化的背景、概念、内涵、要素、特征、作用、意义以及图书馆服务文化的建设等方面对图书馆服务文化研究进行了评述。 相似文献
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图书馆移动信息服务对扩展图书馆数字资源应用,深化图书馆信息服务改革具有重要作用。国外很多高校图书馆在移动信息服务方面形成较为成熟的服务技术和服务模式。论文选择了国外21所典型高校图书馆开展了调研,并从信息通报、业务与查询、阅读与服务、个性化定制等四个方面作了进一步对比分析,在调研分析的基础上,为我国图书馆开展移动信息服务提出了一些改进建议。 相似文献
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卢晓君 《大学图书情报学刊》2016,(1)
有声图书馆的出现不仅创新了图书馆资源服务模式,而且以独特的优势在国内外图书馆界得到迅速发展,在促进图书馆服务理念更新、整合服务资源、拓展服务内容、延伸服务方式等方面起到了一定的作用.高校图书馆充分利用有声图书馆的资源,为读者提供全新的"阅听"服务体验,是图书馆资源建设和服务模式的创新. 相似文献
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文章从分众服务一词的来源,介绍了分众服务在高校图书馆读者服务中产生的原因、特点,研究了基于读者需求的“分众服务”模式在高校图书馆读者服务中的应用：图书馆网站信息的分众服务、图书馆培训的分众服务等。 相似文献
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潘家芳 《图书馆工作与研究》2023,(3):38-45
智能时代推动了图书馆的深层次变革,精准服务已成为图书馆的普遍诉求与实践难题,而人类与机器的智能协同为图书馆精准服务提供了可能路径。本文通过对精准服务相关理论与实践的梳理,总结了图书馆精准服务所面临的挑战;在此基础上,构建了人机智能协同的图书馆精准服务模型,提出了图书馆精准服务的实现路向。人机智能协同的图书馆精准服务模型在采集用户多模态数据的基础上,通过机器与专家的协同决策形成问题确定、服务映射、服务实施、效果检验等4个相互独立又相互联系的闭环,指向图书馆精准服务的实现。未来需要进一步探索用户模型、问题根源、服务机制、研究设计等方面的问题,促进图书馆精准服务的发展。 相似文献
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Lib 2.0时代如何改进图书馆的服务 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆2.0是web 2.0的技术或服务在图书馆信息服务中的应用,图书馆2.0时代的到来兴起了图书馆领域的新的革命.文章介绍了图书馆2.0的基本原则和特点,并对国内外图书馆在服务上进行的创新和改进如Web OPAC服务、RSS资源导航服务、以及利用博客、Wiki等技术方便读者与图书馆的互动,提供个性化的信息服务进行了系统调研,分析了图书馆2.0的兴起对图书馆理念和服务实践上的影响.参考文献6. 相似文献
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信息时代医院图书馆信息服务新探 总被引：11，自引：2，他引：9
论述在网络环境下医院图书馆用户及信息需求的结构变化，决定了医院图书馆服务对象、信息服务内容、服务手段与管理机制。指出目前医院图书馆开展信息服务存在的障碍，提出了在信息时代医院图书馆开展信息服务的途径及对策。 相似文献
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王晓霞 《高校图书情报论坛》2014,(2)
创新是当今社会的主旋律。在信息化、网络化、数字化的时代背景下,高校图书馆服务创新显得日益紧迫。结合新形势下的高校图书馆实际,分析了高校图书馆服务创新的必要性,以及高校图书馆服务创新面临的主要问题。提出了高校图书馆开展服务创新的新思路,目的在于更好地促进高校图书馆服务创新工作的开展,为广大师生提供更加优质的图书馆服务。 相似文献
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文章阐述了图书馆服务语言在图书馆工作中的应用,分析了图书馆服务语言的特色,体态语、书面语在图书馆工作中的作用,证实了图书馆的服务语言是传播知识和精神文明的媒介. 相似文献
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图书馆服务:传承与发展 总被引：12，自引：0，他引：12
由亚述巴尼拔永恒模式的反思，揭示图书馆的永存在于它的传承与发展。继而以图书馆服务为主线，在分析图书馆服务现状与危机的基础上，从强化图书馆核心业务、图书馆服务创新、图书馆信息营销三方面，探讨了在新的环境下图书馆服务的传承与发展。 相似文献
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近些年来,图书馆领域不断更新服务理念、创新服务模式,泛在服务模式应运而生。电视图书馆作为一种泛在服务模式,正在悄然兴起。常州电视图书馆对泛在服务模式进行了有益探索,在技术方面。形成了以数字电视网页和多媒体视频为主的表现形式;在内容方面,充分挖掘图书馆资源,结合地域、文化、馆藏等特点制作精彩电视节目,并有针对性地提供服务,在一定程度上实现了图书馆泛在服务。 相似文献
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对高校图书馆如何为成人教育服务进行了探析。阐述了高校图书馆必须改变旧观念、打破传统服务制度,重新认识成人教育与高校图书馆的关系;分析了高校图书馆为成人教育服务在资源、技术、人力、环境等方面的优势;提出了高校图书馆为成人教教开展服务的有关对策。 相似文献
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图书馆之服务变革 总被引：1，自引：0，他引：1
王菲菲 《福建图书馆理论与实践》2008,19(1):8-10
时代在前进,科技在进步,社会阅读呈现多样化,图书馆服务工作的对象、服务手段和设施等都发生了划时代的革新,拓展了图书馆文献信息的阅读平台,深化了图书馆的服务内容。最大限度地发挥图书馆文献信息资源的作用,极大地提升了图书馆的服务效能。 相似文献
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以天津职业大学图书馆为例,对高职院校复合图书馆的创新服务问题进行了研究。在高职教育迅猛发展的同时,高职院校图书馆也逐渐进入了复合图书馆时代。复合图书馆为读者(用户)服务具有文献信息多元化、服务对象和服务手段多样化、服务方式多样化、用户文献信息需求多样化等特点。创新是复合图书馆发展的灵魂,高职院校复合图书馆只有实现不断创新服务,才有生存和发展的空间。 相似文献
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图书馆在发展中有效完善决策支持服务保障机制,健全服务功能,以便更为快速、精准地为用户提供决策支持服务。在简要分析图书馆决策支持服务时代特征的基础上,详细阐述了图书馆决策支持服务的功能定位,从资源、服务以及技术三方面分析图书馆决策支持服务保障机制的构建要素,最后提出图书馆决策支持服务保障机制的三大构建策略。 相似文献
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国内图书馆延伸服务的回顾与发展 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆延伸服务是图书馆服务时空的拓展、服务方式与内容的创新、服务内涵的提升。在过去的20多年里,延伸服务在国内图书馆得到了广泛的开展,并已取得了一定的成果和经验,在社会上产生了良好的影响。在用户需求多样化的信息时代,图书馆需要继续创新管理,引入新的理念和服务方式,应用新的技术,在物理空间和虚拟网络中同时推进延伸服务,发挥图书馆在社会文化教育、信息传递、科学研究等方面的重要作用。 相似文献