产品创新中顾客参与程度与满意度的关系—基于高复杂度产品的实证研究     

王莉  罗瑾琏 《科研管理》2012,33(12):1-9

越来越多的企业在产品创新中吸引顾客参与,期望提升顾客满意。以往研究表明,在简单产品的创新中,顾客参与程度和满意度之间呈现正向关系。但是,在高复杂度产品创新范畴,本研究却发现顾客参与和满意之间并非呈现简单的线性关系,还受到一些因素的调节作用。本研究在高复杂度产品创新中提出顾客知识的概念,将顾客参与分为两个构面(顾客作为信息提供者和共同参与者),将顾客满意分为两个维度(顾客对参与过程体验满意度和对参与结果满意度),探讨顾客知识对参与程度和满意度关系的调节效应。实证研究结果显示,在高复杂度产品创新中,无论顾客是作为信息提供者,还是作为共同开发者,在相同参与程度时,高知识顾客的满意度高于低知识顾客。同时,由于顾客知识的调节效应,顾客参与和满意之间不是在任何情况下都呈正向关系,当低知识顾客作为共同开发者,参与越深反而对参与过程感觉越不满意。研究结论为如何吸引顾客参与来提升顾客满意提供了具体指导。  相似文献   

社会网络对团队创造力的影响机理研究     

王艳子  罗瑾琏  王莉  张波 《预测》2012,31(4):22-27

本文基于社会网络视角,通过对61个研发团队的有效样本进行回归分析,探究社会网络、知识共享与团队创造力各变量维度之间的内在作用机理。研究结果表明:网络密度与新颖性和实用性呈现倒U型的非线性关系;知识共享行为和知识共享质量在网络密度与新颖性和实用性关系间起到中介作用;网络异质性在网络密度与新颖性关系间起到调节作用。  相似文献   

谦卑型领导对知识员工创造力的影响及作用机制研究: 一个被中介的调节模型——基于社会认知的视角     

罗瑾琏  花常花  钟竞 《研究与发展管理》2016,(4):106-116

基于社会认知理论,探究中国组织情境下谦卑型领导对知识员工创造力的影响及作用机制,并探索心理安全和创造性自我效能在以上关系中所起的中介作用和调节作用.研究采用纵向追踪设计,以环同济知识经济圈的438名知识员工为调研对象,利用问卷调查法先后进行3次数据收集,并对调查所获得的匹配数据进行分析.研究结果发现: 谦卑型领导对知识员工创造力有显著的正向影响;心理安全在谦卑型领导和知识员工创造力的关系中起着完全中介作用;创造性自我效能越高,谦卑型领导对知识员工创造力的作用越强;心理安全的中介作用在创造性自我效能对主效应的整体调节作用之下.研究结论拓展了谦卑型领导理论及知识员工创造力领域的相关研究.  相似文献   

双元型人力资源系统如何激发员工创造力？——一项基于高新技术企业的纵向动态追踪研究     

胡文安  罗瑾琏  钟竞  易明 《研究与发展管理》2017,(5):1-12

基于个人—组织匹配理论、双元学习理论和创造力相关理论,探讨双元型人力资源系统对员工创造力的影响机制与边界条件.以36家高新技术企业中336名研发人员为调查对象,运用多层线性回归分析法对理论模型进行检验.结果表明： 双元型人力资源系统与员工创造力呈显著正相关;双元学习在双元型人力资源系统与员工创造力之间起部分中介作用;情境分离能力对双元型人力资源系统与员工创造力之间的正向关系具有显著的强化效应.研究结论不但丰富了战略性人力资源管理的研究视角,对如何在创新过程中开展双元学习和激发员工创造力也具有一定的实践意义.  相似文献   

企业平衡式创新搜寻及其阶段效应-间断性平衡还是同时性平衡？          下载免费PDF全文

芮正云  罗瑾琏 《科研管理》2018,39(1):9-17

开放式创新要求企业跨越组织边界搜寻外部知识。为了识别“前瞻-反应型”二元搜寻平衡与企业发展阶段的动态匹配规律,基于我国中小企业调查样本进行实证分析,结果发现：平衡式搜寻对创新绩效具有显著的正向影响,但是企业在初创期和成长期的二元搜寻平衡模式存在差异。在初创期,前瞻型与反应型两类搜寻策略间不存在互补效应,且二元均衡程度过高或差异过大,均不利于企业创新;而在成长期,前瞻型与反应型两类搜寻策略间存在互补效应,且同时性平衡程度越高,创新绩效越好。据此探讨了企业在不同阶段的最佳平衡模式,即初创期的企业选择“间断性平衡”较为合适,进入成长期后,企业需要将平衡模式转换为“同时性平衡”。  相似文献   

