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李章涛 《佳木斯教育学院学报》2015,(6)
让图书馆"立"于人群,深入人心,根植人性,已经成为当前图书馆宣传的重中之重。文本就图书馆(文化)"落地生根"并蓬勃发展等问题进行了深入的思考和分析,提出了重在落实"平台构建""活动参与""以与媒体联手"等策略。 相似文献
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从读者投诉审视图书馆的危机管理 总被引：11，自引：0，他引：11
本文从危机控制的角度，探究了读者投诉的原因以及投诉的形式，并从危机的化解和防范方面，对读者投诉的处理方法、应对策略等做了一些探讨。 相似文献
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