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刘志鹏高等教育出版社社长 我们的发展有一个十年规划,即一个目标,两个战略,三步走.前两年,我们把战略性框架搭起来,然后再用三年的时间去打基础,在后五年实现腾飞.结合实际情况具体地说,战略性框架,包括集团化战略和精品战略,应该说,第一阶段的工作已基本完成;我们今后三年,要打基础,把我们的分社做大做强,进一步开拓国内和海外市场;要把我们高等教育出版社建设成为"国内前列、世界知名"的综合性、现代化、具有国际竞争力的大型教育传媒集团. 相似文献
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确定影响读者满意度可变因素 影响率: 在书店服务项目中,读者受 到相关影响的比例。 反应度:受书店相关影响的读者,对整 体满意度的影响程度。 重要性:影响读者满意度相关因素的 重要性。 各书店可自制多种可变因数。见图01示 例。 制定读者满意度标准 针对自己书店情况,确定一段时间内书 店衡量读者满意度的标准,以此来检查自家 书店和竞争对手读者满意度的状态,特别要 注意顾客满意度状态变化的态势。见图02示 例。 读者满意度单项研究 影响读者满意度因素多种多样,书店人可… 相似文献
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虽然北京图书大厦每年的销售额,仅占国内图书总零售额很小的一部分,但业内很多人士都把它营业的好坏,当成是书业旺衰的晴雨表,特别是大厦的排行榜,更是书业各领域人士日常工作中关注的焦点之一. 相似文献
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今年7月,中关村图书大厦与新开张近在咫尺的第三极书局展开价格大战.大书城七五折以下、持续一个月以上销售图书,在国内还是第一次.打折无疑可以促进销售,同时图书排行榜会不会也相应地发生变化?为了解这种现象,我们采集中关村图书大厦10月1日~7日图书排行榜数据——总榜和文学类、社科类、经管类、少儿类、英语类,共计60本图书,并做了初步分析. 相似文献