认知风格与组织氛围感知交互作用下的员工创造力研究     

罗瑾琏  张波  钟竞 《科学学与科学技术管理》2013,34(2):144-151

作为组织核心竞争优势重要来源的员工创造力,受到员工个体特质以及组织氛围感知的影响,然而对于个体特质与组织氛围感知的交互作用目前尚缺乏深入研究.基于个体和环境双重视角,通过对多种行业多个岗位类型员工的样本数据的搜集整理,研究发现,个体认知风格、任务特征以及上司支持与员工创造力呈显著的正向关系,与员工创造力显著负相关的是资源状况、认知风格与任务特征的交互.而认知风格与上司支持的交互作用与员工创造力呈边际显著的负向关系.为了提升员工创造力,企业应该注重员工认知风格的识别和组织创新氛围的营造,并密切关注组织氛围感知对于不同认知风格员工的激励作用.  相似文献   

项目团队成员怠工行为的传导与抑制因素研究     

王值仲  罗瑾琏 《预测》2010,29(5)

为探索项目团队成员怠工行为的传导与抑制因素,本文在项目团队成员怠工行为引发因素研究的基础上,构建项目团队成员工作态度在工作情境认知与怠工行为之间的中介作用假设、团队文化认知在工作情境认知与工作态度之间的调节作用假设.采用实证研究方法,对上述关系假设进行检验.检验结果表明,项目团队成员团队承诺在不公正认知与消极怠工之间、团队工作满意度在角色压力认知与玩闹行为之间具有中介作用;团队精神认知在不公正认知与团队承诺之间、角色压力认知与团队工作满意度之间均具有负向调节作用.研究得出结论,项目团队成员团队承诺、团队工作满意度是消极怠工、玩闹行为的传导因素;而团队精神认知则是消极怠工、玩闹行为的抑制因素.  相似文献   

员工认知方式与创新行为关系研究——以员工心理创新氛围为中介变量   总被引：5，自引：0，他引：5  

罗瑾琏  王亚斌  钟竞 《研究与发展管理》2010,22(2)

员工已经成为动态环境下组织从事创新活动的基本工作单元,而影响组织成员创新行为的主要因素一直是研究者关注的热点.以组织中的员工为研究对象,将员工心理创新氛围纳入到员工认知方式对员工创新行为影响的研究中.通过对101家企业(289名主管,759名员工)的调查,运用多元回归线性模型进行分析,得出实证研究结果:员工认知方式对员工创新行为具有影响作用,其中认知方式直觉维度对创新行为具有显著正向影响;员工认知方式对员工心理创新氛围具有影响作用,且员工心理创新氛围的任务特征支持维度对员工认知方式最为敏感;在组织支持、工作团队支持和任务特征支持三个维度的共同作用下,员工心理创新氛围对员工创新行为具有显著正向影响;员工心理创新氛围的知觉维度在员工认知方式与员工创新行为关系之间具有部分中介作用.最后讨论了本研究的管理启示与研究不足.  相似文献   

创新型人才特质与评价维度研究     

王亚斌  罗瑾琏  李香梅 《成才之路》2014,(1):I0004-I0005

创新型人才是引导和实现创新的主体和领军力量,要培养与选拔大批创新型人才,最终实现创新的目的,就必须要构建创新型人才培养与选拔的评价指标体系。就创新型人才评价指标体系建设来看,对创新型人才的概念与内涵进行界定是前提,对创新型人才的特质进行界定是基础,而创新型人才评价维度的设计则直接制约着评价的效度和信度。  相似文献   

团队领导的社会网络连带对团队创造力的影响机理研究     

王艳子  罗瑾琏  常涛 《科学学与科学技术管理》2014,(8)

以61个研发团队为调研对象,探究团队领导的社会网络连带、团队知识共享与团队创造力各变量之间的内在作用关系。研究结果表明:团队领导的内部社会网络连带和外部社会网络连带对新颖性和实用性均产生正向影响;团队知识共享在团队领导的内部社会网络连带与新颖性和实用性关系间起到完全中介作用;团队领导的外部社会网络连带在团队领导的内部社会网络连带与新颖性和实用性关系间起到调节作用。  相似文献