用户体验视域下数字档案馆服务质量优化策略研究     

罗宝勇  邬甜甜  姜璐 《山西档案》2021,(2):109-116

数字档案馆较之传统档案馆最大的优势之一就是能够提供高效、便捷的知识型服务,跨越时空限制满足用户利用档案的信息需求。基于用户体验视角,文章探究用户体验与数字档案馆服务质量的辩证互动关系,用户体验促进数字档案馆服务质量优化,数字档案馆服务质量提升用户体验感知。通过现状调研,进而深入剖析我国数字档案馆服务理念有待提高、馆藏资源结构单一、交流反馈机制低效、服务平台亟需优化、用户隐私保护待提升的制约因素,并针对相关问题提出优化策略,以期提高数字档案馆服务质量。  相似文献   

从客家电视台的新闻制作出发     

邬甜甜 《新闻传播》2014,(1):282

<正>一、塔奇曼"做新闻"的框架认知戈夫曼的框架(frame)思路是贯穿盖伊·塔奇曼《做新闻》(Making News,2008)的一条主线。在戈夫曼那里,框架是人们把现实生活世界中的一个个片段(Strip),归整成自己经验和知识的规则;而依赖于这样的框架,人们经验到的生活世界,便有了条理和秩序,同时,这些被整合条理化了的经验知识,又成为人们下一次理解现实生活世界的基础。塔奇曼试图从此种思路出发,揭示框架是  相似文献