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FAQ由于其全面、快捷、精确的特性受到许多应用领域的青睐,它在图书馆的应用也日益得到重视。本文着重介绍FAQ的应用流程并对其分析改进,从数据库、候选问句集、算法、面向用户等方面提出一些实际性的建议,为FAQ的发展及前景奠定了基础。FAQ的前景是广阔的,却也是需要继续深化的,本文大致从虚拟咨询、My FAQ、综合型与专题型FAQ、人性化、最新消息等角度来展望FAQ的发展前景,继而描绘了改进后的流程。相信FAQ的发展日益发散。 相似文献
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学科服务的本质是根据高校学科发展而开展的创新型知识服务.通过SWOT分析法全面分析新形势下学科服务的现状,找出困境所在,从团队建设、个性化服务、制度创新、智慧服务几个关键点进行研究,探索其发展策略,为高校图书馆开展学科服务工作提供参考. 相似文献
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