锚定用户需求痛点的学科服务钩状模型研究     

刘丽娟  袁曦临  杨明芳 《图书情报工作》2019,63(15):60-67

[目的/意义]国内学科服务多以馆员主动服务、用户被动接受模式为主，存在用户参与不高，馆员成就感较低等问题，导致学科服务不能形成积极的长效机制。本研究从用户行为习惯角度出发，通过培养用户积极主动触发需求痛点行为，养成依赖学科服务习惯，增强用户黏度和忠诚度，为大学图书馆开展持续有效的学科服务提供借鉴。[方法/过程]依据钩状模型理论和信息交互模型，设计了学科服务用户资源获取和利用的行为习惯及需求调查问卷，通过调研不同用户群在获取和利用学术资源时的行为特点和规律，发现和定位用户的真实需求，由此构建三阶锚定学科服务策略架构。[结果/结论]研究表明，三阶服务策略遵循钩状模型理论，循环作用，互为融通，能够充分发挥各个馆员的特长和团队合作的优势，提升学科服务价值和用户忠诚度，由外部激发用户痛点，痛点由低到高，用户主动触发和完成痛点，由此馆员精准定位用户的需求痛点并提供有效的服务奖励，诱导用户重复投资或升级痛点，从而形成学科服务闭环。  相似文献   

如何搞好小学低年级阶段的阅读教学     

袁曦 《成才之路》2010,(12):I0018-I0018

阅读对一个孩子的学习和成长有着非常重要的作用。低年级是学生学习阅读的起步阶段,那么如何在低年级开展好阅读教学呢？ 一、抓住孩子心理特点,激发阅读兴趣 面对刚入学的学生．首先应该让学生体会到读书的乐趣。因为他们刚入学,认识的宇也不多,如果给他们规定要读多少书。  相似文献   

专升本院校师资队伍建设的理性思考     

袁曦  刘福江 《湖南科技学院学报》2009,30(1)

近年来,随着我国高等教育事业的发展和高校管理体制改革的深入,一大批专科学校相继升格为本科院校,获得了事业发展的新机遇.但随之也出现了一个十分迫切的问题,即师资队伍的现状与本科教学需要之间的矛盾十分突出.可以这么说,师资队伍的状况如何,已经成为制约专升本院校进一步发展的一大瓶颈.加强师资队伍建设,也成为专升本院校一项极为艰巨的任务.  相似文献   

期刊分层：期刊评价研究的历史社会学解析     

刘宇  袁曦临  叶继元 《图书情报工作》2010,54(14):6-65

分层是一种客观现象,期刊亦可分层。我国期刊分层的主流方式经历基于行政级别到基于核心期刊的演变,这植根于深刻的历史社会背景。传统期刊分层存在三大缺陷,即分层目标和使用目背离、期刊结构的紧张、不能胜任科研成果评价。提出引入社会分层理论考察期刊层级,指出期刊分层对核心期刊理论的继承与发展。  相似文献   

外向型大学图书馆学科服务创新模式探析——以南京高校(江宁地区)图书馆联合体为例   总被引：5，自引：1，他引：4  

袁曦临  阎丽庆 《图书馆建设》2009,(6)

通过对南京市江宁大学城高校图书馆信息服务工作的调研以及对江宁科学园发展的调研发现,以外向型知识服务为引擎驱动大学图书馆学科服务创新的模式,有助于促进现代大学图书馆提升其学科服务实力、参与信息服务市场的竞争力.南京高校(江宁地区)图书馆联合体成功发展的实践,将为大学图书馆在信息市场中的定位提供一些借鉴和参考.  相似文献   

外国教材的选择与评价   总被引：2，自引：0，他引：2  

袁曦临  顾建新  华苏永 《大学图书馆学报》2009,27(2):33-38

国内高校外国教材中心经过近30年的建设和发展,已经建立起全国高校系统的外国教材保障体系,对大学教学及其改革起到了有力的支持作用。但在国外教材的引进、采选与质量评价方面基本以专家推荐为主,缺乏有效的理论指导,该文采用文献计量分析方法,通过对外国教材的选购和评价进行定性与定量相结合的研究,提出了一种具有现实可操作性的外国教材的采选和评价模式。  相似文献   

社交网络用户信息交互行为的伦理取向研究     

戴琦  袁曦临 《新世纪图书馆》2020,(1):19-24

论文选择微博为代表的社交媒介,从网络公共事件入手,以群体视角论述用户信息交互行为的社会责任取向,通过个案分析,阐明社交网络用户社会责任的实现途径。结果发现,在网络场域中,传统道德权威并未瓦解,社交网络中的个体行为并非完全以个人情感和利益为中心。网络用户的道德感和网络社会正义得以持续源于2个激励因素:个体的被认同感以及网络言论的公共化。社交网络用户的信息交互行为仍受传统道德、规则的约束,但存在群体极化的风险。  相似文献   

基于高职学生特点和建构主义教学理论的课堂教学模式探索     

袁曦  厉育纲 《广西教育》2011,(21):109-111

从高职学生特点和建构主义教学理论出发,探索强调学习者的积极参与和主动建构的高职课堂教学的新模式。  相似文献   

儿童阅读循环圈的相关者及公共图书馆角色思考——基于中美儿童与家庭阅读调查报告的分析     

申艺苑  袁曦临 《图书馆学研究》2023,(1):61-73

儿童阶段是阅读兴趣与阅读习惯形成的关键时期,儿童、家长、学校和图书馆共同构成儿童阅读发展的循环圈。文章探讨儿童阅读循环圈的相关者的角色,思考如何为提高儿童阅读能力助力。采用文本细读法,选取中美两国2019年发布的两份全国范围的儿童家庭阅读调研报告,进行对比分析和深入解读,对我国公共图书馆儿童服务、儿童阅读能力培养以及亲子阅读推广提出建议性策略。  相似文献   

SoLoMo环境下图书馆本科生微信服务模式探讨     

申艺苑  袁曦临 《情报探索》2015,(1):85-88

指出SoLoMo是社交化的本地移动应用,代表了互联网发展的最新趋势;微信是基于智能手机平台的即时通讯工具,是SoLoMo理念的最佳体现。通过分析图书馆开展微信服务的可行性,以及图书馆微信服务对象的针对性,提出面向本科生的微信服务功能设计方案,以便提高图书馆信息服务的效率,满足本科生用户的个性化信息需求。  相似文献