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以基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型为基础设计调查问卷,从馆藏电子资源满足师生用户教学科研的需求程度出发,对上海外国语大学的电子资源建设现状及用户满意度进行调查,收集用户的反馈信息和意见建议,并在此基础上提出针对性的改进措施,以期为外语类院校图书馆进一步完善电子信息资源建设提供参考。 相似文献
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高校图书馆电子资源能否发挥最大效能取决于其持续使用用户的数量.文章首先以信息系统持续使用模型和信息系统成功模型为理论背景构建研究模型;然后通过问卷调查搜集数据,并利用偏最小二乘(Partial Least Squares,PLS)结构方程建模(Structural Equation Modeling,SEM)方法对294个高校图书馆电子资源用户的数据进行分析,探寻影响高校图书馆电子资源持续使用的关键因子,发现期望确认是影响感知有用性和用户满意度的关键预测因子,感知有用性和满意度进一步对用户持续使用意愿产生重要影响;最后结合模型和数据分析进行讨论,为消除电子资源持续使用障碍和提高资源利用率提出对策和建议. 相似文献
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钱进进 《大学图书情报学刊》2023,(4):60-69
文章选取国内高校图书馆微信公众平台的36位用户访谈资料,运用扎根理论研究法识别高校图书馆微信公众平台用户满意度影响因素并构建假设模型,根据假设模型设计微信公众平台用户满意度影响因素调查问卷,借助spss25.0对问卷结果进行实证分析,分析表明资源检索与利用是影响用户满意度的资源因素,信息推送、个人业务和用户互动是影响用户满意度的服务因素,界面设计和平台性能是影响用户满意度的功能因素。建议高校图书馆以满足用户需求为导向,从提升平台服务质量、丰富平台资源和优化平台功能三方面提高用户满意度。 相似文献
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图书馆电子资源绩效评价模型的建立 总被引：1，自引：0，他引：1
杨若冰 《大学图书情报学刊》2014,(3):41-43
图书馆电子资源绩效评价模型,是在数字环境下提升图书馆服务质量和用户满意度、最大程度发挥电子资源效益的重要评价途径。在与广大用户的沟通过程中,通过众多合理的量化指标形成对服务的量化评价,可完善评价模型、更好地应用电子资源为用户服务。 相似文献
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基于BP神经网络的图书馆电子资源质量评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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基于用户需求的图书馆用户满意实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意. 相似文献
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基于可用性的电子资源质量评价指标体系研究 总被引：1，自引：0，他引：1
构建了基于可用性的电子资源质量评价指标体系,并以该指标体系为基础设计调查问卷,对中山大学图书馆ABI/INFORM和BSP两个数据库的可用性进行了测评。研究结果表明：可用性评价一方面能从用户角度反映电子资源存在的问题,为图书馆的续订决策提供依据,另一方面也能为电子资源供应商改进电子资源性能提供参考。 相似文献
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文章从用户需求的角度探讨高校图书馆的信息技术变革.通过对中山大学图书馆的用户调查,了解和分析中山大学图书馆用户当前信息技术利用情况及用户满意度,进而调查用户对图书馆新技术的新需求.根据用户的类型和背景的差异进行深入详细的比较分析.最后从用户需求的角度探讨高校图书馆信息技术变革的趋势. 相似文献
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网上联合数字参考咨询平台的实证研究——联合知识导航站与联合参考咨询网的比较分析 总被引：8，自引：2，他引：6
本文以上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网为例,从咨询平台的基本情况、网站链接、咨询服务及用户满意度等方面做了全面的对比分析,进而总结了网上参考数字咨询平台的优点和缺陷,以及在未来改进的建议和措施. 相似文献
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网上联合数字参考咨询平台的实证研究——联合知识导航站与联合参考咨询网的比较分析 总被引：2，自引：0，他引：2
从咨询平台的基本情况、平台网站网络链接、所提供的咨询服务及用户满意度等方面对上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网两个网上联合数字参考咨询平台做了全面的对比,并以系统的实证分析网上联合数字参考咨询平台存在的优点和缺陷。在未来运行过程中,网上联合数字参考咨询平台需要从4个方面改进,以达到拓展参考咨询服务深度和广度的目的。 相似文献
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高校图书馆新生培训效果调查及培训模式创新——以中山大学东校区图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
采用问卷调查法对中山大学东校区图书馆新生培训效果进行调查,发现其中存在有限的培训时间与不断增长的培训内容之间的矛盾、不断增长的新生人数与有限的培训资源之间的矛盾、培训针对性不强等问题亟待解决。在图书馆现有培训资源的基础上,提出新生培训前开展自学自测、采用体验式学习模式和针对性电子资源现场操作演示相结合的新型培训模式,将传统新生培训与网络技术紧密结合在一起,适应新形势下新生培训工作的需求。 相似文献
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高校图书馆的地方文献收藏与公共图书馆有所区别,为更好地制定高校图书馆的方志专藏发展政策,以广州中山大学图书馆为例,对其建馆85年来收藏的方志文献进行抽样统计分析,分别从复本率、出版时间、方志地域分布等方面进行评估,并在统计过程发现不足之处。最后小结高校图书馆地方文献馆藏发展应考虑的因素。 相似文献
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文章阐述了广东省立中山图书馆孙中山文献专藏的历史与现状,对加强孙中山文献的搜集、整理与利用等工作提出了自己的设想。 相似文献
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香港公共图书馆、澳门中央图书馆、广东省立中山图书馆和深圳图书馆的续借制度有所不同,对四家图书馆的续借制度进行了比较分析,并探讨了续借制度应考虑的因素。 相似文献
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《Library & information science research》1996,18(3):225-240
Library use and user satisfaction are multidimensional concepts. However, traditional methods of evaluation do not include appropriate global measures of these concepts. Two indices of library use and user satisfaction have been derived from a number of characteristics collected by means of a questionnaire that combined individual variable-scores and expressed them as a final score. One form of index was based on a simple approach producing a weighted sum of individual values scored for all surveyed items. The second form, based on the theory of factor analysis, especially the principal components procedure, highlighted the most important items defining either library use or user satisfaction. Thus, the indices verified the presence of any correlation between user satisfaction and library use and evaluated library activities and services at the libraries of the National University of Rwanda. They could be used to compare various libraries sharing the same baseline characteristics and profiles. 相似文献