中国区域教育发展类型及模式研究   总被引：5，自引：0，他引：5  

窦文章  房淑云 《教育科学》1997,(2)

长期以来,我国教育理论界着重从微观或中观层次研究教学组织过程及其模式,而在宏观层次又主要以全国或三大地带作为分析单元,而忽视宏观教育发展复杂过程中的空间差异性。实际上,我国国土辽阔,各教育发展区域资源条件、经济历史基础及空间区位差别明显,教育发展类型多样性特征突出。因此,在我国经济社会发展转型过程中,从空间角度系统研究我国教育区域发展类型,已成为值得重视的新问题。  相似文献   

用于软件技术支持服务质量评价的量表修正研究   总被引：2，自引：0，他引：2  

张鋆  窦文章  叶昭松 《中国软科学》2009,(3)

"软件就是服务",软件业的竞争更多地表现在服务质量的竞争.服务质量(SERVQUAL)主要是从顾客的角度进行衡量的,服务质量量表是顾客感知服务质量评价领域应用得最广泛的量表,也是服务质量评价的重要标准,但这个量表在具体应用中仍存在一定的局限.本文基于Sun的VIA项目对SERVQUAL量表进行实证检验,最后提出修正方案.  相似文献   

CRM软件测试质量控制过程的效度分析     

窦文章  胡丹 《中国软科学》2009,(6)

统计过程控制((statistical process control,SPC)模型是一种质量控制方法.本文以莱CBM跨国企业案例为例,将SPC技术应用于CRM软件测试过程,通过使用SPC技术来监控测试过程的稳定性,分析此过程的技术满足度,以及可能造成过程失控的归属原因.研究结论是,将统计过程控制技术和CRM软件的测试质量管理进行了有机结合,将实现对测试过程的有效质量控制,并提高企业的质量管理水平.  相似文献   

将知识管理引入IT服务——北京印刷学院IT服务实践     

陈秋月  窦文章 《中国教育网络》2008,(8):62-64

所谓高校IT服务部门,指专门为高校信息化建设、管理与发展提供IT相关技术支持与服务的部门,比如：网络中心、信息中心、教育技术中心等。IT服务部门的管理者大多学历较高,其IT知识经验和技能也较强,因此,高校IT服务部门的员工流动性很强,一定程度上影响了高校IT部门的日常运行和知识传承。  相似文献