电力优质服务需要十大支撑   总被引：1，自引：0，他引：1  

姜冬  施玉红  王丽 《黑龙江科技信息》2008,(28)

要做到真正意义上的优质服务,实现电力企业与客户两者的双赢,促进自身的不断发展,应当进一步构建强有力的十大支撑.  相似文献   

请给我们留一块"秘密花园"     

柠檬  姜冬  苹果派  柯南  黑星星  异想天开  莲藕糖  人工宝石  琅琅 《师道》2006,(2)

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浅谈如何降低客户投诉率     

姜冬  冯乐梅  施玉江 《黑龙江科技信息》2008,(19):96

服务是市场经济中企业竞争的重要手段,作为关系到国民经济发展的特大型国有企业,国家电网公司表示今后将全面提升服务质量。高举优质服务的旗帜,坚持以市场为导向,提升客户服务价值。整合服务资源,统一国家电网服务品牌,推广“95598”客户服务系统。建立健全品牌服务规范标准和工作机制,在不违反电力法规等制度的前提下达到用户百分之百满意,使客户投诉率降低。  相似文献   

如何保持工会宣教工作旺盛的生命力     

姜冬 《中国职工教育》2001,(2)

在当前改革发展日益深化的形势下，如何保持工会宣教工作旺盛的生命力 ?　　一要牢固树立“讲政治”的意识　　1.把握先进文化前进方向。工会组织的优势主要表现为阵地优势和队伍优势。为充分发挥这两大优势，要认真学习贯彻江总书记“三个代表”的重要思想，牢牢把握先进文化的前进方向，巩固占领思想文化阵地，用先进的思想教育广大文艺体育积极分子，发挥他们在团结群众、教育群众、引导群众中的积极作用。　　2.维护职工精神文化利益。强化工会的维护职能是新时期工会总体思路的重要内容。维护的范围既有物质生活利益，也有精神文化利益…  相似文献   

在全力推进“创争”活动中展现作为     

姜冬 《中国职工教育》2006,(2):30-30,32

在开展“创争”活动的具体实践中．一些单位已经形成“党委加强领导，行政规划协调，工会全力推进，团委紧密配合”的工作格局。工会组织的“全力推进”应当体现在什么地方？工作经验告诉我们．“履行工会的全力推进职责．很大程度应体现在长期不断地抓好活动的具休宣传、教育和组织上。”  相似文献