论图书馆数字参考咨询适度服务之资源获取     

肖剑平  陈亚召  徐享王 《情报理论与实践》2012,35(7):96-98

文章对数字参考咨询适度服务的影响因素展开分析,探寻资源获取的方式,将读者需求全面揭示出来,解决资源获取障碍,以顺利推进适度服务成功站上学术参考咨询服务的核心舞台。  相似文献   

图书馆服务能力的探讨     

徐享王 《图书馆学刊》2009,31(1):55-57

从实际工作出发,阐述图书馆服务能力,构建服务能力指标体系,塑造服务能力的评价模型,构建服务能力的层次结构,并指出建设服务能力的战略任务：提升服务能力总量、优化服务能力结构和强化服务能力运行控制。  相似文献   

基于人本服务的图书馆内部资源配置策略     

徐享王 《图书馆学刊》2011,33(6):15-17

基于对人本服务三维结构的理解,把个体的满意度、群体的公平、系统的效率作为人本服务内容。其内容具有共生关系,但始终受到图书馆服务的不确定性、无偿性和刚性的阻碍。人本服务落实,必须逾越这个阻碍,逾越这个阻碍的过程,就是图书馆资源优化配置的过程。图书馆资源优化配置离不开资源配置形态的选择,图书馆资源配置存在宽松型、适度型、紧缩型3种形态,不同形态的资源配置,人本服务内容的表征不同。  相似文献   

图书馆引入使命管理的探讨   总被引：5，自引：0，他引：5  

徐享王 《图书情报工作》2005,49(7):125-127

使命管理是一个全新的管理理念,图书馆引入使命管理有利于明确图书馆发展方向和服务主题,有利于协调图书馆内外各种矛盾冲突,有利于建立起馆员约束规范,使命管理内容主要包括管理目标、服务哲学、服务形象,它主要通过表述图书馆使命、结合个人职业期望、培养共同价值观、培养共同语言、培养优秀服务团队、实现自我超越、建立责任制度来完成。  相似文献   

图书馆社会责任与服务能力相辅共生论     

黄华  曾光中  徐享王 《图书馆工作与研究》2014,(11)

本文通过对图书馆社会责任概述,阐述了图书馆社会责任与服务能力的关系,分析了图书馆社会责任下服务能力体系建设面临的突出矛盾,提出了图书馆社会责任下服务能力的延伸拓展构建可持续发展模式,有助于图书馆服务体制建设和发展理论的挖掘.  相似文献