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文章利用网络调查法与案例分析法,从项目基本情况、服务模式与内容、服务评估、服务保障四方面对英国格拉斯哥公共图书馆癌症信息与支持服务项目进行调查分析。研究发现,该项目注重特定用户群体的健康服务需求,注重提升馆员与志愿者的专业服务技能,注重建立良好的跨界合作关系,注重服务评估的客观与公开。基于研究结果,提出我国公共图书馆在开展癌症信息服务中应关注癌症患者及相关人群,参与并宣传社区癌症防治活动,开展跨界合作实现优势互补,吸纳志愿者加入服务团队。 相似文献
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文章梳理美国公共图书馆健康保险信息服务的发展历史，研究其服务现状，为国内公共图书馆的相关服务提供借鉴。通过调研美国公共图书馆健康保险信息服务栏目，了解其服务的基本情况，分析美国公共图书馆健康保险信息服务的形式、内容和服务保障，总结其服务特点为图书馆行业组织的指导与支持、图书馆的积极响应与主动服务两个方面，并对我国公共图书馆引入健康保险信息服务提出三点建议：寻求多方力量支持与合作、丰富健康保险信息资源、开展健康保险知识教育。 相似文献
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