排序方式： 共有3条查询结果，搜索用时 415 毫秒
1
1.
高尔夫俱乐部是为打球的顾客提供全过程服务的服务性企业。顾客在接受俱乐部服务的过程中,会对其服务质量做出评价,并据此决定今后是否继续购买其产品和服务。因此,服务质量是决定高尔夫俱乐部营销效果、经济收益和竞争实力的重要因素。研究中,基于顾客感知服务质量的SERVQUAL模型,并采用因子分析技术,对高尔夫俱乐部服务质量的关键因素进行分析,旨在建立一个适合中国高尔夫俱乐部服务质量的评价模型。 相似文献
2.
因特网：客户服务的新时代 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍了因特网零售企业利用信息技术成果，与顾客建立亲密的关系，为顾客创造独特的购物经历，并指出面对电子商务的挑战,传统的零售企业应重新思考其经营策略，利用自己的优势，为顾客创造全新的风物经历。 相似文献
3.
采用信息密集型营销战略 赢得精明的市场 总被引：1，自引：0，他引：1
在信息时代里,企业应采用信息密集型营销战略,利用顾客信息文档,理解精明市场中顾客的消费行为,为顾客提供精明的产品和服务,与精明的竞争对手争夺精明的市场。 相似文献
1