浅谈护患沟通技巧     

逄桂香  侯秀英  姜凤美  吕希芳 《河北北方学院学报(医学版)》2001,(3)

随着医学模式的转变和系统化整体护理的实施,这就要求临床护理必须以病人为中心,以质量为核心。在以病人为中心的整体护理时,首要的就是护士与病人的沟通问题。沟通是进行心理护理的第一步,也是保证护理诊断是否正确的关键一步,因此必须掌握好沟通技巧。 沟通就是人与人之间信息传递和交流,他又分语言沟通和非语言沟通。语言沟通是指使用语言并诱发语言的沟通方式。非语言沟通是指语调、举止、行为、表情、动作等的沟通方式。本文就沟通技巧问题讨论如  相似文献