PDCA在远程教育非学术性支持服务质量提升中的应用研究     

蒋明蓉  张琳琳  李梦蕾 《成人教育》2021,41(6):11-17

非学术性支持服务构成要素几乎涵盖远程教育中除教学以外的所有服务内容,是远程学习得以顺利进行的重要条件和保证,其服务质量的优劣直接影响学习效果,因此对非学术性支持服务的质量进行优化提升便显得尤为重要.PDCA是管理学中质量提升的经典管理模型和基本工作方法,可用于包括计划、实施、检查、评估在内的非学术性支持服务全过程管理,对以学习者为中心的非学术性支持服务实施过程性监控、评估,从而提升质量.  相似文献   

呼叫中心在远程学习支持服务中的定位——基于北京广播电视大学学习支持服务的调研分析     

蒋明蓉 《北京广播电视大学学报》2013,(1):55-59

以远程开放教育学习支持服务体系中的呼叫中心为研究对象,根据大量开放教育学习者的问卷调查数据,对远程教育中学习支持服务体系的现状、需求分析、呼叫中心的现状、呼叫中心在学习支持服务体系中的定位与发展等方面进行了梳理,并以此为基础,对已建成的呼叫中心在现代远程开放教育学习支持服务体系中所扮演的角色、中心任务、组织架构、运营模...  相似文献   

高等教育信息化的趋势、挑战及展望     

张铁道  殷丙山  蒋明蓉  L·约翰逊  S·亚当斯贝克尔  V·埃斯特拉达  A·弗里曼  吴莎莎  李玉 《北京教育(高教版)》2014,(Z1)

正地平线研究项目始于2002年,主要目的在于预测和描述未来5年全球范围内会对教育产生重大影响的新兴信息技术。《新媒体联盟地平线报告(2014高等教育版)》是高等教育系列的第十一个年度报告。在2014年的地平线报告中,"加速高等教育信息化的关键趋势""阻碍高等教育信息化的重要挑战",这两部分内容比前面几年的报告篇幅大幅度提升。为欧盟委员会开发的Up-Scaling创新课堂(CCR,Creative Classrooms)项目框架,被用来确  相似文献   

远程教育中基于区块链技术的学习支持服务新模式探索——伍尔夫(Woolf)个案研究     

蒋明蓉  安素芳  李继梅 《成人教育》2019,39(11):16-22

伍尔夫(Woolf)是牛津大学创建的世界上第一个基于区块链技术的“无国界远程教育”平台。这个平台凭借区块链技术的智能合约,实现教学、资源、管理、质量保障、教师评测等关键环节的完全数字化自动记录和生成。伍尔夫有效解决了远程学习支持服务中行政管理的巨大花费和低效率问题,使教师直接为学生提供学习支持服务成为可能,对我国远程教育中学习支持服务新模式的构建有重要启示。  相似文献   

The Influences of Context on Business Translation     

蒋明蓉 《海外英语》2013,(2X):116-119

With the further opening of China and the consequent increase of foreign business activities, the writer of this paper choose one of the most significant factors, context, as the topic to study. Based on the summary of previous viewpoints of theories on context and business translation, and through the analysis of a large number of examples, this paper discusses the influences of context on business translation from three aspects i.e. linguistic context, situational context and cultural context.  相似文献