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论"以人为本"的读者服务观 总被引：27，自引：0，他引：27
武永久 《图书馆理论与实践》2005,(5):26-27
以人为本就是要把读者作为我们服务工作的主体,自觉维护读者的权益,全心全意为读者服务,把满足读者需求作为我们的出发点和落脚点,在不断健全知识信息服务功能的基础上,最大限度地满足读者的一切合理需求。 相似文献
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人性化——图书馆服务工作的新境界 总被引：14，自引：0，他引：14
武永久 《图书馆理论与实践》2007,(2):22-23
探讨了人性化的特征及意义，指出，关爱读者、尊重读者，千方百计地赢得读者，让每位读者的情感得到理性的关照，让每位读者的需求得到应有的满足，这既是读者的意愿。也是图书馆人性化服务所要追求的崇高境界。 相似文献
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