银行互动渠道的顾客价值维度差异性分析     

万映红  李江  崔亮亮 《预测》2006,25(1):42-46,71

论文以X市银行顾客对互动渠道服务的期望价值研究和调查数据为背景，运用探索性因子分析和K-means聚类分析模型，萃取出银行互动渠道的顾客期望价值雏度，并以期望价值雏度为聚类分析变量，得到四类顾客，在此基础上分析不同顾客类的期望价值维度差异特性.为银行顾客开发或整合客制化渠道服务，提高顾客满意度，提供决策依据。  相似文献   

基于.NET的Web信息抽取系统关键技术研究     

谭锋  李天真  崔亮亮 《人天科学研究》2010,(12):120-122

随着Web信息抽取的研究和发展,抽取技术已经逐渐成熟,通过软件来实现从Web页中抽取所需要的信息已成为可能。对基于.NET技术实现的Web信息抽取系统进行了研究,分析并提出了HTML文档下载和清理、HTML到XML格式转换、数据定位及抽取、抽取数据的保存等需要研究解决的关键技术问题,并探讨了相应的解决方案。  相似文献